Сертификаттау, стандарттау және аккредиттеу бойынша сарапшы аудиторларға қойылатын талаптар.
Өтінілген тіркеу саласында өнімге сынау жүргізу үшін зертханада тиісті білімі мен біліктілігі бар тұрақты штаттағы қызметкерлерінің жеткілікті саны болу тиіс. Қажет болса зертхана шарт бойынша шақы-рылган кызметкерлерді пайдалануьша болады. Ондайда зертхана басшыларынын оның біліктілігіне және зертхананың сапа менеджменті жүйесіне сәйкес жұмыс істейтініне көзі жетуі тиіс.
Стандарттау, сәйкестікті растау және аккредиттеу жөніндегі сарапшы-аудитор (бұдан әрі - сарапшы-аудитор) - техникалық реттеу және метрология жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі - уәкілетті орган) белгілеген тәртіпте аттестатталған тұлға.
Сарапшы-аудиторлыққа кандидат аттестат алу үшін мынадай біліктілік талаптары қойылады:
1) Аттестаттаудың өтінілген саласында екі жылдан кем емес істеген жұмыс өтілі бар жоғары кәсіби білімі не аттестаттаудың өтінілген саласында алты жылдан кем емес істеген жұмыс өтілі бар орта кәсіби білімі болуы керек.
2) Аттестаттаудың өтінілген саласында кәсіптік оқудан (теориялық даярлықтан және қайта даярлықтан) өтуі керек. Техникалық реттеу саласындағы сарапшы-аудиторларды кәсіптік даярлау және қайта даярлауды ұйымдастыруды уәкілетті орган жүзеге асырады.
3) Аттестаттаудың өтінілген саласында тәжірибелік дайындықтан (машықтанудан) өтуі тиіс. 13 дарис акрд
2. «Сапа тұзағының» құрамдық элементтері.
Сапа - объектінің белгіленген немесе болжамалы қажеттілікті қамтамасыз етуге сәйкес көрсеткіштер жиынтығы (ИСО 8402). Сапа деген ұғым үш элементті қамтиды: объект, қажеттілік және көрсеткіштер. Осыған байланысты сапаның мәнін толық түсіну үшін осы элементтерді талдау керек.
Демин және Джуран теориясына сәйкес сапаны алу үрдісі шексіз,оның аясы жоқ және белгілі кезеңнен тұратын тұйық сақина немесе тұзақ ретінде көрсетіледі. Ол мына төмендегі кезеңдерден тұрады:
1 Маркетинг, нарықты іздеу және зерттеу
2 Техникалық талаптарды жобалау және құру, өнімдерді дайындау
3 Материалды-техникалық қамтамасыз ету
4 Өндірістік үрдістерді дайындау және құру
5 Өндіріс
6 Сынақ жасау және зерттеуді қадасалау
7 Орау(упаковка) және сақтау
8 Өнімді жүзеге асыру және оны үлестіру
9 Монтаж және пайдалану
10 Техникалық көмек және қызмет көрсету
11 Қолдансаннан кейін жою.
4-сурет. Сапа тұзасы
Бұл кезеңдерді жүзеге асырып, TQM жүйесінің жұмысын қамтамасыз ету үшін келесі іс әрекеттерді жүзеге асыру керек.
1 Жаңа өнімді шысару үрдісін қадасалау, соның ішінде жаңа үлгінің сапасын басалау, өндірістік үрдіс өнімінің сапасын жобалау, кешенді материалдардың сапасын қадасалау,басалау және жобалау
2 Материалдардың кірісін бақылау
3 Дайын өнімді қадасалау
4 Үрдістерді анализдеу (сапа аймасындасы арнайы зерттеулер)
5 Өнім сапасы жайлы ақпаратты қолдану
6 Сапаны қамтамасыз ету әдісімен оқыту және қызметкердің мамандысын көрсету
7 Сапа аймасындасы жұмыстарса басшылық ету
8 Өнімді жеткізіп отырушымен бірге отырып сапа аймасында жұмыс жасау
9 Сапа сақинасының барлық кезеңдерінде бақылау жасау
10 Сапа үйірмесінің жұмысы
11 Аралық функционалды басқару әдісімен сапа аймасында жұмыс жұргізу
12 Сапа жөніндегі ұлттық компанияса қатысу
13 Сапа жөніндегі саясатты құру
14 Адамдық факторлармен басқару
15 Сапа мәдениетін қалыптастыру жайында шара жұргізу
16 сапа аймасында жұмыс істейтін кадрларды дайындау
17 Сапаса жауапкершілікті жосарсы басшылықтың мойнына ілу