4.7 Упаковка и маркировка товаров

Соприкасаясь с товаром, покупатель видит товарный знак на упаковке товара, которая выступает визитной карточкой товара. Это важное орудие рекламы, создания спроса на товар и его стимулирование. Упаковка – это составная и неотъемлемая часть товара.

Упаковка – средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту продукции от повреждений и потерь, а окружающую среду - от загрязнений, и способствующих рациональной организации процесса хранения, реализации и транспортировки продукции. Упаковка призвана поддерживать и укреплять рыночную позицию товарной марки. Здесь имеет значение все – формы, размеры, цветовая гамма, конструкция, используемый шрифт, рациональность складирования, экологичность и т.д. Упаковка может выполнять следующие функции: защитную, транспортную, рекламную, стимулирования сбыта, идентификационную, информационную. На рисунке 18 представлены задачи, решаемые упаковкой товара.

Задачи упаковки

Предоставить потребителям всю необходимую информацию, которая им поможет определиться с выбором товара в момент покупки, что особенно важно в магазинах самообслуживания

Не допускать разрушения товара в процессе его хранения и транспортировки, ухудшения его качества и внешнего вида; оберегать товар от климатических воздействий

Продемонстрировать социальную ответственность производителя товара, разработав ее с учетом действующих стандартов, требований безопасности и охраны окружающей среды

Обеспечить внимание потребителей яркостью или функциональ-ностью

Создать образ торговой марке и поддержать имидж фирмы

Предложить товар в той форме, которая более всего удобна для использования и соответствует их предпочтениям

Рисунок 18 - Задачи, решаемые упаковкой товара

Выделяют следующие виды упаковки:

- внутренняя упаковка – это непосредственное вместилище товара. Некоторые товары не могут быть предложены потребителю без внутренней упаковки (например, для одеколона, духов внутренней упаковкой является флакон, в который они налиты);

- внешняя упаковка – материал, служащий защитой для внутренней упаковки и удаляемый при подготовке товара к непосредственному использованию (например, картонная коробочка, в которую помещается тюбик зубной пасты);

- транспортная упаковка – вместилище, необходимое для хранения, идентификации или транспортировке товара (тара).

Побудительным мотивом в приобретении товара становится привлекательная, яркая, функциональная упаковка. Таким образом, выполняется последовательность действий: увидел – понравилось – купил. В парфюмерии можно продать духи среднего качества, но в красивой упаковке, чем хорошие - в дешевой.

Маркировка - это нанесение знаков, надписей и рисунков на товар или тару для их опознавания и указания способов перевозки, обработки и хранения. Она является неотъемлемой частью упаковки. Маркировка товара может иметь вид:

- этикетки, ярлыка или бирки, прикрепленных к товару;

- сплошной графической композиции;

- штрихового кодирования.

Виды маркировочной информации представлены на рисунке 19.