- •Тема 1. Ознайомлення з процесом менеджменту на підприємстві
- •1.1 Вид діяльності підприємства. Підпорядкованість підприємства Міністерству. Етапи розвитку підприємства
- •1.2 Характеристика продукції, що випускається на підприємстві. Рівні менеджменту на підприємстві
- •1.3 Правовий статус. Розміри підприємства. Характер власності і форма організації
- •Тема 2. Середовище організації
- •2.1 Внутрішнє середовище (мікросередовище) підприємства. Його складові
- •2.2 Кадровий потенціал організації
- •2.3 Зовнішню середовище. Середовище прямого і непрямого впливу
- •Тема 3. Чинники, що визначають макросередовище організації
- •3.2 Роль постачальників у розвитку фірми. Вибір постачальників. Діагностування позицій постачальника.
- •3.3 Рівень конкуренції. Умови виникнення конкуренції.
- •Тема 4. Комунікації в менеджменті.
- •4.1 Комунікації і комунікаційний процес на підприємстві. Елементи процесу обміну інформацією.
- •4.2 Типи комунікацій. Формальні та неформальні канали. Письмові та усні комунікації
- •4.3 Документація та діловодство. Класифікація інформації, що використовується в управлінні. Джерела інформації. Бар’єри комунікацій
- •Тема 5. Розробка та ухвалення управлінських рішень
- •5.1 Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень. Переваги та вади групового ухвалення рішень
- •Джерела та причини виникнення ризику. Дії керівника в умовах невизначеності
- •Характерні риси та типи процесів управління
- •Тема 6. Функції менеджменту
- •6.1. Планування на підприємстві. Формування стратегії. Стратегічне планування. Різновиди цілей
- •6.2. Функція організації діяльності. Зміст організаційної функції в менеджменті
- •Функція мотивації. Потреби та винагороди. Стимулювання працівників
- •6.4. Функція контролю. Види контролю на підприємстві. Контроль і аудит
- •Тема 7. Методи менеджменту
- •7.1. Методи менеджменту, що використовуються на підприємстві. Механізм взаємодії методів управління
- •7.2. Основні функціональні обов’язки персоналу. Структура системи управління персоналом
- •7.3. Кар’єрний ріст працівників
- •7.4. Функціональні обов`язки персоналу (індивідуальне завдання)
- •Тема 8. Управління колективами працівників
- •8.1. Характеристики та механізм утворення формальних та неформальних груп
- •8.2 Управління формальними та неформальними групами
- •8.3 Управління конфліктними ситуаціями та вивчення причин конфлікту
- •Тема 9. Лідерство та стилі керівництва
- •9.1. Стилі керівництва
- •9.2 Культура та мистецтво управління
- •9.3 Техніка в організації управлінської праці
- •Тема 10. Оперативне управління виробництвом
- •Мета та завдання оперативного управління виробництвом
- •10.2 Управління запасами.
- •10.3 Управління постійними та змінними обсягами виробництва. Регулювання ходу виробництва
- •Тема 11. Фінансовий менеджмент як управлінська діяльність
- •11.1. Система грошових відносин в організації
- •11.2 Власний та залучений капітал
- •11.3 Нематеріальні активи
- •Література
1.3 Правовий статус. Розміри підприємства. Характер власності і форма організації
Служба продаж має право:
Вимагати і отримувати від всіх підрозділів Корпорації документи необхідні для організації процесу продаж.
Залучати за погодженням керівництва, відповідні підрозділи і окремих спеціалістів для участі у вирішенні питань організації продаж продукції.
Видавати накази і розпорядження адміністративного і організаційного характеру в межах своєї компетенції.
Брати участь в роботі нарад, комісій, які стосуються діяльності служби продаж.
Вести листування з зовнішніми організаціями з питань, що належать до компетенції служби продаж.
Вимагати, при необхідності, від підрозділів Корпорації розроблення заходів необхідних для підвищення ефективності системи продаж.
Організовувати відвантаження продукції Корпорації згідно з отриманими заявками споживачів.
Заключати договори на постачання продукції Корпорації.
Проводити переговори від імені Корпорації з партнерами і споживачами відносно організації продаж продукції.
Представляти інтереси Корпорації на ринках світлотехніки, брати участь в тендерах.
ТОВ « ОСП Корпорація Ватра» засноване в 1957 році як завод «Електроарматура». В 1971 році підприємство реорганізовано у виробниче об`єднання «Ватра», до складу якого увійшли головне підприємство, завод « Світлоприлад», Броварський світлотехнічний завод, Київський дослідний завод і Козівський цех культпобуту.
Тема 2. Середовище організації
2.1 Внутрішнє середовище (мікросередовище) підприємства. Його складові
Генеральний директор:
Заступник генерального директора з персоналу;
Заступник генерального директорз питань науково- технічного розвитку;
Заступник генерального директора з якості;
Заступник генерального директора з виробництва
Фінансовий директор;
Комерційний директор;
Заступник генерального директора з логістики.
Аналіз внутрішнього середовища передбачає аналіз самого підприємства, тобто його забезпечення ресурсами, конкурентоспроможності продукції, технологій, що застосовуються для виробництва продукції, забезпечення кваліфікованим персоналом, місце підприємства в галузі. (див. дот. 1)
Внутрішнє середовище підприємства або мікросередовище організації містить п'ять складових: цілі, структуру, завдання, технологію та персонал організації, тобто те, що характеризує виробничий цикл і потребує уваги керівництва.
Цілі – це конкретний кінцевий стан організації або бажаний результат, якого вона прагне досягти.
Структура – це взаємовідносини рівнів управління і видів робіт, які виконуються членами колективу.
Завдання – це види робіт, які необхідно виконати певним способом в визначений термін.
Технологія - це засіб перетворення вхідних елементів (сировини, матеріалів) у вихідні (виріб, продукт).
Персонал – керівник повинен передбачати, як поведе себе працівник в конкретній ситуації, враховувати здібність, обдарованість, точку зору, потреби.