2. Виды коммуникации

Можно выделить разнообразные основания классификации и в соответствии с этим, многочисленные виды коммуникации. Так, по характеру используемых средств выделяются вербальная и не­вербальная коммуникации, по уровню формализованности — офи­циальная (формальная) и неформальная коммуникации и т. д.

Для нас особый интерес будет представлять классификация по типу отношений между участниками, в которой выделяют следую­щие виды коммуникации: межличностная; публичная; массовая коммуникация.

А.В. Шариков [119] выделяет 4 типа (уровня) коммуникации на основе параметра количества людей, участвующих в коммуникации, — аутокоммуникация (коммуникация человека с самим собой); меж­личностная коммуникация; групповая коммуникация в 2-х подви­дах — личностно-групповая и межгрупповая коммуникации; массо­вая коммуникация.

Межличностная коммуникация — это процесс передачи ин­формации неким источником другому конкретному целевому объек­ту или членам идентифицируемой группы [88].

При межличностной коммуникации имеет место обмен сообще­ниями между небольшим числом людей. Это непосредственное взаи­модействие, при котором его участники имеют возможность легко осуществлять обратную связь. Это личностно ориентированное взаи­модействие, предполагающее, что коммуникация имеет личностный смысл для партнеров, что при информационном обмене учитываются личностные особенности и состояния конкретных субъектов.

Примером межличностной коммуникации может послужить обыч­ная беседа друзей или членов семьи, электронная переписка коллег по работе, телефонный разговор знакомых.

При увеличении количества контактирующих индивидов межлич­ностная коммуникация приобретает черты публичности.

Публичная коммуникация - вид устного общения, при кото­ром информация в обстановке официальности передается значитель­ному числу слушателей (аудитории). Для публичных коммуникаций характерна передача информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса. Пуб­личный статус подразумевает сообщение информации лицом, обла­дающим определенным социальным статусом, т. е. формально ус­тановленным или по умолчанию признаваемым местом индивида в иерархии социальной группы. Статус публичности связан с офици­альностью обстановки общения, которая предполагает своевремен­ное оповещение аудитории о теме сообщения и статусе выступающего и приглашение людей в определенное место и время [77, с. 545].

Публичная коммуникация осуществляется на лекции, митинге, концерте, партийном собрании, судебном заседании и т. д.

В ходе публичной коммуникации сохраняется единство времени и места коммуникации коммуникатора и аудитории. При необходи­мости нарушения пространственного единства (рассредоточенной аудитории) или временного единства (отсроченности воздействия коммуникатора на аудиторию) коммуникация возможна лишь при опосредовании ее какими-либо техническими средствами. В случае появления технического посредника (медиума) - средства тиражи­рования и распространения информации - печатного станка, спут­ника, передающего сигнал, звукозаписывающих устройств и другая коммуникация может стать массовой.

Массовая коммуникация — систематическое распростране­ние (с помощью технических средств) специально подготовленных сообщений среди численно больших, анонимных, рассредоточенных аудиторий [90].

По мнению Д.В. Ольшанского [75], массовая коммуникация — это процесс производства информации и ее широкого распростране­ния средствами прессы, радио, телевидения, осуществляемый с помощью специальных технических средств.

Появление и развитие массовой коммуникации стало следствием индустриального развития и ускоренной урбанизации. Скопление в городах значительных масс людей, вырванных из прежнего, привыч­ного окружения требовало новых форм общения — особой среды формирования, распространения и функционирования массовых об­разцов восприятия мышления и поведения [75, с. 309]. Интернет в настоящее время также рассматривается как средство распростра­нения массовой информации.

Массовая коммуникация выполняет функции идеологического и политического влияния, поддержания социальной общности. Иначе говоря, в социально-психологическом контексте массовая коммуни­кация изучается как общение больших социальных групп.

Коммуникация может быть опосредована специальными техни­ческими средствами (медиа). По параметру использования внешних по отношению к человеку технических средств — различают не­посредственную коммуникацию и технически опосредованную, или медиатизированную коммуникацию [119].

