- •Понятие и необходимость управления
- •Виды управления
- •Особенности управления социально-экономическими системами
- •Ключевые понятия и основные категории управления
- •Система рыночного управления
- •Понятие, необходимость и содержание профессионально менеджмента
- •Менеджер: особенности и компетенции
- •Управленческие роли менеджера
- •Характеристики менеджеров низового, среднего и высшего уровня
- •Смена парадигмы управления в России. Отличия рыночного управления от административно-командного управления
- •Понятие и классификация принципов управления
- •Принципы основоположников научного менеджмента (т. Эмерона, ф. Тейлора, а.Файоля)
- •Принципы менеджмента отдельных фирм
- •Понятие и концепции социальных фирм
- •Виды социальной ответственности
- •Этика менеджмента
- •Кодекс корпоративного поведения
- •Национальные особенности корпоративного поведения
- •Происхождение профессионального менеджмента
- •Школа научной организации управления
- •Школа административного управления
- •14 Принципов упр-я а. Файоля:
- •Школа человеческих отношений
- •Вклад Российских ученых в формирование научных школ управления
- •Ситуационный подход в менеджменте
- •Системный подход в менеджменте
- •Тенденции развития менеджмента
- •Понятие и основные черты организации. Законы развития организации
- •Классификация организаций
- •Характеристики внешней среды организации
- •Факторы внешней среды
- •Внутренняя среда организации
- •Организационная культура(см 31)
- •Организационная структура управления: понятие, элементы и связи
- •Проектирование организационной структуры управления: сущность, принципы, этапы и методы
- •Полномочия и ответственность. Делегирование полномочий
- •Преграды для эффективного делегирования полномочий
- •Линейные и штабные полномочия
- •Механистические ( бюрократические) и органические структуры: их достоинства и недостатки
- •Линейная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Линейно-функциональная структура управления, ее достоинства и недостатки
- •Дивизиональная структура управления
- •Проектная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Соотношение централизации и децентрализации. Факторы децентрализации
- •Современные тенденции в развитии организационных структур управления
- •Понятие и классификация коммуникаций
- •Коммуникационный процесс и барьеры
- •Коммуникационные сети
- •Коммуникационный менеджмент и имидж фирмы
- •Особенности коммуникаций в отношениях с иностранными партнерами
- •Пути улучшения коммуникаций в фирме
- •Понятие и типология управленческих решений
- •Порядок разработки и принятия управленческих решений
- •Понятие, состав и содержание функций управления
- •Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
- •Стратегия: миссия и цели организации
- •Стратегия: оценка внешней среды step анализ
- •Стратегия: анализ сильных и слабых сторон организации. Swot анализ
- •Стратегия: выбор стратегических альтернатив. Матрица бкг
- •Мотивация: теория Маслоу и Альдерфера
- •Мотивация : теория Макклелланда и Герцберта
- •Теория ожидания (Врума) и справедливости ( Адамса)
- •Теория положительного подкрепления и модель Портера Лоулера
- •Понятие и необходимость контроля
- •Виды контроля
- •Процесс контроля и поведенческие аспекты контроля
- •Характеристики эффективного контроля
- •Координация как функция менеджмента
- •Понятие и сущность эффективности менеджмента
- •Показатели экономической эффективности менеджмента
- •Социальная эффективность менеджмента
- •Трудовой коллектив: понятие и виды
- •Характеристики неформальных групп
- •Типовые роли поведения в группе
- •Влияние и власть. Виды власти
- •Участие работников в управлении
- •Понятие и классификация стилей управления
- •Сущность и модель процесса конфликта
- •Типология конфликтов и принципы их возникновения
- •Имидж менеджера
- •Методы разрешения конфликтов
- •Самоменеджмент руководителя
- •Деловой этикет менеджера
- •Управленческий труд: характеристика, особенности и виды
- •Управление стрессами
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Западноевропейская модель менеджмента
- •Особенности российского менеджмента
-
Понятие, сущность и значение стратегического менеджмента
Стратегическое управление – это концепция выживания в конкретных условиях. Оно даёт более или менее конкретное представление о том, какой должна быть организация в будущем: в каком окружении ей предстоит работать, какую позицию занимать на рынке, какие иметь конкурентные преимущества, какие изменения в организации предстоит осуществить. Другими словами сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса: 1. В каком положении предприятие находится в настоящее время? 2. В каком положении оно хотело бы находиться через три, пять, десять лет? 3. Каким способом достигнуть желаемого положения? Стратегическое управление – это сфера управленческой деятельности, состоящая в реализации перспективных целей компании через осуществление изменений в организации. Стратегическое управление выступает как процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с её окружением.
