Russian Project Management Association

International Project Managemen Association

PROJECT MANAGEMENT

A Framework

of Professional Knowledge

National Competence Baseline

Scientific Vladimir Voropajev, Prof, Dr. Chairman of Russian National

Editors: Certification Project Management Program, International Assessor

Editors Artem V. Aleshin, Dr.rer.pol, Dipl. Ing. of University of Bremen, IPMI, Germany, : Alexei V. Polkovnikov, CPM, Galina I. Sekletova, Ph.D. PMP

Authors Aleshin A.V. Dr.rer.pol., Dipl. Ing. of University of Bremen, IPMI, Germany : Voropajev V. I., Prof, Dr. Ljubkin S.M. Ph.D. PMP, Mikheev V.N. Ph.D.,

RPMP, Polkovnikov A. V. CPM, Sekletova G.I. Ph.D., PMP, Titarenko B.P.

Prof. Dr., PMP, Titarenko R.B., PMP

With the

Assistance

of:

Ambramov A.M., CPM, Bezkorovayny V.P., Prof, Dr., PMP, Vasilyev V.V., RPMP, Kaplan L.E., Ph.D., Kolosova E.V., RPMP,

Pannenbacker K., International Assessor, Germany, Riabo V.V., Trubitsin Y.Y., CPM, Tzhvetkov A.B. Ph.D., CPM, Tsipes G.L PMP

Ассоциация Управления Проектами

Международная Ассоциация Управления Проектами

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Основы профессиональных знаний

Национальные требования к компетентности специалистов

Научный редактор:

Редакторы: Авторы:

При участии:

Воропаев В.И., проф., д.т.н., руководитель сертификационной программы СОВНЕТ, международный асессор, академик РАЕН и МАИЭС

Алешин А. В. др.эк., дипл.инж. Бременского университета, IPMI, ФРГ, Полковников А.В., СРМ, Секлетова Г.И., к.т.н. РМР

Алешин А.В. др.эк., дипл.инж. Бременского Университета, IPMI, ФРГ, Воропаев В.И., проф. др.т.н. Любкин СМ. к.т.н., РМР, Михеев В.Н. к.т.н., RPMP, Полковников А.В., СРМ, Секлетова Г.И. к.т.н., РМР, Титаренко Б.П. проф. д.т.н., РМР, Титаренко Р.Б., РМР

Абрамова A.M., СРМ, Безкоровайного В.П. проф. д.т.н., РМР, Васильева В.В., RPMP, Каплана Л.Е., /сан., Колосовой Е.В., RPMP, Панненбекера К., международный асессор, ФРГ, Рябова В.В., Трубицына Ю.Ю., СРМ, Цветкова А.В. к.т.н., СРМ, Ципеса ГЛ., РМР

УДК 168

ББК30.2У

67

Одобрено в качестве национальных требований к компетенции специалистов по управленш проектами Сертификационной комиссией Ассоциации СОВНЕТ (протокол №4 от 16.11.2000 г в составе: Воропаев В.И., проф., д.т.н., академик РАЕН и МАИЭС, международный асессор председатель комиссии; Алешин А.В., др.эк. дипл.инж. Бременского Университета Безкорованый В.П., проф., д.т.н., РМР; Бурков В.Н., проф., д.т.н., академик РАЕН, междуна- родный асессор; Колосова Е.В., дипл. инж.-эк., RPMP; Любкин СМ., к.т.н., РМР; Михеев В.Н К.Т.Н., RPMP; Позняков В.В., проф., д.т.н., международный асессор; Секлетова Г.И., к.т.н РМР; Титаренко Б.П., проф., д.т.н., РМР, Цветков А.В., к.т.н., СРМ.

Утверждено Правлением Ассоциации "Совнет" (протокол №2 от 08.02.01)

Авторский коллектив:

Алешин А.В., Воропаев В.И., Любкин СМ., Михеев В.Н., Полковников А.В., Секлетова Г.И., Титаренко Б.П., Титаренко Р.Б. / Под науч. ред. Воропаева В.И.

У 67

Управление проектами: Основы профессиональных знаний, Национальные требования к компетенции специалистов.

М.: Изд-во "Консалтинговое Агентство "КУБС Групп - Кооперация, Бизнес-Сервис", 2001-265 с.

ISBN-5-901639-01-4

Настоящее издание представляет собой Национальные требования к компетентности специалистов по Управлению проектами (НТК) и является основополагающим документом национальной сертификационной программы специалистов по управлению проектами.

