Рефлексия

1. Дайте характеристику основных стилей руководства. Какой из них наиболее эффективен в системе работе с добровольцами?

2. Дайте оценку основных инструментов руководства коллективом добровольцев.

3. Можно ли развить навыки руководителя?

4. Как осуществлялась трансформация механизмов мотивации и стимулирования труда с древнейших времен и до настоящего времени?

5. Охарактеризуйте систему мотивации и стимулирования труда добровольцев; внесите предложения по ее усовершенствованию.

6. Какие типы конфликтов наиболее часто встречаются в практике добровольческой деятельности? Продемонстрируйте способы эффективного управления конфликтами в ходе ролевой игры.

Промежуточный контроль освоения модуля 2. Тест 2.

1. Отнесите конкретные технологии управления персоналом к группе управленческих механизмов: «формирование персонала»

Перечень технологий:

1. Управление карьерой сотрудников

2. Создание постоянных кадров

3. Улучшение и регулирование морально-психологического климата

4. Совершенствование планирования, диагностики, подбора, расстановки и перемещений кадров

5. Оценка качества труда и качества управления

6. Прогнозирование структуры персонала

7. Определение потребности в персонале

8. Планирование персонала

9. Стимулирование творчества и инноваций

10. Совершенствование систем мотивации, стимулирования

11. Обеспечение рабочих мест и повышение эффективности занятости, сокращение издержек по неэффективному использованию персонала

12. Стимулирование развития персонала, обучение, переподготовка, повышение квалификации

13. Поиск и привлечение, диагностика, подбор персонала

14. Расстановка и перестановка персонала

15. Адаптация персонала

16. Заключение трудовых договоров

2. Отнесите конкретные технологии управления персоналом к группе управленческих механизмов: «использование персонала»

Перечень технологий:

1. Управление карьерой сотрудников

2. Создание постоянных кадров

3. Улучшение и регулирование морально-психологического климата

4. Совершенствование планирования, диагностики, подбора, расстановки и перемещений кадров

5. Оценка качества труда и качества управления

6. Прогнозирование структуры персонала

7. Определение потребности в персонале

8. Планирование персонала

9. Стимулирование творчества и инноваций

10. Совершенствование систем мотивации, стимулирования

11. Обеспечение рабочих мест и повышение эффективности занятости, сокращение издержек по неэффективному использованию персонала

12. Стимулирование развития персонала, обучение, переподготовка, повышение квалификации

13. Поиск и привлечение, диагностика, подбор персонала

14. Расстановка и перестановка персонала

15. Адаптация персонала

16. Заключение трудовых договоров

3. Отнесите конкретные технологии управления персоналом к группе управленческих механизмов: «стабилизация персонала»

Перечень технологий:

1. Управление карьерой сотрудников

2. Создание постоянных кадров

3. Улучшение и регулирование морально-психологического климата

4. Совершенствование планирования, диагностики, подбора, расстановки и перемещений кадров

5. Оценка качества труда и качества управления

6. Прогнозирование структуры персонала

7. Определение потребности в персонале

8. Планирование персонала

9. Стимулирование творчества и инноваций

10. Совершенствование систем мотивации, стимулирования

11. Обеспечение рабочих мест и повышение эффективности занятости, сокращение издержек по неэффективному использованию персонала

12. Стимулирование развития персонала, обучение, переподготовка, повышение квалификации

13. Поиск и привлечение, диагностика, подбор персонала

14. Расстановка и перестановка персонала

15. Адаптация персонала

16. Заключение трудовых договоров

4. Выделите признаки стилей руководства, характерные для авторитарного (директивного) ссстиля

Признаки стилей руководства:

1. Руководитель единолично решает вопросы

2. Ждет указаний от руководства или решений совещаний

3. Перед принятием решений советуется с подчиненными

4. Приверженец формальной жесткой дисциплины

5. Сторонник разумной дисциплины, дифференцированный подход к людям

6. Требует формальной дисциплины

7. Наказание - основной метод стимулирования, поощряет избранных по праздникам

8. Постоянно использует различные виды стимулов

9. Приказывает, распоряжается, командует

10. Предлагает, просит

11. Просит, упрашивает

12. Снимает с себя всякую ответственность

13. Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями

14. Берет ответственность на себя или перекладывает на подчиненных

5. Выделите признаки стилей руководства, характерных для демократического стиля

Признаки стилей руководства:

