4. Характеристика Интернета

В конце XX века появилось и стало бурно развиваться новое уни­кальное электронное средство передачи информации, получившее название Интернет. Оно зародилось в США в период холодной вой­ны в конце 60-х годов прошлого столетия как средство компьютер­ной коммуникации на случай ядерной войны.

В 1980-е годы процесс создания компьютерных сетей принял меж­дународный характер в большой степени благодаря быстрому раз­витию европейских сетей, а в 1992 году Тим Бернес-Ли и Робер Кайо из Европейского центра ядерных исследований разработали знаме­нитую интернетовскую систему, получившую название Всемирной паутины, или веб-системы (World Wide Web — всемирная паутина, WWW, 3W). Основное достоинство данной системы заключается в том, что она задает общие форматы представления информации в Интернете. Именно эти общие форматы, несложные и понятные не только профессиональным компьютерщикам, но и широкому кругу пользователей, превратили ее во Всемирную паутину. Она позволила связать в единое целое разрозненную информацию, хранящуюся на разных компьютерах во всех странах мира.

Стремительный рост числа интернет-пользователей вызвал ин­терес рекламодателей. В 1995 году в Интернете появилась первая реклама. Это привело к скачку инвестиций в Интернет и стимулиро­вало резкое увеличение численности его аудитории. Таким образом, мы видим как рекламодатели способствуют развитию такого про­грессивного канала, как Интернет (так уж плоха реклама?). Все это подготовило почву для интеграции СМИ в Интернет. В июле 1995 года уже около 300 коммерческих газет в мире работали или планировали работу с использованием электронных видов услуг.

В конце 1990-х появились интернет-СМИ. Под интернет-СМИ обычно понимают регулярно обновляемые новостные сайты, кото­рые пользуются продолжительной популярностью у значительного числа пользователей Интернета. В настоящее время все большее число традиционных СМИ (печать, радио, телевидение), которые часто обозначаются как офлайновые, обзаводятся своими веб-сай­тами в Интернете и функционируют параллельно с сетевыми, онлай­новыми изданиями.

Сейчас интернет-СМИ существуют в основном в форме веб-сай­тов традиционных СМИ, а также в виде различных сетевых, офлай­новых изданий, не имеющих бумажного аналога, а также различных интернетовских «новостных лент» информационных агентств.

На первом этапе распространения Интернета он представлял со­бой сеть статичных сайтов со специально подготовленным контен­том, с большим недостатком обратной связи: пользователи являлись лишь пассивными потребителями (этот этап назвали «веб 1.0») [24]. Так, онлайн-версии газет в это время просто копировали бумажные варианты.

Последующей тенденцией развития интернет-СМИ стало разви­тие пользовательского контента в Интернете. Это распространение блогов, социальных сетей. Пользователи становятся авторами. Су­ществует предположение, что наиболее успешные блогеры, собирая огромную аудиторию, накопив опыт коммуникации с электронным сообществом, вскоре смогут конкурировать с традиционными СМИ. На данном этапе эта тенденция связана с реализацией возможности обратной связи в коммуникации, что существенно изменяет пози­цию традиционных СМИ в структуре массовой информации. Уже сейчас традиционные СМИ часто получают и передают информа­цию, впервые опубликованную в блогах. Как «простые граждане», так и известные политики впервые высказывают свое отношение к ситуации в стране через блоги. С помощью блогов любой субъект, будь то личность, компания или политическая партия может вести прямой диалог с аудиторией. Таким образом, на данном этапе Ин­тернет— это чрезвычайно демократичный канал коммуникации. Этап пользовательского Интернета называют «веб 2.0». Авторство кон­цепции веб 2.0 принадлежит Тиму О'Рейли. Важным недостатком «второго веба» стала перегруженность информацией самого раз­ного уровня качества. Создатели ресурсов для пользовательского контента не могли влиять на него, не могли плодотворно пользо­ваться им [24].

В 2007 году возникает идея третьего — семантического веба («веб 3.0», или веб смыслов). Его основное отличие от веб 2.0 в том, что авторский контент может редактироваться другими пользо­вателями (возникает феномен сетевого авторства). Эксперты — сетевые лидеры мнений — профессионально отслеживают контент.

У любого соавтора может измениться статус (например, стать экс­пертным). Е.И. Горошко полагает [24], что веб 3.0 — это создание высококачественного контента и сервисов, которые предоставляют одаренные пользователи, используя платформы второго веба. При­мер успешного проекта, удовлетворяющего концепции веб 3.0, — «Википедия».

Исследователи полагают, что семантический веб — это техно­логия, при которой информация в Глобальной сети не просто аккуму­лируется, но и осмысливается. Благодаря появлению третьего веба, возникает «сетевой разум», или «умная толпа» [94].

Таким образом, развитие интернет-коммуникации предполагает как концептуальное оснащение (новые социально-психологические технологии), так и совершенствование программных продуктов, ее обеспечивающих. Важным фактором развития пользовательского Интернета стало появление новых «гаджетов» (мобильных, доступ­ных любому пользователю устройств, позволяющих создавать, рас­пространять и потреблять контент в пределе неограниченно по вре­мени и месту).

Среди современных тенденций обращения пользователей к Интернету можно назвать мобильный доступ, одновременное ис­пользование нескольких устройств, просмотр видео в сети [7].

Следующие стадии развития мобильных платформ, по вер­сии А. Мирошниченко [см. Кареев М., 41]:

• сенсорные экраны окончательно заменят физические клавиату­ры;

• возникнут проекционные интерфейсы. Сначала картинка будет проецироваться на плоскую поверхность, потом станет возмож­ным появление трехмерных предметов прямо в воздухе. Мы придем к тому, что будем оперировать виртуальными объекта­ми точно так же, как и физическими: руками передвигая их в нужное место;

• прогноз для отдаленного будущего: прямая связь технологии и нервных окончаний. В этом случае будет решен вопрос переда­чи мыслей «на расстоянии», а возможно, и практического бес­смертия и «переселения» человека в виртуальный мир.

Общие закономерности и тенденции развития средств массовой коммуникации

Выявляя общие особенности развития средств массовой комму­никации, ряд исследователей основывается, прежде всего, на исто­рии развития массмедиа. Другие авторы, анализируя тенденции се­годняшнего дня, технические и социальные новации, которые станут реальностью даже не «завтра», а, благодаря ускорению научно-тех­нического прогресса, уже «сегодня вечером», стараются заглянуть в будущее медиа и дать обобщенный прогноз их развития.

Причем то, что в развитии каналов массовой коммуникации каза­лось незыблемым еще вчера, сегодня становится очень динамич­ным. Мы живем в переходную эпоху, когда замечаем и «старые», и новые закономерности развития массмедиа. В этой связи мы зада­емся, по крайней мере, двумя важнейшими вопросами:

1. Сохранятся ли традиционные медиа?

2. Сохранится ли журнализм как особый тип информационной де­ятельности, даже при условии «смерти» традиционных медиа?

Рассмотрим закономерности развития массмедиа и постараемся найти основания для ответа на данные вопросы. Итак:

1. каждое новое средство, внося свою специфику в массовую ком­муникацию, в то же время наследует и многие черты своих предше­ственников. Так, например, радио переняло от газеты четкий ритм информации, оперативность и в то же время значительно повысило эту оперативность, в частности за счет «прямых передач» с места событий [10];

2. новые СМИ не «отменяют» старых. Каждое новое средство массовой коммуникации, обогащая структуру человеческого обще­ния, не уничтожает старые СМИ, а продолжает сосуществовать вместе с ними, но при этом в старых СМИ изменяется аудитория, они выполняют какие-либо особые функции в коммуникативном про­цессе [10].

Так, Д.В. Ольшанский [75] полагает, что радио, телевидение и пресса отвечают на три принципиально разных вопроса, и в соответ­ствии с этим отражают свой аспект освещаемого события. Радио отвечает на вопрос «что?» — что случилось. Телевидение отвечает на вопрос «как?» — как случилось то, о чем уже сообщило радио.

Наконец, пресса отвечает на вопрос «почему?» — почему случи­лось именно то, о чем рассказало радио, и именно так, как это пока­зало телевидение. То есть различные медиа дополняют друг друга, благодаря специфическим для каждого преимуществам.

Обобщив данные различных источников [8,9, 10,11,46,54,57,75, 125, 128], выделим преимущества и ограничения современных ме­диа, имея в виду, конечно, что эти свойства могут быть изменены с появлением новых технических возможностей (табл. 4.1).