В данном издании впервые в систематизированном виде изложены основы сертификационной программ Международной Ассоциации Управления Проектами - IPMA и методологические принципы формированы на ее основе Национальной Программы сертификации специалистов по управлению проектами. В структурированной форме представлены: основы профессиональных знаний по управлению проектами, профессиональные требования, предъявляемые к знаниям, опыту, навыкам, мастерству, а также личным качествам специалистов. В книге содержится детальный русско-английский глоссарий профессиональной терминологии по управлению проектами, развернутый перечень российской и международной литературы, стандартов и руководств, периодических изданий по Управлению проектами.

Книга предназначена для кандидатов на сертификацию, асессоров и преподавателей по управлению проектами. Может быть использована в практической деятельности управляющими проектов, консультант ми, руководителями и экспертами компаний. Может использоваться в качестве основы для разработки нормативных документов, учебных и сертификационных программ, методических и практических рекомендаций в различных областях управления проектами, включая научно-практические исследования, разработку и реализацию конкретных проектов и программ, подготовку и переподготовку кадров, библиографическое обеспечение и др. Издание полезно профессорско-преподавательскому составу, аспирантам студентам, научным работникам, слушателям семинаров и курсов по повышению квалификации в области управления и предпринимательства, а также руководителям, специалистам, менеджерам и предпринимателям, осуществляющим проектно-ориентированную деятельность во всех сферах экономики и бизнеса.

Издательство: Консалтинговое Агентство "КУБС Групп - Кооперация, Бизнес-Сервис", 129366

г. Москва, ул. Кибальчича, д. 7. Ком. 503, Тел./факс (095) 913-95-93, 280-56-24. Http//:www.coobs.ru E-mail: artalcom@online.ru, coobs@online.ru, Лицензия ИД №02312 от 11 июля 2000 г.

ББКЗО

© Алешин А.В., Воропаев В.И., Любкин СМ., Михеев В.Н., Полковников А.В., Секлетова Г.И., Титаренко Б.П., Титаренко Р.Б., 2001 г.

© Ассоциация Управления Проектами "СОВНЕТ", 2001 г.

© Консалтинговое Агентство "КУБС Групп - Кооперация, ISBN 5- 901639- 01 - 4 Бизнес-Сервис", 2001 г. Оформление

_{ОГЛАВЛЕНИЕ}

ПРЕДИСЛОВИЕ К МЕЖДУНАРОДНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ К КОМПЕТЕНТНОСТИ 11

СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ

ПРЕДИСЛОВИЕ К НАЦИОНАЛЬНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ К КОМПЕТЕНТНОСТИ 14

СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ

ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ 17

ВВЕДЕНИЕ 18

1. МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 18

И ЕЕ ЧЕТЫРЕХУРОВНЕВАЯ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ

2. РАЗЛИЧНЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К СЕРТИФИКАЦИИ 28

3. ПЕРЕХОД ОТ МЕЖДУНАРОДНЫХ К НАЦИОНАЛЬНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ К 30

