Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Пособие по маркетингу.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
1.88 Mб
Скачать

2.9 Примеры тестовых заданий по разделу 2

1) Маркетинговые исследования - это процесс:

а) принятия маркетинговых решений;

б) сбора, анализа и предоставления информации, которая может использоваться для решения возникающих маркетинговых проблем;

в) нахождения источников информации для решения возникающих маркетинговых проблем;

г) обеспечения менеджера объективной информацией.

2) Ограниченная группа респондентов, идентичная всему исследуемому множеству, называется:

а) единица отбора;

б) контур выборки;

в) генеральная совокупность;

г) выборка.

3) Определите последовательность вопросов в анкете:

а) вопросы-фильтры;

б) идентифицирующая информация;

в) классификационная информация;

г) вводные вопросы;

д) базовая информация.

г), а), д), в), б).

4) Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

а) компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации;

б) покупателей, приобретающих товары для личного пользования;

в) людей, приобретающих товар для продажи;

г) фирм-производителей товаров потребительского назначения.

5) Конверсионный маркетинг вызван:

а) формированием спроса на товары;

б) незаинтересованностью потребителя;

в) наличием негативного спроса;

г) совпадением структуры спроса и предложения.

3 Сегментация рынка, выбор целевого сегмента и позиционирование товара на рынке

3.1 Понятие рыночной сегментации и ее цели

Для успеха в бизнесе мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен на рынке. Рынки состоят из потребителей, которые отличаются по различным параметрам: потребностям, мотивации, возможностям, привычкам. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, необходимо более четко представлять нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую очередь рассчитана выпускаемая предприятием продукция. Сегментация рынка – первый шаг в этом направлении.

Сегментация рынка – это процесс разбивки рынка на четкие группы потребителей, имеющих общие характеристики. Например, потребности различных групп населения неодинаковы, они зависят от множества различных факторов – возраста, доходов, образования, места жительства, искомой пользы. При выборе обуви одни покупатели могут быть заинтересованы, прежде всего, в цене, другие - в удобстве, третьи – в соответствии товара моде. Объектами сегментации являются потребители, которые составляют определенный сегмент рынка.

Цели рыночной сегментации представлены на рисунке 10.

Сегмент рынка – это однородная группа потребителей, одинаково реагирующих на потребительские свойства товара или на предпринимаемые маркетинговые усилия. Фирма выбирает тот сегмент, где ожидается менее ожесточенная конкуренция или ее полное отсутствие, а так же лучшие условия продажи товара. Наибольший интерес со стороны фирмы представляют те 20 % потребителей, которые приобретают 80 % производимой продукции, т.е. проявляется действие так называемого закона Парето.

Наилучшее

удовлетворение нужд и потребностей потребителей

Уклонение от конку-рентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент рынка

Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя

Прямая со стрелкой 293 Прямая со стрелкой 294 Прямая со стрелкой 296 Прямая со стрелкой 295

Увязка научно-технической политики фирмы с запросами выявленных групп потребителей

Повышение конкурентоспособ-ности, как товара, так и фирмы, усиление конкурентных преимуществ

Цели сегментации

Прямая со стрелкой 289 Прямая со стрелкой 290

Рисунок 10 – Цели сегментации рынка

Процесс сегментации рынка представлен на рисунке 11.

Определение характеристик и требований потребителей относительно типа товара или услуг, предлагаемых фирмой

Прямая со стрелкой 311

Анализ сходства и различий потребителей

Разработка профилей групп потребителей

Прямая со стрелкой 309

Выбор потребительского сегмента (сегментов)

Прямая со стрелкой 303

Определение места фирмы на рынке относительно конкурентов

Прямая со стрелкой 301

Подготовка соответствующего плана маркетинга и комплекса маркетинга

Рисунок 11 – Основные этапы планирования стратегии сегментации

Грамотная сегментация предполагает создание товара, который имеет свои отличия и ориентирован на определенный сегмент рынка. Работа по сегментации должна непрерывно и постоянно проводится в связи с изменениями конкурентной среды.