6.Предмет маркетингового исследования. Цели. Виды маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования – это инструмент маркетинга, или его информационно-аналитическое обеспечение, которое является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности. Любая попытка оторвать информацию и её анализ от маркетинга или даже противопоставить их «чистому маркетингу» (под которым понимается только управление действиями фирмы на рынке) абсурдна.

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отражение, анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности и отчеты о результатах. Маркетинговые исследования применяются для поиска новых рыночных возможностей. Маркетинговые исследования можно также назвать коммуникационным каналом, связывающим фирму с внешней средой, это также и важнейший инструмент управления современной организацией. Маркетинговые исследования позволяют руководителям концентрировать усилия на кратко-, срочно-, долгосрочных решениях. Результаты исследований могут служить надежной информационной базой для планирования, разрешения проблем управления и контроля.

Как правило, маркетинговые исследования обходятся недешево. Ф.Котлер, например, утверждает, что бюджет маркетингового исследования составляет 1-2 % объема продаж фирмы[1]. И те, кто экономит на маркетинговых исследованиях, неизбежно несет убытки.

Маркетинговые исследования представляют собой более широкое понятие, которое включает направления:

· исследование рынка сбыта;

· исследование внутренней среды фирмы;

· исследование маркетингового инструментария, его эффективности использования;

· исследование рынка производительности сил;

· исследование внешних сил;

· организацию исследований на основе бенчмаркетинга и проведения маркетинговой разведки.

.

Целью маркетинговых исследований является разрешение следующих проблем предприятия:

​ изучение и установление потенциала рынка или продукта о возможном объеме его продаж, условиях реализации, уровнях цен, способности потенциальной клиентуры;

​ исследование поведения конкурентов, направления их действий, потенциальных возможностей, стратегии формирования цен;

​ исследование сбыта с определением территории, являющейся наилучшей с точки зрения продаж, объема продаж на рынке, который является наиболее эффективным.

Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.

Приведем некоторые из областей и видов маркетинговых иссле​дова​ний:

1.​ Исследование рынка.

1.​ определение рыночного потенциала и возможностей его развития;

2.​ определение характеристик рынка и их изучение;

3.​ анализ распределения долей рынка между фирмами;

4.​ изучение экспортных рынков;

2.​ Исследование потребительских свойств товаров.

1.​ исследование реакции покупателей на новый товар и его потен​циала;

2.​ испытание и тестирование новых товаров;

3.​ анализ товаров конкурентов;

4.​ исследование упаковки;

5.​ изучение товарной номенклатуры;

6.​ изучение воздействия товара на окружающую среду;

3.​ Экономический анализ коммерческой деятельности.

1.​ анализ политики цен;

2.​ краткосрочное и долгосрочное прогнозирование рынка;

4.​ Исследование сбыта.

1.​ анализ сбыта;

2.​ анализ каналов распределения;

3.​ анализ издержек распределения;

4.​ анализ размещения предприятий и складов;

5.​ пробный маркетинг.

5.​ Исследование рекламы, стимулирование сбыта и «Паблик рилей​шинз».

1.​ исследование эффективности рекламных объявлений;

2.​ изучение средств рекламы;

3.​ исследование рекламных текстов;

4.​ исследование стратегий и инструментов стимулирования сбыта (ски​док, купонов, образцов и т.д.);

5.​ исследование методов стимулирования труда торговых работни​ков;

6.​ исследование потребительских мотиваций;

7.​ изучение законодательных ограничений в области рекламы и сти​му​лирования сбыта;

8.​ изучение проблем информирования потребителей.