- •Понятие и необходимость управления
- •Виды управления
- •Особенности управления социально-экономическими системами
- •Ключевые понятия и основные категории управления
- •Система рыночного управления
- •Понятие, необходимость и содержание профессионально менеджмента
- •Менеджер: особенности и компетенции
- •Управленческие роли менеджера
- •Характеристики менеджеров низового, среднего и высшего уровня
- •Смена парадигмы управления в России. Отличия рыночного управления от административно-командного управления
- •Понятие и классификация принципов управления
- •Принципы основоположников научного менеджмента (т. Эмерона, ф. Тейлора, а.Файоля)
- •Принципы менеджмента отдельных фирм
- •Понятие и концепции социальных фирм
- •Виды социальной ответственности
- •Этика менеджмента
- •Кодекс корпоративного поведения
- •Национальные особенности корпоративного поведения
- •Происхождение профессионального менеджмента
- •Школа научной организации управления
- •Школа административного управления
- •14 Принципов упр-я а. Файоля:
- •Школа человеческих отношений
- •Вклад Российских ученых в формирование научных школ управления
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Системный подход в менеджменте
- •Тенденции развития менеджмента
- •Понятие и основные черты организации. Законы развития организации
- •Классификация организаций
- •Характеристики внешней среды организации
- •Факторы внешней среды
- •Внутренняя среда организации
- •Организационная культура(см 31)
- •Организационная структура управления: понятие, элементы и связи
- •Проектирование организационной структуры управления: сущность, принципы, этапы и методы
- •Полномочия и ответственность. Делегирование полномочий
- •Преграды для эффективного делегирования полномочий
- •Линейные и штабные полномочия
- •Механистические ( бюрократические) и органические структуры: их достоинства и недостатки
- •Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Линейно-функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Дивизиональная структура управления
- •Проектная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Соотношение централизации и децентрализации. Факторы децентрализации
- •Современные тенденции в развитии организационных структур управления
- •Понятие и классификация коммуникаций
- •Коммуникационный процесс и барьеры
- •Коммуникационные сети
- •Коммуникационный менеджмент и имидж фирмы
- •Особенности коммуникаций в отношениях с иностранными партнерами
- •Пути улучшения коммуникаций в фирме
- •Понятие и типология управленческих решений
- •Порядок разработки и принятия управленческих решений
- •Понятие, состав и содержание функций управления
- •Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •Стратегия: миссия и цели организации
- •Стратегия: оценка внешней среды step анализ
- •Стратегия: анализ сильных и слабых сторон организации. Swot анализ
- •Стратегия: выбор стратегических альтернатив. Матрица бкг
- •Мотивация: теория Маслоу и Альдерфера
- •Мотивация : теория Макклелланда и Герцберта
- •Теория ожидания (Врума) и справедливости ( Адамса)
- •Теория положительного подкрепления и модель Портера Лоулера
- •Понятие и необходимость контроля
- •Виды контроля
- •Процесс контроля и поведенческие аспекты контроля
- •Характеристики эффективного контроля
- •Координация как функция менеджмента
- •Понятие и сущность эффективности менеджмента
- •Показатели экономической эффективности менеджмента
- •Социальная эффективность менеджмента
- •Трудовой коллектив: понятие и виды
- •Характеристики неформальных групп
- •Типовые роли поведения в группе
- •Влияние и власть. Виды власти
- •Участие работников в управлении
- •Понятие и классификация стилей управления
- •Сущность и модель процесса конфликта
- •Типология конфликтов и принципы их возникновения
- •Имидж менеджера
- •Методы разрешения конфликтов
- •Самоменеджмент руководителя
- •Деловой этикет менеджера
- •Управленческий труд: характеристика, особенности и виды
- •Управление стрессами
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Западноевропейская модель менеджмента
- •Особенности российского менеджмента
-
Понятие и основные черты организации. Законы развития организации
Понятие организации употребляется в двух смыслах.
