§2. Фирма как организация

Организация, ее Фирма как организация представляет собой сложную

миссия, цели, социалъно-экономическую систему, основанную на совме- среда и жиз- стной деятелъности людей, которые вступают друг с дру-

ненный цикл гом и с внешней средой в разнообразные экономические свя­зи и отношения.

Организации являются наиболее сложной формой взаимодействия хозяй­ствующих субъектов, компенсирующую недостатки рынков, обеспечивающую более эффективное использование внутренних ресурсов, ценность которых реализуется лишь благодаря определенной кооперации, что позволяет их вла­дельцам получать дополнительный доход (квазиренту). Они имеют более узкую основу общности экономических интересов - интеграция использования части ресурсов и образование внутрифирменного экономического пространства с разделением прав собственности и определенной централизацией властных от­ношений организации, как правило, представляют иерархические структуры, основанные на системе прав собственности, в которой участники обладают разной хозяйственной компетенцией и самостоятельностью. Обычно в них вы­деляется доминирующая структура.

Многообразие обусловлено различием их деятельности, способов объе­динения ресурсов и минимизации трансакционных издержек. Организационно фирмы могут представлять холдинговые (значительная децентрализация при­нятия решений и контроля), дивизионные (полуавтономные подразделения, действующие на принципах самоокупаемости), унитарные (максимальная кон­центрация рычагов управления) и смешанные структуры.

Организации реализуют комплекс целей и задач, формируют свою мис­сию, выражающую философию их деятельности, фундаментальные ценности.

Определение миссии организации является важнейшей задачей для любой фирмы. Значимость верного определения миссии организации обусловлена тем, что она:

• является базисом для определения целей и задач;

• объединяет и консолидирует работников;

• вызывает понимание и поддержку внешних участников организации (ак­ционеров, финансовых учреждений и др.).

Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается дос­тижения определенных целей - выживания, роста, доходности.

Экономические цели могут быть многообразны в зависимости от особенно­стей организации, ее внешней среды: 1) максимизация прибыли: ее достижение возможно в случае рационального поведения предприятия, когда оно адекватно реагирует на изменения затрат с помощью корректировки объемов производст­ва, цен на продукцию; 2) максимизация оборота и роста компаний в условиях разделения владения и управления: в реализации этих целей больше заинтере­сованы менеджеры, поскольку это лучше соответствует их личным экономиче­ским интересам.

В современной действительности предприятиям и фирмам для достиже­ния целей необходимо выполнение множества конкретных задач: получение прибыли и увеличение рентабельности, рост реализации товаров и услуг, уве­личение доли предприятия на рынке, повышение квалификации персонала, об­новление продукции и др.

Вместе с тем миссией организации (ее главным предназначением) является обеспечение конкурентоспособности и решение социально-значимых проблем стоящих перед обществом.

Внешняя среда организации представлена субъектами и объектами, с кото­рыми она осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности (конку­ренты, банки, биржи, инвестиционные компании, учреждения власти и др.). Элементами внешней среды организации являются разнообразные системы: политическая (конституционные основы, законодательство, политические структуры и т.п.); экономическая (поставщики, потребители, посредники, фи­нансово-кредитные учреждения); социальная (социальные нормы, этические нормы, воззрения); научно-техническая (развитие науки, техники, технологий); экологическая (природные ресурсы, сырье и др.).

Принципиальное значение для функционирования организации имеет ее внутренняя среда. Элементами внутренней среды организации выступают ре­сурсы, кадры, оборудование, информация, технологии и т.д.

Для организации характерен циклический характер функционирования. Фирмы зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают, прекра­щают свое существование. Именно поэтому в экономической науке широко ис­пользуется понятие жизненного цикла организации как предсказуемых измене­ний с определенной последовательностью состояний в течение времени.

Произведенная продукция организации обеспечивает средства для нового инвестирования, что позволяет повторять производственный цикл. В то же время доходы, полученные фирмами, должны быть достаточными для возме­щения своих расходов, оплату труда работников, погашения кредитов и т.п. Для открытых систем характерна негативная энтропия, благодаря которой они могут реконструировать себя, поддерживать свою структуру, избежать ликви­дации и даже вырасти, потому что приток ресурсов извне превышает их отток из системы. Таким образом, обмен ресурсов поддерживает некоторое постоян­ство системы. Только в этом случае цикличность организации устойчива и обеспечивает ее жизнеспособность.

Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют раз­личные этапы, через которые проходит организация, и что переход от одного этапа к другому является предсказуемым, а не случайным. Основными этапа­ми жизненного цикла организации являются: создание, рост, зрелость, упадок (реорганизация).

Этап создания. Организация находится в стадии становления, планируется ассортимент продукции, определяются рынки сбыта, формируются взаимосвязи с контрагентами и партнерами, творческий процесс протекает свободно. Одна­ко цели организации являются нечеткими, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами.

Этап роста. Развиваются инновационные процессы, формируются миссия и цели организации. Одновременно растет ее прибыльность, увеличивается до­ля рынка, совершенствуется организационная структура управления.

Этап зрелости. Организация увеличивает выпуск продукции, при этом упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Уровень рента­бельности достигает своего максимума. Организационная структура организа­ции становится более комплексной, а механизм принятия решений - децентра­лизованным.

Этап упадка. В результате конкуренции, сокращающейся доли рынка, ор­ганизация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию и снижени­ем прибыльности. Руководители ищут пути удержания рынка и использования новых возможностей. На основе централизации управления организация при­ступает к реорганизации, осуществлению изменений в менеджменте, в уста­новлении связей с новыми рынками и партнерами.

Организационная Эффективность функционирования фирмы в значительной культура фирмы степени определяется характером отношений между людь­ми, психологическим и моральным климатом в коллективе, культурой организации. Организационная кулътура - это система норм, пра­вил и моралъных ценностей, регламентирующих отношения между членами организации.

Постановка проблемы организационной культуры и ее систематическое изучение начались в конце XX в. Американские ученые Т. Дил и А. Кеннеди создали концепцию корпоративной культуры, влияющей на поведение, разви­тие и эффективность организации. С тех пор интерес к этой проблеме постоян­но растет, что обусловлено рядом обстоятельств:

• во-первых, стремительное развитие новых сфер бизнеса (например, IT - технологии), в которых складывается принципиально иной тип ценностей и от­ношений по сравнению с традиционными;

• во-вторых, выход национальных предприятий на международные рынки вынуждает быстро адаптироваться к местным нормам ведения бизнеса и обы­чаям;

• в-третьих, создание (поглощение) одних предприятий другими приводит к столкновению различных типов организационных культур.

В экономической литературе синонимами организационной культуры мо­гут быть деловая культура, корпоративная культура, культура организации и др.

Организационная культура характеризуется следующими типичными чер­тами:

• создается людьми, является результатом человеческих действий, жела­ний, мыслей;

• многомерна, имеет множество проявлений на различных уровнях;

• обладает свойством всеобщности, поскольку определяет способ коорди­нации всей социально-экономической деятельности организации (взаимодейст­вия с клиентами, сотрудниками, процедура найма работников, стиль руково­дства и т.п.);

• не подвержена значительным изменениям и динамике, остается стабиль­ной некоторый период времени;

• разделяется всеми членами организации, формирует их поведение;

• познаваема и характеризуется неформальностью существования.

Содержание организационной культуры раскрывается путем определения

ее целей и задач, а также структурных элементов.

Целъ организационной кулътуры, ее предназначение - обеспечить дости­жение поставленных целей и задач организации наиболее эффективным, гу­манным и социально-приемлемым способом. Сильная, сознательно сформиро­ванная организационная культура способствует реализации стратегии фирмы посредством создания высокоэффективного мотивационного механизма, обес­печивающего конкурентоспособность и лояльность персонала.

Формы организационной культуры отвечают на два основных вызова, с которыми сталкивается фирма: агрессивность внешней среды и внутренняя де­зинтеграция. Соответственно, чтобы фирма функционировала как единое целое, организационная культура должна обеспечить решение двух принципиальных задач:

• задачу адаптации и выживания в конкретной социально-экономической среде и показывать, что и как должно быть сделано;

• задачу обеспечения внутреннего единства и интеграции, регулирования ежедневных проблем работников и возникающих конфликтов.

Реализация названных задач взаимообусловлена, между ними нет четко проведенной границы: успешное решение одной из них создает условия для решения другой.

Организационная культура - сложное многокомпонентное социальное яв­ление, в структуре которого можно выделить базовые элементы - ценности (установки, приоритеты работников), система отношений (отношение руково­дства к персоналу, отношение работников к руководству, межличностные от­ношения), поведенческие нормы (сотрудничество, взаимопомощь, исполни­тельность).