Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова

Л. II. Казакова

ПСИХОЛОГИЯ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Учебное пособие

для студентов, обучающихся по направлению 031600.62 — Реклама и связи с общественностью

Москва

201

4УДК 159.9 ББК 88.5 К 14

Рецензенты:

И.И. Мухина, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Управление коммуникационными проектами» Института коммуникаций и медиабизнеса МГУП имени Ивана Федорова;

Д.Г. Давыдов, кандидат психологических наук, доцент кафедры рекламы Международной академии бизнеса и управления

Казакова Л.П.

К 14 Психология массовых коммуникаций : учеб. пособие / Л.П. Казакова ; Моск. гос. ун-т печати имени Ивана Федоро­ва. — М. : МГУП имени Ивана Федорова, 2014. — 214 с.

ISBN 978-5-8122-1279-7

Данное учебное пособие подготовлено для студентов, обучающихся по на­правлению подготовки 031600 — «Реклама и связи с общественностью», квали­фикация (степень) «бакалавр» — и реализует требования ФГОС ВПО третьего поколения. В учебномпособии раскрывается основное содержание дисциплины «Психология массовых коммуникаций». В издании излагаются результаты клас­сических исследований психологических закономерностей массовой коммуника­ции. Они дополняются современными трактовками процессов, возникающих в эпоху проникновения в жизнь каждого человека современных цифровых средств коммуникации («новых медиа»), распространения сетевых способов коммуника­ции. Пособие ориентирует студентов на изучение дисциплины во взаимосвязи с задачами их будущей профессиональной деятельности.

УДК 159.9 ББК 88.5

ISBN 978-5-8122-1279-7 © Казакова Л.П., 2014

© Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова, 201

ПСИХОЛОГИЯ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 1

Казакова Л.П. 2

МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 10

1.1. Общение и коммуникация 10

1.2. Виды коммуникации 14

1.3. Сравнение массовой и межличностной коммуникации 18

1.4. Функции массовой коммуникации 23

Глава 2 36

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ЭФФЕКТОВ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ 36

2.1. Модель «неограниченных эффектов» 37

2.2. Концепции ограниченного воздействия 38

2.3. Концепции умеренного и сильного воздействия СМК 39

ПСИХОЛОГИЯ КОММУНИКАТОРА В УСЛОВИЯХ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ 52

3.1. Структура и функции коммуникатора в массовой коммуникации 52

3.2. Психологические особенности личности коммуникатора как субъекта профессиональной медиакоммуникативной деятельности 59

3.3. Образ коммуникатора 70

3.4. Специфика общения медиакоммуникатора с аудиторией 82

3.5. Социально-психологические модели коммуникатора 85

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАНАЛОВ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ 89

4.1. Характеристика прессы 91

4.2. Характеристика радио 96

4.3. Характеристика телевидения 98

4.4. Характеристика Интернета 100

Общие закономерности и тенденции развития средств массовой коммуникации 103

Проанализируйте прогнозы развития медиа на ближайшие де­сятилетия.Глава 5 112

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ АУДИТОРИИ СМК 112

5.1. Свойства, механизмы образования, параметры исследования аудитории СМК 113

5.2. Поведенческие закономерности медиааудитории 122

5.3. Мотивы медиаповедения 125

5.4. Цикличность медиааудитории 135

5.6. Социальные стереотипы и установки медиааудитории 140

Глава 6 156

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СООБЩЕНИЙ МАССМЕДИА 156

6.1. Сообщение как структурный элемент массовой коммуникации 156

6.2. Гипертекст как массмедийный феномен 162

6.3. Новости как предмет массмедиасообщения 164

6.4. Типология новостей 174

Глава 7 180

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ СУБЪЕКТА В ХОДЕ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ 180

7.1. Внимание 181

7.2. Восприятие 186

7.3. Память 189

7.4. Мышление и понимание 194

ПСИХОЛОГИЯ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 214

Именно в наши дни, когда заметны существенные изменения ин­формационной среды общества, происходит углубление научных пред­ставлений о массовой коммуникации, возникают новые направления исследований в коммуникативистике. Важнейшую роль в формиро­вании научного знания о массовой коммуникации играет раздел со­циальной психологии — психология массовых коммуникаций.

Психология массовых коммуникаций взаимосвязана с таки­ми отраслями знаний, как теория коммуникации, общая и социальная психология, социология, социология массовых коммуникаций, поли­тология, политическая психология, культурология, философия.

В теоретических концепциях массовой коммуникации выделяют две парадигмы: медиацентрированную и человекоцентрирован- ную [88]. Массовая коммуникация описывается в них по-разному: 1) как однонаправленный, субъектно-объектный, чисто информаци­онный процесс (медиацентрированная парадигма); 2) как двусторон­ний субъект-субъектный процесс, связанный с взаимопониманием, обменом, участием, отношением, интеракцией (человекоцентриро- ванная парадигма).

Обе точки зрения имеют право на существование, поскольку де­лают акцент на одном из значимых аспектов такого сложного про­цесса, как массовая коммуникация, и, как полагает Е.Е. Пронина [87], реализуют антиномию (сущностное противоречие) относительности и детерминизма в ходе воздействия массовой коммуникации на ауди-торию. Однако при изучении психологии массовых коммуникаций нельзя абсолютизировать один из аспектов проблемы. Установка, которую мы постарались реализовать в данном учебном пособии — самоценность субъектов массовой коммуникации (личностей, соци­альных групп) в условиях современной медиаиндустрии.

Данное пособие рассчитано на студентов бакалавриата, обучаю­щихся по направлению подготовки 031600 — «Реклама и связи с общественностью» и реализует требования ФГОС ВПО. Психоло­гические понятия и концепции, проанализированные в пособии, конк­ретизируются примерами с целью обеспечения лучшего понимания их обучающимися-непсихологами. Пособие ориентирует студентов на изучение дисциплины во взаимосвязи с задачами их будущей про­фессиональной деятельности.

В соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 031600 — «Реклама и связи с общественностью», цель курса «Пси­хология массовых коммуникаций» — дать общее понятие о психоло­гических закономерностях и особенностях протекания процессов массовой коммуникации в современных условиях, познакомить сту­дентов с научной терминологией, с которой им придется сталкивать­ся в профессиональной деятельности.

В результате изучения дисциплины студент должен: знать: структуру, виды, средства, формы и методы массовых коммуникаций в рыночной среде; основы психологии массовых ком­муникаций;

уметь: выполнять психологический анализ при подготовке кон­цепций, планов, графиков и реализации рекламных кампаний и ком­муникационных программ;

иметь навыки (приобрести опыт): использования традици­онных и современных технологий профессиональной деятельности в области массовых коммуникаций, навыки психологического иссле­дования массовых коммуникаций, навыки психологического анализа и экспертной оценки рекламных и PR-текстов, обладать способно­стью работать в группах и коллективах в качестве исполнителя или руководителя младшего звена.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование сле­дующих компетенций:

ОК-2 — умение логически верно, аргументированно и ясно стро­ить устную и письменную речь;

ОК-3 — готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе;

ОК-5 — умение использовать нормативные правовые докумен­ты в своей деятельности;

ОК-6 — стремление к саморазвитию, повышению своей квали­фикации и мастерства;

ОК-7 — умение критически оценивать свои достоинства и недо­статки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков;

ОК-8 — осознание социальной значимости своей будущей про­фессии, высокая мотивация к выполнению профессиональной дея­тельности;

ОК-9 — использование основных положений и методов соци­альных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способность анализировать социально­значимые проблемы и процессы;

ОК-11 — способность понимать сущность и значение информа­ции в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать ос­новные требования информационной безопасности, в том числе за­щиты государственной тайны;

ОК-12 — владение основными методами, способами и средства­ми получения, хранения, переработки информации, владение навыка­ми работы с компьютером как средством управления информацией;

ПК-5 — владение основами речи, знание ее видов, правил рече­вого этикета, ведения диалога, законов композиции и стиля, приемов убеждения;

ПК-9 — обладание базовыми навыками общения, умение уста­навливать, поддерживать и развивать межличностные отношения, деловые отношения с представителями различных государственных, финансовых, общественных структур, политических организаций, СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами;

ПК-10 — способность обсуждать профессиональные проблемы, отстаивать свою точку зрения, объяснять сущность явлений, собы­тий, процессов, делать выводы, давать аргументированные ответы

;ПК-11 — способность проводить исследования в конкретной пред­метной области, понимать результаты экспериментальных и наблю­дательных способов проверки научных теорий;

ПК-33 — способность собирать и систематизировать научно- практическую информацию по теме исследований в области связей с общественностью и рекламы;

ПК-35 — владение навыками составления и оформления мате­риалов для экспертных заключений и отчетов.

В данном пособии освещаются как классические исследования в области психологии массовых коммуникаций, так и новые направления психологического изучения массово-коммуникативных феноменов. Это поможет будущим профессионалам по рекламе и связям с обществен­ностью определить свою позицию по отношению к весьма сложному феномену — современной медиасреде, оценить психологические осо­бенности субъектов, средств, каналов массовой коммуникации.

Структура учебного пособия включает введение, 7 глав и биб­лиографический список. Последовательность расположения мате­риалов определяется переходом от общетеоретических положений кур­са к более частным аспектам исследований психологии массовых ком­муникаций. Объем учебного пособия не позволил, к сожалению, рас­крыть все темы курса «Психология массовых коммуникаций». В нем содержатся наиболее значимые для понимания содержания темы. В соответствующих главах рассмотрена массовая коммуникация как объект социально-психологического исследования, проанализирова­ны психологические теоретические подходы к изучению массовой коммуникации, представлена психологическая характеристика ком­муникатора в условиях массовой коммуникации, дан психологиче­ский анализ каналов массовой коммуникации и сообщений массме- диа, обсуждаются психологические закономерности аудитории средств массовой коммуникации (СМК), рассматриваются психо­логические аспекты информационных процессов субъекта в ходе мас­совой коммуникации.

Результатом изучения курса «Психология массовых коммуника­ций» должна стать обоснованная программа самостоятельного ос­воения психологических и социально-психологических закономерно­стей и проблем жизнедеятельности человека и социальных групп в условиях динамично развивающейся медиасистемы, в чем студен­там, надеемся, поможет данное издание.