Таблица 4.1 Преимущества и ограничения современных каналов массовой коммуникации Канал коммуникации	Преимущества	Ограничения
Печать	У читателя есть возможность самостоятельной ориентации в материалах. Можно вернуться к прочитанному. Можно читать везде, в любое время, можно прервать чтение и потом к нему вернуться. Удовлетворяет потребность в комментариях, аналитике. В конвергентных СМИ печатные тексы являются универсальным способом передачи информации (аудио- и видеоинформация часто сопровождается «расшифровкой» в виде печатного текста)	Более сложное восприятие, чем у радио и телевидения (нужно хотя бы уметь читать). Сообщает о событиях уже после того, как они произошли (низкая оперативность). Необычность восприятия, отдаленность от межличностного восприятия, по сравнению с радио и телевидением. Печать имеет меньше возможностей эмоционального воздействия на аудиторию, чем телевидение и радио
Радио	Простота восприятия. Близость к межличностному общению. Большая оперативность, чем у прессы. Возможность прямых трансляций, что создает «эффект присутствия» и увеличивает степень доверия к сообщению. Простота использования.	Трудно вернуться к прослушанной информации. Трудно самостоятельно выбрать интересующую информацию. Отсутствие визуальной информации. Исключительно слуховое восприятие радиосообщений затрудняет

Канал коммуникации	Преимущества	Ограничения
	Можно слушать радио в фоновом режиме (при этом занимаясь другим делом, например, во время вождения). Повсеместность распространения. Дешевизна	восприятие слишком детализированной информации (воспринимается и запоминается не более 20% информации). Усваивается лишь самое главное, и для повышения эффективности восприятия информации необходимо ее повторять несколько (до 5) раз. Аудитория большинства радиостанций непостоянна
Телевидение	Еще ближе к межличностному общению, чем радио. Телевидение создает «эффект присутствия»: телезритель идентифицируется с участником или очевидцем событий, что повышает степень доверия сообщениям. В силу персонификации телекоммуникатора, возникает субъективное ощущение межличностной коммуникации с ним по типу диалога («эффект диалогичности»). Легкость восприятия. Возможность воздействия на эмоциональную сферу	Телезрителю труднее выбрать информацию, чем при использовании прессы. Возвращение к информации затруднено, но возможно (с помощью записывающих устройств и архивов Интернета — «отложенный просмотр»). Ограниченность телевизионного экрана в пространстве (появляются новые технические возможности, призванные смягчить этот недостаток, однако ряд телевизионных технических платформ имеют крайне маленький экран). В оперативности ТВ уступает радио. Эмоциональность восприятия сообщений идет в ущерб аналитичности и осмысленности, что накладывает ограничения на содержание передач. Восприятие телесообщений, в целом, пассивно: в силу высокой скорости предъявления

Канал коммуникации	Преимущества	Ограничения
		зрительных образов, зритель может лишь следовать замыслу авторов, не выстраивая собственные когнитивные схемы (так называемый «принудительный», «насильственный» характер телевизионного и кинообраза [8]). 6. Доминирование визуальных телевизионных образов порождает у аудитории установку на доверие (вижу — значит верю) и создает условия для манипулятивного воздействия на телезрителей [9]
Интернет	Неограниченный тираж. Оперативность: информация может появиться раньше, чем в традиционных СМИ. Есть архивы. Технически может использоваться везде, даже там, где нет радиосигнала. Есть все формы подачи информации — мультимедиа. Легко вернуться к информации. Нет редакторов, цензуры — обеспечение свободы слова, демократичность данного канала коммуникации. Больше возможностей обратной связи, чем у традиционных СМИ. У пользователей есть возможность передачи самостоятельно созданных сообщений	Сложность выбора информации(на это тратится много времени, сил). Создаваемые в настоящее время автоматические фильтры, позволяющие пользователю избавиться от поступления ненужной информации, провоцируют установку на доверие технической системе и порождают пассивность пользователя. Гипертекстовая организация информации провоцирует пользователя на отклонения от первоначального информационного запроса («серфинг по гиперссылкам»). Из-за этого первоначальный интерес удовлетворяется не полностью, а усвоенную

Канал коммуникации	Преимущества	Ограничения
	(«пользовательский Интернет» — веб 2.0). Возможности постоянной правки текста и коллективное авторство многих текстов, размещаемых в сети Интернет (в вебе 3.0). Одновременная работа с текстом большего количества людей (соредактирование). Гипертекстовое представление информации создает возможности доступа к разнообразным сведениям в их взаимосвязи. Гипертекстовая организация, соредактирование и экспертное моделирование контента создают принципиально новые возможности для организации знаний (феномен «умной толпы»)	информацию трудно систематизировать. Эксперты называют это явление «дезориентацией пользователя» и «когнитивной перегрузкой». Этот канал остается не самым доступным: его использование для многих дорого, требует специальных знаний, навыков. Отсутствие редакторов в условиях веб 2.0 порождает низкое доверие к контенту (любой, в том числе некомпетентный человек может дать информацию, которую трудно проверить). Вследствие этого существует требование понимания социальной ответственности каждого пользователя Интернет при формировании контента. В «третьем вебе» это ограничение частично корректируется за счет возможности редактирования части контента сетевыми «лидерами мнений» — экспертами

3. традиционные медиа используют Интернет как средство уско­рения доставки информации. Новые технические возможности по­зволяют представлять разнородный контент, прежде специфичный для тех или иных средств массовой коммуникации, в едином цифро­вом формате. Это создает возможности для конвергенции различ­ных медиа (возникают мультимедиа) с использованием разнообраз­ных видов цифровых платформ при сохранении традиционных носи­телей информации (во всяком случае, пока часть пользователей со­храняют приверженность «традиционным медиа») [2, 7, 32].

Конвергенция массмедиа — это объединение и взаимодействие различных средств связи при использовании новых информационно­коммуникационных технологий. Идеи конвергенции (сближения) всех массмедиа высказывались еще в 1977 году В. С. Хелемендиком, который ввел понятие «система средств массовой информации». Но лишь примерно 20 лет назад благодаря возникновению цифровых платформ эта идея смогла воплотиться в жизнь. Возникающая мно­гофункциональность конвергентных носителей предоставляет потре­бителям возможность получения всех СМИ посредством «одного экрана» (мультимедийность). Становятся конвергентными процес­сы производства и «упаковки» информации, а также организация медиаотрасли [31].

Конвергенция медиа приводит к объединению традиционных СМИ с сетевыми компьютерными играми, социальными интернет-сетями и поисковыми сервисами.

Кен Доктор [2] изложил свое видение трендов современных СМИ. В частности, он считает, что медиа должны придерживаться «кон­цепции пяти экранов», то есть любое СМИ должно производить кон­тент для воспроизведения на пяти типах устройств: настольный ком­пьютер (или ноутбук), смартфон, планшет, телевизор с выходом в Интернет, мультимедийное устройство в автомобиле;

3. новые виды интернет-коммуникации (Web 2.0, Web 3.0) явля­ются фактором трансформации медиасферы, в частности, трансфор­мации традиционного контента СМК [36,128].

Британский эксперт в области медиа Клайв Маршалл [36] отме­чает, что социальные сети изменили роль новостных агентств и вре­менной цикл распространения информации. Если в недавнем прошлом скорость распространения новостей была около 3-х часов, сейчас в электронных СМИ это уже не более получаса, а в таких социальных сетях как Facebook и Twitter, это только 3 минуты. В этих условиях новостные медиа будут более фрагментированными. С одной сторо­ны, более оперативное поступление новостей в традиционных СМИ— это плюс, с другой стороны, ускорение потока новостей идет в ущерб их аналитичности и достоверности.

Надо сказать, что большая часть долгосрочных прогнозов раз­вития медиа уже не просто затрагивает развитие конвергентных СМИ, но и вообще уходит от изолированного рассмотрения прессы, телевидения и т. д. как отдельных каналов массовой коммуникации. Кроме того, пользовательский сегмент Интернета также не рассмат­ривается в перспективе как нечто «отдельное», подчеркивается его участие в различных формах социальной коммуникации и интегра­ция с интернет-СМИ.

Рассмотрим футуристический прогноз развития медиа 2020-2050, данный компанией All Mind Presentation Transcript [ 100], который выг­лядит поистине фантастическим. Однако в предсказанном будущем просматриваются контуры проявляющихся трендов сегодняшнего дня.

