6.2. Система норм і стандартів

Роботи, пов’язані з забезпеченням якості, базується на застосуванні стандартів ISO та HACCP (ISO9000 – системи міжнародних стандартів, що описує вимоги до системи менеджмента якості організацій та підприємств. В їх основі лежить ідея положення теорії TQM. Система ISO9000 не є стандартом якості продукції і безпосередньо не гарантує її якість. Система НАССР (Hazard Analysis and Critical Control Point – система аналізу ризиків і контролю критичних точок). Першою цю систему розробила компанія «Кока-кола». Система НАССР має 7 принципів: проведення аналізу небезпечних факторів; визначення критичних контрольних точок (ККТ); встановлення їх граничних значень; введення за ККТ; встановлення коригувальних дій, що їх необхідно вжити, коли спостереження свідчать, що певна ККТ виходить з-під контролю; встановлення процедури перевірки для підтвердження того, що система НАССР працює ефективно; розроблення методів документування всіх процедур і ведення записів пов’язаних із застосуванням цих принципів).

Систему нормативних документів можна представити схемою (табл. 6.1)

Таблиця 6.1.

Структура системи нормативних документів

Закони України Постанови Кабміну
Державна нормативна документація
Рекомендовані нормативні документи		Державні стандарти
Виробничо-галузева нормативна документація
Галузеві та відомчі стандарти	Стандарти підприємства	Технічні умови	Будівельно-технологічні норми

6.3. Управління забезпеченням якості проекту

Основні системи управління управління якості проекту:

1. Основні положення (філософія системи управління якістю), що передбачають узгодження інтересів замовника та команди проекту.

2. Забезпечення якості – комплекс управлінських заходів, спрямованих на забезпечення учасниками проекту необхідних характеристик якості.

3. Контроль якості – комплекс технічних і технологічних заходів щодо перевірки, аналізу та внесення необхідних коригувальних змін.

Повноваження і відповідальність окремих осіб і організацій, діяльність яких впливає на якість проекту, мають бути чітко встановлені і закріплені документально. Класифікація видів і методів контролю за ознаками:

1.1. Інструментальне забезпечення.

1.1. Візуальні.

1.2. Інструментальні.

2. Місце в технологічному процесі.

2.1. Вхідний.

2.2. Оперативний.

2.3. Вихідний (приймальний).

3. Обсяги вибірки.

3.1. Безперервний.

3.2. Вибірковий.

4. Виконавці.

4.1. Лінійний персонал.

4.2. Інспекція, ВТК (відділ технічного контролю), лабораторія.

4.3. Самоконтроль.

Важливою складовою контролю якості проекту є технічна інспекція, здійснюють її як на підприємстві-постачальнику, так і на місці виконання робіт.

Розробляючи план інспекцій, визначають обсяг вибірки, інструментальне оснащення, періодичність і детальність перевірок. Інспекторів може призначити як підрядник, так і замовник. Залежно від рівня технічного контролю, витрати на нього можуть становити приблизно 1% від загального бюджету проекту.