Первый – как объект управления и второй - как субъект. У нас сейчас первый. Организация как объект – коллектив людей, объединенных общей целью, трудовым процессом и ответственностью. Организация позволяет получить синергетический эффект (объединение людей в организацию дает дополнительную эффективность)
Характерные черты современных организаций
1 . Цель – желаемое состояние объекта управления
2. Ресурсы – каждая организация обладает определенными ресурсами (капитал, материалы, технология, информация, люди)
Капитал – все, что способно приносить доход. Затраты должны приносить доход
Технологии – способы преобразования предметов труда в продукты
3. Зависимость от внешней среды – влияние внешней среды на организацию
4. Организация имеет организационную структуру
5. Организация обладает определенными устойчивыми свойствами
6. Организациям присущи изменения
Законы: организации развиваются по определенным законам:
-
Синергии – выражает повышение эффективности за счет объединения
-
Закон самосохранения – поддержание внутренних взаимосвязей (единства системы)
Методы самосохранения: экономия, создание резервов, реорганизация, страхование
-
рост
Закон смены фаз жизненного цикла
4 3
5
2 1 время
Первая (1) – зарождение. На этой фазе – освоение продукции, реклама.
Вторая (2) – рост; снижаются издержки, растет прибыль
Третья (3) – зрелость; расширяется ассортимент
Четвертая (4) – стагнация; решается вопрос выхода на новые рынки и реклама подключается
Пятая (5) – спад; снижение цены, обновление продукции
Лучше всего устраивается на работу на стадии развития, роста (надежнее).
-
Закон пропорциональности – подержание определенного соотношения между элементами организации, Предусматривает пропорциональность между ресурсами и результатами, полномочиями и ответственностью
-
Закон упорядоченности (снижения неопределенности, энтропия). Пример: закон единства анализа и синтеза – единство создания и ликвидации организации или реорганизации; дифференциации и интеграции
-
Классификация организаций
Современные организации характерезуются значительным разнообразиям и подразделяются по определенным критериям.
1.Критерий Формализации
1.1Формальные – организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила , структуру, связи. (Напр. организации бизнеса, государственные и международные.
1.2Неформальные - не имеющие всего вышеперечисленного(Напр. Институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.)
2.Критерий целевого назначения(отношения к прибыли)
2.1 Коммерческие
2.2 Некоммерческие.
3.Метод формирования
3.1. форм. Сверху вниз
3.2 форм. Снизу вверх
3.3форм. по диагонали
4.По источникам образования:
4.1Разгосударствленние: приватизация, коммерциализация, самоорганизация.
4.2 Учредительство: частное лицо, юридическое лицо, гос. орган.
5.По типам предпринимательства:
5.1Единоличные
5.2Корпоративные: объединение лиц, объединение капиталов.
6. По формам присвоения капитала:
6.1Индивидуальные:личное подсобное хозяйство, трудовое хозяйство, индивидуальная трудовая деятельность, личная собственность.
6.2Коллективная(трудовая): семейная, товарищеская, хозяйственное общество, кооперация, собственнсть обществееных организаций.
6.3Государственная: общегосударственная, образований на территории государства, муниципальная.
7. По степени жесткости:
7.1Жесткие(иерархические)
7.2Гибкие(программно-целевые)
7.3Мягкие(горизонтальные)
8.по времени, на которое образуются:
8.1Образуемые в расчете на перспективу
8.2 образуемые на определенное время
9.По видам экономической деятельности:
Разделяют самые разные организации. Всего существует 17 разделов, обозначенные латинскими буквами от А до Q. В раздел A, напр. , входит с\х, охота, лесное хозяйство, в В – рыболовство, С – добыча полезных ископаемых и т.д. обрабат. Производство, строительство, оптовая и розничная торговля, гостиницы и рестораны, транспорт и связь, финансовая деятельность, операции с недвижимостью, гос.управление и обеспечение военной безопасности, образование, здравоохранение, Коммунальные, социальные, персональные услуги, услуги по ведению домашнего хозяйства, деятельность экстерриториальных организаций.
10.По фазам жизнедеятельности: создаваемые, растущие(развивающиеся), зрелые, стареющие(затухающие).
11. По секторам производства:
11.1Отрасли первичного цикла: добывающая пром.
11.2 Вторичного цикла: обрабатывающая пром.
11.3 Третичного цикла: услуги (банки, турагенства, страховые компании и т.д.)
11.4 Отрасль информационных технологий.
12. По в идам деятельности:
12.1 Осуществляющим основную деятельность
12.2 подсобная деятельность
12.3вспомогательная деятельность
13.по размерам:
13.1крупные
13.2 средние
13.3 малые
14. по адаптивности:
14.1Механические (негибкая структура, четко определены и устойчивы задачи, иерархическая система контроля)
14.2Органические(динамические задачи, гибкая структура, самоконтроль, готовность к изменениям.
15. По организационно-правовым формам: