8.4 Вопросы для самопроверки по разделу 8

1. Что такое «управление маркетингом»?

2. Назовите структуру и этапы разработки плана маркетинга.

3. Назовите основные преимущества от процесса планирования маркетинговой деятельности на предприятии.

4. Назовите основные преимущества и недостатки организационных структур управления маркетингом на предприятии.

5. Перечислите основные задачи и функции службы маркетинга на предприятии.

6. Какие подразделения создаются в службах маркетинга?

7. Как взаимосвязан отдел маркетинга с другими подразделениями предприятия?

8. Каким принципам должны соответствовать организационные структуры службы маркетинга?

9. Какие типы маркетингового контроля Вы знаете?

10) Что включает в себя понятие «контроллинг»?

8.5 Тренинг умений по разделу 8

1) Старая истина моряков и философов гласит: нет попутного ветра для того, кто не ведает, куда плывет, не говоря уже про то, кто сам разнес в щепки свой штурвал. Какое отношение, по Вашему мнению, имеет эта истина к маркетингу? Сравните плавающий в море корабль с деятельностью предприятия в сфере бизнеса. Что общего и в чем различие в управлении кораблем и управлении маркетингом?

2) Дирекция крупного магазина самообслуживания приняла решение открыть отдел быстрого питания. Был разработан бизнес-план и план маркетинговой деятельности на ближайшее время. Какие показатели плана маркетинга должны контролироваться дирекцией в этом проекте?

3) Вас пригласили участвовать в конкурсе на замещение вакантной должности управляющего службой маркетинга. Вам необходимо предложить вид организационной структуры службы маркетинга. Какие вопросы необходимо задать руководителю предприятия для решения поставленной задачи?

4) В чем разница между SWOT-анализом, маркетинговым аудитом и анализом хозяйственной деятельности предприятия?

5) Предприятие средних размеров специализируется на продаже детской одежды и имеет несколько отделов по видам детской одежды. Какая структура отдела маркетинга целесообразна для данного торгового предприятия?

8.6 Примеры тестовых заданий по разделу 8

1) Неверно, что товарная структура организации службы маркетинга:

а) предполагает разделение ответственности сотрудников службы по отдельным группам, видам товаров;

б) вполне естественна при значительной степени диверсификации товарного ассортимента;

в) гибкая организационная структура;

г) эффективна при развитой экспортной активности фирмы.

2) Функциональная структура организации маркетинговой службы – это:

а) структура, базирующаяся на разделении маркетинговых функций между отдельными сотрудниками, группами сотрудников в службе маркетинга;

б) структура, обеспечивающая реальное функционирование маркетинга на фирме;

в) гибкая организационная структура;

г) структура, положенная в основу товарной структуры.

3) План маркетинга предприятия является:

а) частью бизнес-плана;

б) отдельной стратегией;

в) миссией предприятия;

г) отдельной тактикой.

4) Построение «дерева целей» при стратегическом планировании подчиняется следующей закономерности:

а) достижение целей нижестоящего уровня способствует достижению целей вышестоящего уровня;

б) достижение целей вышестоящего уровня способствует достижению целей нижестоящего уровня;

в) достижение целей нижестоящего уровня не связано с достижением целей вышестоящего уровня;

г) нижестоящие цели и вышестоящие цели между собой параллельны.

5) Матрица SWOT:

а) позволяет оценить результаты деятельности предприятия;

б) помогает в разработке дальнейшей стратегии предприятия;

в) характеризует внешнюю среду предприятия.