21. Контролинг внешней среды.

Цель КВС — ориентация управлен­ческого процесса на избежание рисков, связанных с внешней средой в долгосрочных и краткосрочных перспективах. КВС необходим также для прогнозироания состояния внешней среды. Задачи КВС: 1. сбор и обработка планово-прогнозной информации; 2. определение сильных и слабых сторон предприятия; 3.оценка контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий). Функции КВС: прогнозирование состояния ВС; подготовка информации для планирования будущего по­ведения предприятия во ВС; мониторинг состояния ВС. Инструменты КВС: 1.дескрипторы; 2.анализ фактов, событий и отклонений; 3.функционально-стоимостный анализ; 4. бенчмакинг; 5. PIMS-анализ; 6.методы прогнозирования; 7.анализ сильных и слабых сторон; 8.диагностика по слабым сигналам; 9.сценарии; 10.система раннего предупреждения; и др. Результат - стратегия поведения предприятия: 1. стратегия снижения издержек; 2. стратегия дифференцировки; 3. стратегия фокусировки; 4.комплексный показатель потенциала предприятия. Сегменты внешней среды: законодательство; технический прогресс; инфраструктура; рынок труда; поставщики; общий европейский и другие рынки; экономика; покупатели; ОС и т.д. Пользователи - менеджеры всех направлений. Пояснения к инструментам КВС: дескрипторы — пок-ли, с помощью кот. измеряют тенденции разв-я и изм-я ВС.(напр. Пок-ли численности работников рег-ой службы сбыта, индекс изм-я валового социального продукта, индекс изм-я уровня безработицы и т.д. Д. всегда выражаются количественно) Анализ состояния ВС: исп-ют разные виды анализа: 1.анализ на базе прошлой фактич. Инф-ии (анализ фактов), на базе инф-ии, ориентир. в прош.е и буд.е (анализ событий и отклонений), на базе буд-ей ин­ф-ии (анализ план-ых пок-лей). ФСА: Объекты ФСА: продукты, прод-ые группы и произв-ые процессы. ФСА позволяет оптимизировать процессы, требуемые для разработки и производства продукта с точки зрения соотношения за­траты — результаты выполнения. бенчмаркинг и PIMS-анализ исп-ся для анализа продуктов деят-ти, ф-ций и процессов на предприятии, связанных с разработкой, производством и сбытом продукции, сравнит-ый анализ - сопоставляются тех.-экон. и фин. пок-ли 2х и более конкурентов. Прогнозирование состояния ВС: сущность прогн-ия состоит в получении прогнозной инф-ии о буд. разв-ии. Цель - создать надежные основы для планир-ия собственного будущего поведения. П. создает базу оценки альтернатив поведения при изменении ВС Анализ сильных и слабых сторон - важнейший инстр-т контр-га для страт. планир-я В КВС применяется также система раннего предупреждения — особая ИС, благодаря которой руководство предприятия получает сведения о потенциальных опасностях, грозящих из внешней среды предприятия, с тем чтобы своевременно и целенаправленно реагировать на «угрозы» соответствующими меро­приятиями. Если дополнительно к тому, что она предоставляет данные о возможных опасностях, информационная система будет обладать способностью распознавать открывающиеся шансы или позитивные возможности, то речь пойдет уже о системе раннего распознавания (предупреждения).