КОМПЕТЕНТНОСТИ

4. ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СТРУКТУРА НТК 35

Глава 1. Знанияиопыт 43

1.1. Объекты управления 43

1. Проект 43

2. Программа 45

3. Цели и стратегия проекта 48

4. Критерии успехов и неудач проекта 51

5. Структуры проекта 53

6. Фазы и жизненный цикл проекта 56

7. Окружение проекта 58

1.2. Субъекты и инструментарий управления 60

8. Участники проекта 60

9. Постоянная или родительская организация 63

10. Команда проекта 66

11. Управляющий проектом 69

12. Организационные структуры проекта 72

13. Руководство и Лидерство 75

14. Решение проблем 78

15. Переговоры, деловые встречи 80

16. Информационные технологии в проекте 82

17. Стандарты и нормы 86

18. Правовое обеспечение проекта 89

ОГЛАВЛЕНИЕ

1 .3. Процессы управления 91

19. Управление проектом 91

20. Проектно-ориентированное управление 94

21. Управление системами 97

22. Применение управления проектами 100

23. Инициация проекта 104

24. Планирование проекта 107

25. Организация и контроль выполнения проекта 112

26. Анализ и регулирование выполнения проекта 115

27. Закрытие проекта 119

28. Управление предметной областью проекта 122

29. Управление проектом по временным параметрам 126

30. Управление стоимостью и финансированием проекта 130

31. Управление качеством в проекте 133

32. Управление риском в проекте 137

33. Управление человеческими ресурсами в проекте 141

34.Управление коммуникациями в проекте 145

35.Управление поставкаим и контрактами в проекте 148

Зб.Управление изменениями в проекте 151

37.Управление безопасностью в проекте 154

38.Управление конфликтами в проекте 156

39.Системный подход и интеграция в Управлении Проектами 158

1.4. История и тенденции развития управления проектами 160

40. Управление проектами за рубежом 160

41. Управление проектами в России 163

42. Управления проектами в переходной экономике 166

43. Будущее управления проектами 171

Глава 2: личные качества 175

1. Личные качества кандидата и критерии их оценки 175

2. Этический кодекс управляющего проектом 179

Глава 3: система опенок 181

1. Общие пояснения 181

2. Нормативы к системе оценок знаний и опыта для всех уровней сертификации ... 184

3. Общая оценка кандидата 189

Глава 4: глоссарий 191

1. Термины управления проектами и их определения 191

2. Англо-русский словарь терминов глоссария 227

ОГЛАВЛЕНИЕ

ЛИТЕРАТУРА 242

СТАНДАРТЫ И РУКОВОДСТВА 242

Международные и национальные требования к компетенции специалистов по

управлению проектами 242

Национальные и международные стандарты 243

Другие своды знаний по управлению проектами 244

СЛОВАРИ 245

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА 245

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 249

ТРУДЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ ФОРУМОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ 263

Труды международных форумов СОВНЕТ 263

Труды зарубежных международных форумов по УП 264

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЖУРНАЛЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ 265

_CONTENTS

PREFACE to the INTERNATIONAL COMPETENCE BASELINE 11

PREFACE to the RUSSIAN NATIONAL COMPETENCE BASELINE 14

ACKNOWLEDGEMENT 17

INTRODUCTION 18

1. INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION and its FOUR-LEVEL-CERTIFICATION SYSTEM 18

2. DIFFERENCE NATIONAL APPROACHES of CERTIFICATION 28

3. TRANSFER FROM the INTERNATIONAL COMPETENCE BASELINE to the

NATIONAL COMPETENCE BASELINE 30

4. THE PRINCIPLE of the NCB FORMATION and its STRUCTURE 35

CHAPTER 1 KNOWLEDGE and EXPERIENCE 43

1.1. Management Objects 43

1. Project 43

2. Program 45

3. Project Objectives and Strategy 48

4. Project Success and Failure Criteria 51

5. Project Structures 53

6. Project Phases and Life Cycle 56

7. Proj ect Environment 58

1.2. Management Subjects and Tools 60

8. Project Stakeholders 60

9. Permanent or Parents Organization 63

10. Proj ect Team 66

11. Project Manager 69

12. Project Organization 72

13. Leadership 75

14. Problem Solving 78

15. Negotiations, Meetings 80

16. Information Technologies in Project 82

17. Standards and Regulations 86

18. Projects Legal Aspects 89

CONTENTS

1.3. Management Processes 91

19. Proj ect Management 91

20. Management by Projects 94

21. Systems Management 97

22. Project Management Implementation 100

23. Project Initiating 104

24. Project Planning 107

25. Project Performance 112

26. Project Controlling 115

27. Project Close out 119

28. Project Scope Management 122

29. Project Time Management 126

30. Project Cost and Finance Management 130

31. Project Quality Management 133

32. Project Risk Management 137

33. Project Human Resource Management 141

34. Project Communications Management 145

35. Project Contracts Management 148

36. Project Change Management 151

3 7. Project Safety Management 154

38. Proj ect Conflict Management 156

39. System Approach and Integration in Project Management 158

1.4. History and Tendency of Project Management Development 160

40. Project Management around the World 160

41. Project Management in Russia 163

42. Project Management in Transition Economy 166

43. Project Management in Future 171

CHAPTER 2 PERSONAL ATTITUDE 175

1. Personal Attitudes and Criteria of their assessment 175

2. Code of Ethics for Project Managers 179

CHAPTER 3 TAXONOMY 181

1. General Explanation 181

2. Taxonomy Overview for all Levels 184

3. Summary Evaluation 189

CHAPTER 4 GLOSSARY 191

1. Project Management Terms and Deffinitions 191

2. English- Russian Dictionaries of Glossary Terms 227

CONTENTS

L ITERATURE 242

STANDARDS AND GUIDELINES 242

International and National Proj ect Management Competence Baselines

242

The National and the International Standards 243

Other Project Management Handbooks 244

DICTIONARIES 245

CORE LITERATURE 245

ADDITIONAL LITERATURE 249

PROCEEDINGS of the INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT FORUMS 263

