2. Трудности и барьеры в профессионально-педагогическом общении преподавателя и студентов

Основные трудности, которые случаются у начинающих преподавателей в профессионально-педагогическом общении со студентами следующие:

– неумение наладить контакт с аудиторией;

– непонимание внутренней психологической позиции студента;

– трудности управления общением во время лекционных, семинарских и других занятий;

– неумение перестраивать отношения со студентами в соответствии с изменяющимися педагогическими задачами;

– трудности речевого общения и передачи собственного эмоционального отношения к изучаемому материалу;

– неумение управлять собственным психическим состоянием в стрессовых ситуациях общения.

Эффективное обучение возможно только на позициях педагогики сотрудничества. Успешность педагогического общения зависит от умения преодолевать психологические барьеры. Назовем основные из них:

– «барьер» несоответствия установок и мотивов преподавателя и студентов;

– «барьер» боязни группы;

– «барьер» отсутствие контакта преподавателя с группой, отсутствие организационного момента;

– «барьер» негативной установки на группу.

Также могут возникать барьеры восприятия в общении, например:

– эффект ореола – распространение общего оценочного впечатления о человеке на все его еще неизвестные личностные качества и свойства, действия и поступки. Ранее сложившееся представление мешает по-настоящему понять человека;

– эффект первого впечатления – обусловленность восприятия и оценивания человека первым впечатлением о нем, которое может оказаться ошибочным;

– эффект первичности – придание большого значения при восприятии и оценивании незнакомого воспитанника или группы той информации о нем (них), которая поступила раньше;

– эффект новизны – придание большого значения более поздней информации при восприятии и оценивании знакомого человека;

– эффект проекции – приписывание своих достоинств приятным воспитанникам или другим людям, и своих недостатков – неприятным;

– эффект стереотипизации – использование в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека. Приводит к упрощению в познании человека, построению неточного образа другого, к возникновению предубеждения.

3. Вербальные и невербальные средства управления педагогическим общением

Вербальная коммуникация преподавателя и студентов осуществляется в процессе речевого общения. Речь – основной способ общения, взаимопонимания между преподавателем и студентами. Слово преподавателя должно воздействовать на чувства и сознание, должно стимулировать мышление и воображение, создавать потребность поисковой деятельности.

Невербальная коммуникация преподавателя (мускульная мобилизованность, мимика, пантомимика) осуществляется, как правило, несознательно, но весьма быстро воспринимается студентами.

Мускульная мобилизованность – обязательное условие начала общения. Выражается в общей собранности внимания и, следовательно, в направлении взгляда, в глазах, в дыхании и в общей подтянутости мускулатуры тела, в частности – в подтянутости спины. Мускульная мобилизованность несколько опережает речевое воздействие, как бы внутренне мобилизует и самих студентов на предстоящее общение.

Мимика – искусство выражать свои мысли, чувства, настроения движением мускулов лица. Нередко выражение лица и взгляд преподавателя оказывают на студентов более сильное воздействие, чем слова. Выражение лица должно соответствовать характеру речи, подчеркивать радость и одобрение или недовольство и осуждение. Широкий диапазон чувств и отношений к студенту выражает улыбка преподавателя. Преподавателю необходимо внимательно изучить возможности своего лица, умение пользоваться выразительным взглядом. Взгляд преподавателя должен быть обращен к студентам, создавая и укрепляя визуальный контакт. Надо избегать обращения к окнам, потолку, стенам. Нужно стремиться держать в поле зрения всех студентов.

Пантомимика (движение рук, ног, головы, тела) помогает преподавателю выделить главное, нарисовать образ, заострить внимание аудитории. Красивая, выразительная осанка преподавателя выражает внутреннее достоинство личности. Прямая походка, собранность говорят об уверенности преподавателя в своих силах, знаниях. В то же время сутулость, опущенная голова, вялые руки свидетельствуют о внутренней слабости человека, его нерешительности и неуверенности.

Преподавателю необходимо выработать манеру правильно стоять перед студентами на лекции. Все движения и позы должны привлекать студентов своим изяществом и простотой. Не должно быть плохих привычек: покачивания взад-вперед, переминания с ноги на ногу, привычки вертеть в руках предметы и т.п.

Жесты преподавателя должны быть сдержанными, без резких взмахов и острых углов. Предпочтительны округлые движения рук и скупая жестикуляция.

Экспрессия лица и фигуры преподавателя, манера одеваться, особенности прически, а также приемы прикосновения, различные движения рук и ног, характер взгляда передают студентам соответствующую информацию и усиливают педагогическое воздействие.

Вопросы для самоконтроля:

1. Подумайте, какая зависимость между педагогическим артистизмом и педагогическим общением?

2. Какие невербальные техники общения можно использовать при нарушении студентом дисциплины?

3. Какие техники общения необходимо использовать для того, чтобы сосредоточить внимание студентов?