Так, характеризуя современные медиа, авторы прогноза отмеча­ют, что в них мало фото и видео и много текста, абсолютно домини­руют 2-D изображения, основную массу контента генерирует и ре­дактирует редакция. Но уже сейчас более перспективные издания публикуют больше видео и фото и меньше текста и все чаще под­ключают к генерированию контента аудиторию. Что касается про­гнозов развития СМИ 2020-х, то они станут еще более визуальными; в них нормой станет использование 3-D изображений; появится па­норамное фото и видео с углом 360 градусов; редакция, пользовате­ли и рекламодатели будут совместно создавать контент. При этом СМИ будут учитывать информацию о пользователе при доставке контента — а именно, предпочитаемые им источники, интересы, гео­графию и другие факторы. У СМИ появится свое «лицо» для каждо­го пользователя.

В 2030-х нас, возможно, ожидает массовое производство «поли- визоров». Поливизор позволяет получать трехмерное изображение непосредственно в воздухе, прямо перед глазами зрителей. Телеви­зионный экран «висит» в воздухе. В настоящее время уже ведутся разработки, позволяющие проецировать изображение на каплях воды. Благодаря объемным изображениям новости станут крайне убеди­тельными. Зритель сможет оказаться в самом центре «новости», а медиаперсоны станут его «друзьями». Новости превратятся в ат­тракцион. Реклама сможет использовать технологию «дополненной реальности», когда вместо образа героя рекламы будет использован образ зрителя.

В 2040-х появятся возможности интерактивного манипулирова­ния с элементами трехмерного изображения, трехмерно спроециро­ванные поверхности станут осязаемыми, что еще больше приблизит восприятие виртуальной реальности к восприятию реальных объектов.

В 2050-х прогнозируется появление технологий управления гад­жетами с помощью мысли, что фактически означает коммуникацию на уровне «чтения мыслей». Несмотря на кажущуюся фантастич­ность таких предположений, уже сейчас нейрофизиологами и нейро­психологами ведутся эксперименты по созданию мозговых (нейро- компьютерных) интерфейсов, позволяющих изучать механизмы при­нятия решений в головном мозге человека, предсказывать поведение и «силой мысли» управлять техническими устройствами. Прогресс в этой области огромен.

Итак, в последние десятилетия происходят существенные изме­нения в системе средств массовой коммуникации, обусловленные, прежде всего, появлением новых технологий в коммуникационной сфере. Появляются новые технические устройства и связанные с их использованием новые каналы связи. В точном соответствии с про­гнозами М. Маклюэна, интеграция новых и традиционных медиа при­водит к «взрывному» эффекту.

Может показаться, что анализ тенденций и перспектив развития медиа, каналов коммуникации уместен, скорее, в техническом изда­нии, а не в пособии по психологии массовых коммуникаций. Однако нужно еще раз подчеркнуть, что, создавая и используя «гаджеты», внося технические изменения в коммуникацию, человек, хочет того или нет, изменяет сам себя. И изменения эти связаны отнюдь не только с его когнитивными функциями, но и более глубокими изме­нениями ценностей, мотивов.

Разумеется, что все новые и новые информационные и технические новшества, принимаемые людьми «на ура», так или иначе, соответ­ствуют их потребностям, их сущностным свойствам. Но каждая техническая и информационная революция трансформирует челове­ка и его «человеческую» сущность. Под влиянием новых информа­ционных технологий меняется не только физическое существование человека, но и его внешний облик, меняется мозг. Происходит все большая интеграция человека с цифровым инфопространством, по­рождение все более «реалистичных» виртуальных миров, которые служат новой средой для его развития. И если раньше ученых боль­ше занимал вопрос, чем человек отличается от животных, то теперь мы все чаще проводим сравнение естественного (человеческого) и искусственного интеллектов. Вопрос о том, что есть человек, нуж­дается в новых исследованиях психологов.

Вопросы для обсуждения

1. Как связаны этапы развития цивилизации с развитием медиа в концепции М. Маклюэна?

2. Выделите тенденции развития «традиционных медиа». Какие общие закономерности их развития можно назвать?

3. Как влияет процесс конвергенции на функционирование совре­менных массмедиа?

Проанализируйте прогнозы развития медиа на ближайшие де­сятилетия.Глава 5