Proceedings of the SOVNET's International Forums - 263

Proceedings of the International Project Management Forums 264

PROFESSIONAL PROJECT MANAGEMENT JOURNALS AND MAGAZINES 265

Предисловие к международным требованиям к компетентности специалистов по управлению проектами

Для того чтобы быть профессиональной, дисциплина «Управление проектами» должна иметь свод норм и правил, определяющих работу профессионалов по управлению проектами. Эти требования были определены путем сбора, обработки и систематизации прикладных знаний и опыта в области Управления проектами. В Международных требованиях к компетентности специалистов по Управлению проектами (ICB - International Competence Baseline) [1], разрабо­танных Международной Ассоциацией Управления проектами (IPMA - International Project Management Association) представлены требования к знаниям, навыкам и личным качествам управляющих проектами и членов команды проекта. ICB включают основные термины и поня­тия, задачи, обобщают передовой опыт, навыки, функции, процессы управления, методы, тех­нологии и инструментарий, которые обычно используются в Управлении проектами, а также специальные знания о нововведениях и их применении в управлении отдельными проектами. ICB - не учебник и не сборник рецептов, ICB открывает путь к знаниям, опыту и индивидуаль­ному мастерству в сфере управления проектами. ICB - это основа всех сертификационных про­грамм национальных ассоциаций и их сертификационных центров, ратифицируемых Между­народной Ассоциацией Управления Проектами (IPMA).

В 1985 году Институт Управления Проектами (PMI) в Северной Америке разработал «Body of Knowledge (BOK)» — Свод знаний по Управлению проектами. Этот документ и его последую­щие версии вплоть до последней - «Guide to the Project Management Body of Knowledge» [31] являются основой для оценки знаний профессионалов по управлению проектами (РМР -Project Management Professional). В 1987 году IPMA провела опрос своих членов относительно необходимости введения сертификации в рамках IPMA. Большинство ответов были положи­тельными. Вслед за этим, ведущие профессиональные ассоциации управления проектами в те­чение последних десяти лет разработали Требования к оценке компетентности в области управления проектами. В 1991 году Ассоциация Управляющих Проектами Великобритании (АРМ) издала первую версию своего Свода знаний по Управлению проектами. В первой поло­вине девяностых годов в других европейских странах были осуществлены подобные програм­мы, иногда связанные с созданием соответствующих тренинг-курсов. С 1993 года Рабочей группе IPMA по сертификации (CCT-Certification Core Team) была поручена работа по коорди­нации и унификации национальных сертификационных программ. Было выработано первое соглашение об установлении международных требований, предъявляемых к разработке нацио­нальных документов по сертификации.

Национальные ассоциации несут ответственность за сертификационные программы в своих странах. IPMA осуществляет ратификацию этих программ на основе анализа их соответствия установленным правилам, стандартам и рекомендациям. К 1996 году в Швейцарии, Франции и Германии уже использовались и были готовы к аккредитации документы по сертификации для одного или нескольких уровней, сертификационной программы. В качестве главного инстру­мента для оценки кандидатов асессорами и самооценки была определена система оценок, на­званная в ICB таксономия. Таксономия (или система оценок) отображает требования к знани­ям, навыкам и личным качествам, а также требования к специалистам по управлению проекта­ми разных уровней сертификации. IPMA отслеживает существенные отклонения в националь­ных программах сертификации.

Логотипом ICB является цветок в форме подсолнечника, который использовался в качестве ин­струмента для унификации национальных сертификационных программ. Лепестки подсолнеч­ника отождествляют основные разделы управления проектами (рис. 1).

ПРЕДИСЛОВИЕ к ICB

И сточник: Morris P.W.G., Pannenbacker O.K., IPMA Competence Baseline (ICB): European Reference of IPMA Certification Programme, in: the Proceedings of the 14th World Congress on Project Management, IPMA, ZPM, Vol. 2, 643-651, Lujbliane, Slovenia, 1998

Рис. 1. Логотип ICB в форме подсолнечника

В 1997 году Дирекция IPMA по ратификации сертификационной программы (CVM Board -Certification Validation Management Board) начала работу по развитию и координации квалифи­кационных и сертификационных программ национальных ассоциаций на международном уровне. Главное внимание было уделено содержанию сертификационной программы (ICB), ее организации и сертификационным процедурам. В 1998 году IPMA утвердила систему ратифи­кации четырехуровневой сертификационной программы (4-L-C - Fore Level Certification), кото­рая получила всемирную известность. К февралю 1999 года 17 стран подписали соглашение с IPMA и 10 стран применяют международную программу сертификации.