2.7 Вопросы для самопроверки по разделу 2

1) Что такое «система маркетинговой информации» и из каких элементов она состоит?

2) Каковы основные информационные потребности маркетологов?

3) Объясните роль маркетинговых исследований в процессе управления предприятием.

4) Перечислите основные направления исследований в маркетинге.

5) Охарактеризуйте достоинства и недостатки первичной и вторичной маркетинговой информации.

6) Опишите процесс маркетинговых исследований.

7) Дайте сравнительную характеристику способов связи с аудиторией.

8) Каких правил стоит придерживаться при составлении анкеты?

9) Какие типы вопросов включают в анкеты? Укажите особенности различных типов.

10) Перечислите конъюнктурные ситуации, складывающиеся на рынке. Прокомментируйте последствия их наступления для фирмы и потребителей.

11) Какой уровень емкости рынка «важнее» для маркетолога? Почему?

12) Расскажите чем отличаются конечные потребители от потребителей-предприятий?

13) Зачем участнику рынка изучать поведение потребителя?

14) Охарактеризуйте факторы, оказывающие влияние на поведение конечных потребителей.

15) Перечислите этапы процесса принятия потребителем решения о покупке.

16) С какой целью в модель процесса покупки включен этап реакции на покупку?

17) Какие типы маркетинга выделяют в зависимости от состояния спроса на рынке?

18) Назовите маркетинговые мероприятия, способствующие снижению чрезмерного спроса.

19) Какова цель развивающего маркетинга?

20) При каком состоянии спроса применяется синхромаркетинг?

2.8 Тренинг умений по разделу 2

1) Какой тип исследования и почему был бы уместнее в следующих ситуациях?

а) Фирма, выпускающая сладкие хлопья, хочет выяснить степень влияния детей на фактический объем покупок своих товаров.

б) Книжный магазин вашего университета хочет собрать предварительную информацию об отношении студентов к предлагаемым им товарам и услугам.

в) Корпорация «Макдональдс» обдумывает возможность размещения нового кафе в быстрорастущем пригороде.

г) Фирма «Жиллетт» хочет выяснить сравнительную эффективность влияния двух новых рекламных идей на сбыт своего сухого дезодоранта «Райт гард» с ароматом лайма в двух крупных городах.

2) Председатель студенческого профсоюза, членом которого вы являетесь, обратился к вам с просьбой провести маркетинговое исследование, чтобы выяснить причины сокращения числа его членов. Расскажите, как вы воспользовались бы всеми этапами процесса маркетингового исследования в ходе своей работы.

3) Разработайте анкету по выявлению потребительских предпочтений относительно выпускаемой продукции выбранной Вами фирмой.

4) Вспомните какой-либо товар длительного пользования, который Вы приобретали сами. Постарайтесь восстановить процесс совершения выбора, которому Вы следовали, источники информации, к которым Вы обращались, и Ваш подход к решению этой проблемы.

5) На основе данных, приведенных в таблице, определите задачи маркетинга в отношении спроса и придумайте примеры, характерные для соответствующих ситуаций.

Состояние спроса	Тип маркетинга	Задачи маркетинга в отношении спроса	Примеры
Чрезмерный
Отрицательный
Скрытый
Полноценный
Отсутствующий
Колеблющийся
Падающий
Иррациональный