Телефон, компьютер, факс могут стать средством межличност­ной коммуникации. Микрофон, динамики, проектор — технические устройства, часто применяемые в ходе публичной коммуникации. Но лишь массовая коммуникация, в принципе, не может осуществ­ляться без использования технических средств.

Массмедиа — обозначение организованных технологий, обеспе­чивающих возможность массовой коммуникации [114]. Понятия «массмедиа» и «средства массовой коммуникации» (СМК) синони­мичны. Важно отметить, что те же технологии (медиа) могут быть использованы в массовых, личных, частных или организационных целях.

Средства массовой информации (СМИ) — особые периодиче­ские массмедиа (периодически выходящие теле и радио передачи, газеты и журналы), особенности деятельности которых в России регулируются Законом РФ «О средствах массовой информации» [119].

Появление «новых медиа» (коммуникационных интернет-техно­логий) заставляет исследователей заново переосмысливать понятие «массовой коммуникации», вплоть до заявления С. Чаффи и М. Метц­гера о «смерти» массовой коммуникации. В одних источниках мас­совая коммуникация и другие медийные формы коммуникации, та­кие, как общение в социальных сетях и блогах, продолжают четко разделяться [119]. В других источниках они рассматриваются как единое целое [6, 87] или сводятся к массовой коммуникации [13,46].

О.В. Красноярова [44] выделяет 2 подвида массовой коммуника­ции: массовая коммуникация непрямой обратной связи и интерак­тивная массовая коммуникация по критерию возможности исполь­зования интерактивных связей медиареципиентами и включения об­ратных связей в массово-коммуникативное взаимодействие.

Web-сайты, интерактивное телевидение создают особые, интер­активные, формы массовой коммуникации. Интернет предоставля­ет огромные возможности для осуществления обратной связи. Но­востные порталы, online версии периодических изданий, размещая в сети то или иное сообщение, дают пользователям возможность в режиме реального времени комментировать сообщение, высказы­вать свою позицию. Так, каждый человек может вступить в диалог и полилог с авторами сообщения и другими пользователями.

По Д. Маккуэйлу, в настоящее время происходит увеличение разнообразия технологически опосредованных коммуникационных взаимосвязей. Он подчеркивал, что в период конвергенции ком­муникационных технологий границы между публичной и частной, широкомасштабной и индивидуальной коммуникационными сетями ста­новятся все менее заметными и значимыми [см. Черных А., 114].

Блогеры, участники социальных сетей «В контакте», «Facebook», «Twitter» и других могут самостоятельно распространять сообще­ния СМК, порождать контент, который затем может быть использо­ван не только интернет-пользователями, но и профессиональными журналистами.

А.А. Брудный [15] ввел понятия «аксиальная» и «ретиальная» ком­муникация. Аксиальная коммуникация — передача сообщения строго определенным, единичным получателям информации. Ретиальная коммуникация осуществляется со множеством вероятных, но зара­нее не определенных адресатов. Аксиальную коммуникацию чаще связывают с ситуациями межличностного общения, а ретиальную — с массовой коммуникацией. Однако возможности новых медиа пред­полагают практически одновременное распространение индивидуа­лизированной, адресной, информации огромному числу реципиентов. Это, к примеру, может быть контекстная реклама, в которой к чело­веку обращаются по имени. С одной стороны, попадет ли реципиент «в сеть» зависит от использования им Интернета как канала комму­никации (ретиальная коммуникация), а, с другой стороны, каждое такое рекламное сообщение имеет определенного адресата (акси­альная коммуникация).

Таким образом, возникает интерактивная информационная сре­да, где различные виды коммуникации — межличностная, публич­ная, массовая — оказываются тесно взаимосвязаны, переплетены. «Новые медиа» изменили структуру массово-коммуникативных про­цессов, функции участников массовой коммуникации. Таким обра­зом, массовая коммуникация — это развивающийся феномен, име­ющий в настоящее время множество взаимосвязей с другими вида­ми коммуникации.