В то же время стратегическое управление – это область научных знаний, изучающая приёмы, инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы их практической реализации. Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют добиваться ей своих целей, соответствует её внутренним возможностям и позволяет оставаться восприимчивой к требованиям внешней среды. Стратегическое управление – это управление в социально-экономических системах, где выделяются функциональная, процессная и элементная стороны. Функциональная – при которой управление рассматривается как совокупность видов деятельности, направленных на достижение определённых результатов. Процессная – в её рамках управление рассматривается как действия по выявлению и разрешению проблем, т.е.процесс подготовки и принятия решений. Элементная – управление рассматривается как деятельность по организации взаимосвязей определённых структурных элементов. Эффективность системы стратегического менеджмента определяется тем, что она: - обеспечивает комплексный, системный взгляд на предприятие и его внешнее окружение; - облегчает принятие стратегических решений на основе использования специальных понятий, методов и подходов к сбору и обработке информации; - обеспечивает координацию и коммуникации, как по горизонтали, так и по вертикали: - помогает справиться с изменениями и провести изменения; - даёт возможность предвидеть тенденции развития бизнеса; - помогает делать стратегический выбор и реализовывать стратегию65
-
Стратегия: миссия и цели организации
Миссия и цели организации
Миссия - это причина существования предприятия.
Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы. Например, Генри Форд определил миссию своего предприятия как предоставление людям дешевого автотранспорта.
Выбор миссии придает деятельности предприятия стабильность, так как определяются основные принципы его работы. Миссия позволяет организации быть гибкой и в случае необходимости изменить ее профиль.
Для выбора миссии предприятию необходимо четко определить, кто будет являться его клиентами и какие потребности покупателей оно будет удовлетворять. На основе миссии определяются цели деятельности.
Цель деятельности - это желаемое состояние объекта управления через определенное время.
От ее правильного формулирования зависит слаженность работы персонала. Но как бы хорошо ни были сформулированы цели предприятия, их необходимо довести до персонала, чего на наших предприятиях зачастую не происходит из-за недостаточно развитой системы коммуникаций.
Основная цель любого предприятия - это получение прибыли. Зачастую эта цель отождествляется с миссией, но в этом кроется огромный подвох для самой организации, так как в данном случае руководителю очень сложно выделить деятельность своей фирмы среди конкурентов и, как следствие, рассчитывать на долгое существование.
В условиях рыночных отношений с учетом постоянных изменений положения самого предприятия его конкурентов, посредников, покупателей, форм финансирования и состояния отрасли, в которой работает организация, обязательной целью менеджмента также является преодоление риска или рисковых ситуаций не только в настоящем, но и в будущем.
Цели устанавливаются на основе следующих принципов:
конкретности и измеримости;
достижимости и реальности. Недостижимые цели не поддаются мотивации, но и реализация легких целей плохо мотивируется, следовательно, цели должны соответствовать способностям работников;
наличия сроков исполнения;
эластичности целей, возможности их корректировки. Этот принцип особо актуален в наших постоянно меняющихся условиях.
Цели предприятия могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными.
Краткосрочные цели определяются не больше, чем на квартал или год. Это может быть и увеличение ассортимента на торговом предприятии, и продажа залежавшегося товара в определенные сроки, и т. д.
Среднесрочные цели устанавливаются на срок от года до трех лет. Это и увеличение мощностей, и улучшение качества.
Долгосрочные цели определяются на срок от трех до десяти лет. Они могут включать освоение новых рнков, универсализацию производства и др.