1. Руководитель единолично решает вопросы

2. Ждет указаний от руководства или решений совещаний

3. Перед принятием решений советуется с подчиненными

4. Приверженец формальной жесткой дисциплины

5. Сторонник разумной дисциплины, дифференцированный подход к людям

6. Требует формальной дисциплины

7. Наказание - основной метод стимулирования, поощряет избранных по праздникам

8. Постоянно использует различные виды стимулов

9. Приказывает, распоряжается, командует

10. Предлагает, просит

11. Просит, упрашивает

12. Снимает с себя всякую ответственность

13. Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями

14. Берет ответственность на себя или перекладывает на подчиненных

6. Выделите признаки стилей руководства, характерные для попустительского стиля

Признаки стилей руководства:

1. Руководитель единолично решает вопросы

2. Ждет указаний от руководства или решений совещаний

3. Перед принятием решений советуется с подчиненными

4. Приверженец формальной жесткой дисциплины

5. Сторонник разумной дисциплины, дифференцированный подход к людям

6. Требует формальной дисциплины

7. Наказание - основной метод стимулирования, поощряет избранных по праздникам

8. Постоянно использует различные виды стимулов

9. Приказывает, распоряжается, командует

10. Предлагает, просит

11. Просит, упрашивает

12. Снимает с себя всякую ответственность

13. Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями

14. Берет ответственность на себя или перекладывает на подчиненных

7. Отметьте знаком «+» основные функции руководителя (концепция Дж.Адаира):

1. определение задания,

2. планирование,

3. инструкция (инструктаж),

4. контроль,

5. оценка,

6. обучение персонала,

7. мотивация,

8. организация,

9. консультирование,

10. разрешение конфликтов,

11. личный пример,

12. корпоративный досуг.

8. Определите типы теорий мотивации:

1. концентрируется на идентификации побуждений, внутренних потребностей, которые заставляют действовать человека именно так; их целью является выявление наиболее полного перечня потребностей работника, выделение насущных потребностей и применение соответствующих внутренних и внешних воздействий (А.Маслоу, Ф.Герцберг)

2. основное внимание уделяют динамике взаимодействия различных мотивов, процессу формирования и направления поведения человека (В.Врум, Л.Портер и Э. Лоулер)

9. Выберите определение материальной мотивации:

1. предполагает ориентацию на интересную работу, творчество;

2. предполагает доминанту высокого заработка;

3. предполагает ориентацию на возможность самоутверждения, самоуважения, общения, признания, активности, самовыражения, солидарности.

10. Выберите определение социальной мотивации:

1. предполагает ориентацию на интересную работу, творчество;

2. предполагает доминанту высокого заработка;

3. предполагает ориентацию на возможность самоутверждения, самоуважения, общения, признания, активности, самовыражения, солидарности.

11. Выберите определение содержательной мотивации:

1. предполагает ориентацию на интересную работу, творчество;

2. предполагает доминанту высокого заработка;

3. предполагает ориентацию на возможность самоутверждения, самоуважения, общения, признания, активности, самовыражения, солидарности.

12. Перечислите основные механизмы нематериальной мотивации труда:

13. Дайте определение типа конфликта:

Конфликт данного типа предполагает возможность рациональных преобразований в организации, в результате чего устраняется сама их причина

13. Дайте определение типа конфликта: конфликт данного типа не имеет под собой реальной почвы, затяжной, неразрешимый, приводящий к нарушениям функционирования организации –

14. Перечислите основные механизмы материальной мотивации труда:

15. Перечислите положительные последствия конфликтов организации

16. Перечислите отрицательные последствия конфликтов в организации

17. Управление репутацией является формой управления _______ капиталом

18. Психологический контракт, расширение социальных связей и возможностей вертикальной и горизонтальной мобильности является формой управления ________ капиталом

19. Организационное непрерывное инновационное научение является формой управления ____________ капиталом