24. Ситуационный подход в менеджменте

Возник в 60-е гг XX в.

Большой вклад в теорию управления, возможность прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям, не набор предписываемых рекомендаций, а скорее способ мышления,

Основная идея – универсальных решений нет

1. Руководитель должен знать методы управления

2. Необходимо учитывать сильные и слабые стороны каждого метода

3. Необходимо уметь выделять наиболее значимые факторы ситуации

4, Умение максимизировать полезные результаты деятельности и минимизировать недостатки.

Джоан Вудворд, анализ ситуации по следующим хар-кам

1) размер и стр-ра фирмы

2) миссия фирмы во внешней среде

3) методы управления

4) скорость инноваций

5) хар-ка персонала

Ситуационный подход используется при подборе кадров, построении структуры управления, принятии решений

25. Системный подход в менеджменте

На Западе основоположник системного подхода – Людвиг фон Берталанфи. В 1968 г. опубликовал книгу «Общая теория систем». В России в начале 20 века русский ученый Александр Александрович Богданов. Книга «Всеобщая организационная наука», где сформулировал основные положения системного подхода:

1. Определил соотношение системы и элемента (как части системы) (ввел понятия)

2. Доказал, что организационное целое больше, чем сумма его частей. Возникает синергия – новая сила, возникающая в результате объединения (пример: веник нельзя сломать, а отдельно можно)

3. Сформулировал понятие обратной связи (реакция объекта на воздействие субъекта)

4. Сформулировал закон наименьших величин. Согласно закону, прочность системы определяется наиболее слабым звеном.

Идеи Богданова не получили поддержку в советской России, т.е. не были связаны с классовой борьбой.

Современное понимание системы сводится к следующим положениям

1. Система – это комплекс элементов, связанных в единое целое (предлагает все рассматривать вов заимосвязи)

2. Система находится в единстве с окружающей средой и реагирует на ее изменение

1. Опережает (упреждающее)

2. Система реагирует одновременно с изменением окружающей среды

3. Система запаздывает с реакцией на изменение окружающей среды

3. Система имеет внутренние и внешние связи

На выходе

Связи на входе

Внутренние связи (прямая и обратная)

4. Система делится на подсистемы и элементы

5. Системам присуще изменение

Используется при принятии решений и при построении структуры управления

26. Тенденции развития менеджмента

1. Глобализация. Проявляется в формировании ТНК, глобальной конкуренции и стратегических союзов.

Стратегический союзник – тот, кто дополняет

2) В 21 веке менеджмент становится главным ресурсом развития.

3) Происходит нарастание неопределенности развития. Источник неопределенности заложен в нестабильности социальных систем. Уровень неопределенности может быть снижен путем прогнозирования (оптимистический, пессимистический, средний)

4) Повышается роль гибкости и приспособляемости (уметь срабатываться с командой)

5) Формируется новая организационная культура (система ценностей и правил деятельности) (новая основывается на творчестве, компромиссе, самоопределении, сотрудничестве, децентрализации (демократизации))

6. Формируется новый тип менеджера, ответственного не только за узкую функцию, а за весь процесс создания стоимости, т.е. за общий результат

Развивается управление на основе лидера. Признаки лидера: квалификация, благоприятные человеческие качества, образование, культура, умение использовать социальные и психологические методы. Лидер в отличие от администратора действует не приказом, а убеждением