Тема 3. Чинники, що визначають макросередовище організації

3.1 Дослідження впливу споживачів на діяльність організації у конкурентному середовищі. Основні критерії щодо продукції з позиції споживача: ціна, якість, сервіс обслуговування. Взаємозв’язок між споживачем та виробником

Кожний виробник, як і кожний окремий споживач, є одним з багатьох і не може впливати на ціну товару незалежно від того, більше чи менше ним вироблено товару. Хоча всім виробникам доводиться «колективно» знижувати ціну, коли складається надлишок пропозиції, і вдається підвищити ціну при надлишку попиту, окремий виробник змушений приймати ту ціну, яка склалася на ринку. Виробник приймає рішення про зміну обсягів виробництва продукції залежно від тих чи інших індивідуальних обставин. Якщо він схоче продати свій товар за ціною, вищою за ринкову, він не зможе його реалізувати, якщо цей товар за своїми якісними характеристиками не кращий за аналогічний товар конкурентів. Пропонуючи свою продукцію за ціною, нижчою від ціни рівноваги, виробник втрачатиме гроші, оскільки цей товар можна продати за вищою ціною.

Конкурентне середовище — це результат і умови взаємодії великої кількості суб'єктів ринку, що визначає відповідний рівень економічного суперництва і можливість впливу окремих економічних агентів на загально ринкову ситуацію. Важливим є те, що конкурентне середовище утворюється не лише і не стільки власне суб'єктами ринку, взаємодія яких викликає суперництво, але в першу чергу - відносинами між ними.

Споживач – примхливий, прискіпливий господар становища, і переможе в боротьбі за його вибір той, хто здатний створити йому максимум зручностей і переваг, пов’язаних з придбанням та використання товару.

Взаємодія між покупцями і продавцями попадає під дію правових обмежень. Кожна організація має певний правовий статус, це визначає, як вона може вести свої справи і які податки повинні сплачувати.

Підприємство використовує два принципи маркетингу, щоб досягти бажаного результату у змаганні за споживача:

1. Постійно пристосовується до потреб і можливостей споживача.

2. Всі покупці мають різні потреби.

3.2 Роль постачальників у розвитку фірми. Вибір постачальників. Діагностування позицій постачальника.

Постачальники – є власниками ресурсів, вони відіграють важливу роль у розвитку підприємства, забезпечують матеріалами-напівфабрикатами, комплектуючими виробами, надаючи гроші, інформаційне забезпечення.

Ефективність постачання сировиною, матеріалами, комплектуючими виробами багато в чому залежить від знання всіх можливих постачальників і їх потенціалу, вміння працювати з ними у безпосередньому контакті.

Постачальник може загрожувати підприємству тим, що він може підвищити ціну або знизити якість товарів чи послуг. Або ж навпаки, знизити ціну, що позитивно відіб`ється на розвитку підприємства.

3.3 Рівень конкуренції. Умови виникнення конкуренції.

Конкуренція — економічне змагання виробників однакових видів продукції на ринку за залучення більшої кількості покупців та одержання максимального доходу в короткостроковому або довгостроковому періодах. Основа конкурентних відносин — свобода вибору — реалізується у формі прагнення кожного одержувати для себе особисто грошовий доход. Конкуренція означає наявність на ринку великої кількості незалежно діючих продавців і покупців.

Широке розсіювання економічної влади, що становить основу конкуренції, регулює використання цієї влади й обмежує можливості зловживання нею.

Чиста конкуренція виникає, коли численні продавці займаються продажем однорідного продукту, й на ринку немає продуктової диференціації.

Ефективна конкуренція — покупці й продавці оперують незалежно у вільній конкурентній системі.

У процесі конкурентної боротьби учасники переслідують однакові цілі – максимізація прибутку за рахунок завоювання переваг споживачів. Однак способи й шляхи досягнення цієї загальної мети різні. Тому в конкурентній боротьбі перемагає той, хто раніше від інших домігся певних конкурентних переваг і захопив стійкий сегмент ринку. Але завоювання переваг — це тільки початок, набагато складніше втриматися на ринку, зберігаючи свої первісні позиції.