Глава 1. Знания и опыт

2 1. Управление системами

Ключевое определение

Управление системами (Systems Management) охватывает процессы разработки и уточнения требований, условий и спецификаций на технические, организационные, экономические, временные и прочие параметры систем (включая принадлежащие им программы и проекты), а также последующее управление процессами жизненного цикла реализации концепции создания системы, включая: планирование, проектирование, поставки, выполнение работ, испытания элементов системы и др.

Система (System) - целостное образование, состоящее из множества элементов, взаимосвязанных между собой и взаимодействующих друг с другом для достижения единой цели.

Свод знаний

Системы могут быть как относительно небольшими и простыми, так и большими и сложными, например, компании, фирмы, социально-экономические системы, системы образования, здравоохранения, системы информации и управления, человеко-машинные системы и др. Большинство проектов и программ относится к числу больших и сложных систем.

Управление системами использует основные элементы современной системотехники, включая: Системный анализ, Системное проектирование и инжиниринг, Развитие систем и др.

Создание, функционирование и развитие систем, а также их экономика находятся в компетентности системообразующей организационной структуры (родительской организации). В результате функционирования систем должна быть получена определенная выгода от вложенных в нее инвестиций, поэтому созданные системы постоянно инспектируются и поддерживаются. Процессы реновации, реорганизации и ликвидации больших и сложных систем сами по себе являются проектами.

Предварительная, расчетная и практически ожидаемая продолжительность жизненного цикла систем, подсистем и их компонентов определяется совместно заказчиком и командой проекта. Менеджер проекта должен знать положения Управления системами и Концепции поддержки функционирования, реновации и других изменений системы. Эти концепции должны быть доступны менеджеру проекта и использованы им для оптимизации проекта. Принимаемые проектные решения должны быть пригодны для использования при совершенствовании функционирования, поддержки и развития систем (т. е. должны быть гибкими, экономичными, безопасными для людей и системы и способствовать внесению необходимых изменений). Этим системам предстоит функционировать в окружении внешних и внутренних условий, все многообразие которых более или менее предсказуемо.

Можно выделить следующие важные аспекты систем:

• жизненные циклы и предполагаемую продолжительность жизни систем, подсистем и их компонентов;

• основные понятия разработки и управления системам: использование, экономика, выгодность, живучесть, будущие изменения, совместимость, расширение, реновация, замещение;

• менеджмент и экономика подсистем и компонентов.

Глава 1. Знания и опыт

Основная литература

Воропаев В.И., Гальперина З.М., Разу М.Л., Секлетова Г.И., Якутии Ю.В. и др. Управление программами и проектами / Под редакцией Разу М.Л.. Модуль 8. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». - М.: Инфра-М, 1999. - С.392.

Решке X., Шелле X. Мир управления проектами. - М.: АЛАНС, 1994.

Попов С.А. Стратегическое управление. Модуль 4. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». - М.: Инфра-М, 1999.

Body of Knowlege. Version 2. - UK: Association of Project Managers,, 1995. - p.68.

Cleland D.I., King W.R., Management: A Systems Approach. - New York, NY: McGraw-Hill, 1972.

Cleland D.I., Project Management: Strategic Design and Implementation. - New York, NY: McGraw Hill Publishing Company Inc., 1999. -p.560.

Cleland D.I., King W.R., Systems Analysis and Project Management. 3^nd ed. - New York, NY: McGraw-Hill Publishing Company Inc., 1983. - p.490.

ICB - IPMA Competence Baseline. Version 2.0. IPMA Editorial Committee: Caupin G., Knopfel H., Morris P., Motzel E., Pannenbacker O. - Bremen: Eigenverlag, 1999. - p.l 12.

Johnson R.A., Kast F.E., Rosenzweig J.S., The Theory and Management of Systems. - New York, NY: McGraw-Hill, 1973.

Keen J., Managing Systems Development. - Chichester: John Wiley & Sons Ltd, 1981.

Kerzner H., Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling. 6^th ed. - New York, NY: John Wiley & Sons Inc., 1997. - p. 1200.

Sayles L.R., Chandler M.K., Managing Large Systems. Organizations for the future. - New York, NY: Harper & Row, 1971.

Дополнительная литература

Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. - М.: Наука, 1994.

Бурков В.Н., Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. - М.-Наука, 1981.

Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А. Управление инновациями. Модуль 7. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». -М.: Инфра-М, 1999.

Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией. Модуль 6. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». - М.: Инфра-М, 1999.

Кошкин В.И., Белых Л.П., Беляев С.Г., Букреев В.В., Каллистов И.А., Карпов П.А. и др. Антикризисное управление. Модуль 11. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». - М.: Инфра-М, 1999.

Румянцева З.П., Филинов Н.Б., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. Модуль 3. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». -М.: Инфра-М, 1999.

Department of Defense Directive 5000.1: Acquisition of Major Defense Systems, Department of Defense, Washington D C, July 13, 1971.

Fox J.R., The Defense Management Challenge. - Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press, 1988.