
- •1.Объективные условия возникновения маркетинга. Понятие и сущность.
- •2.Управление маркетингом, как системой, в экономике. Цели и задачи.
- •3.Основные типы маркетинга и этапы его развития.
- •4.Сущность современной концепции маркетинга. Маркетинг как социальная технология.
- •5.«Маркетинг-микс»: основные принципы и функции.
- •6.Предмет маркетингового исследования. Цели. Виды маркетинговых исследований.
- •7.Методические основы исследования маркетинга. Правила и процедуры.
- •8.Система маркетинговой информации. Характеристика источников и их классификация.
- •9.Отбор объектов исследования, составление плана выборки. Методы исследования (наблюдение, эксперимент, опрос).
- •10.Комплексное исследование рынка. Структура комплексного исследования рынка.
- •11. Понятие экономической конъюнктуры рынка. Характерные особенности и факторы развития и механизм взаимодействия.
- •12.Понятие и классификация рынков. Сегментация рынка и ее основные критерии.
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •13.Коньюнктурый обзор рынка. Емкость рынка.
- •14.Исследование структуры рынка: конкурентная среда, конкурентоспособность фирмы, посредники, внешняя Среда.
- •15.Характеристика методов сегментации рынка. Раскройте сущность понятий «целевой рынок», «рыночное окно», «рыночная ниша» и в чем состоит различие?
- •16.Маркетинговое исследование рынка: методика исследования потенциальных возможностей фирмы.
- •Внутренняя среда предприятия как объект анализа в стратегическом управлении
- •Анализ состояния компании, ее потенциальных возможностей
- •Методика проведения swot
- •17.Анализ факторов, определяющих поведение потребителей на рынке. Моделирование поведения потребителей.
- •18.Маркетинговая технология процесса принятия решения о покупке. Права потребителей. Процесс принятия решения о покупке включает в себя несколько этапов:
- •Осознание потребности
- •Формирование закупочного центра
- •Разработка спецификаций товаров
- •Поиск поставщиков
- •Запрос предложений
- •Оценка предложений
- •Выбор поставщика
- •Заключение контракта
- •Оценка работы поставщика
- •19.Определение товара с точки зрения маркетинга. Основные его свойства и характеристики.
- •20.Анализ формирования товарной политики. Оценка ее с точки зрения экономических целей предприятия.
- •21.Понятие товарного ассортимента. Технология его планирования.
- •22.Маркетинговая деятельность и «жизненный цикл товара». Виды отдельных «жизненных циклов».
- •23.Товарный рынок: понятие и виды, предъявляемые требования, порядок регистрации. Сущность фирменного стиля.
- •24.Упаковка и маркировка товара. Разработка упаковки и оформление товара, ее значение.
- •25.Маркетинговая стратегия разработки новых товаров. Направления инновационной деятельности предприятий. Позиционирование товара.
- •26.Качество и конкурентоспособность продукции на рынке: понятия и показатели, их определяющие.
- •27.Выставки и ярмарки в системе сбыта: назначение, виды, выполняемые функции. Фирменный стиль.
- •28.Маркетинг на рынке интеллектуального продукта. Продажа инжинирига.
- •29.Современные концепции внутрифирменного управления. Тенденции развития.
- •30. Маркетинговые методы во внешнеэкономической деятельности. Особенности продвижения товара на внешних рынках.
- •31 .Банковский маркетинг. Особенности его формирования на российском рынке.
- •32.Понятие системы цен в рыночной экономике. Виды цен и их экономическая характеристика.
- •33.Понятие ценовой политики в системе «маркетинг-микс» и методология определения уровня цен.
- •34.Цели и задачи некоммерческого маркетинга. Сфера его использования.
- •35. Понятие «товародвижения». Характеристика основных элементов товародвижения. Критерии выбора эффективных способов товародвижения.
- •36.Реклама и ее роль в коммуникационной политике. Планирование рекламной компании.
- •37.Роль и значение пропаганды в комплексе формирования спроса и стимулирования сбыта. Основные средства пропаганды и информации.
- •38.Сущность понятия «продвижение товара». Механизм осуществления формирования спроса и стимулирования сбыта на рынке товаров и услуг.
- •39.Планирование программы маркетинга. Структура и содержание плана маркетинга.
- •41.Общие концепции планирования в маркетинге. Планирование целей и стратегий. Стратегия роста фирмы.
- •42.Состояние оптовой торговли в рыночной экономике.
- •43.Каналы сбыта в маркетинге: критерии выбора, построение, функционирование.
- •44.Розничная торговля: сущность, виды. Состав и структура розничного товарооборота.
- •45.Среда маркетинга. Характеристика основных факторов внутренней и внешней Среды. Их влияние на систему управления маркетингом.
- •46.Сбытовая политика: сущность и значение, основные методы и системы сбыта. Планирование сбытовой политики.
- •47.Область использования прямого маркетинга, личных продаж, торгового персонала при реализации товара.
- •48.Виды ценовых стратегий. Ценообразование в рамках товарного ассортимента.
- •49.Маркетинговые решения в оптовой и розничной торговле.
- •50.Принципы организации маркетинговых служб на предприятии. Их структурное построение и взаимосвязь с другими подразделениями.
- •51.Стимулирующая роль цены. Отношение «цена-качество» в процессе принятия решения о покупке.
- •52.Предмет и назначение контроля в маркетинге. Типы маркетингового контроля. Контроль маркетинга
- •Типы маркетингового контроля
27.Выставки и ярмарки в системе сбыта: назначение, виды, выполняемые функции. Фирменный стиль.
Торговая ярмарка - кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого большое количество предприятий с помощью образцов представляет объективный масштаб товаров/услуг одной или нескольких отраслей, с тем чтобы посетитель-коммерсант получил ясное представление об их предпринимательских возможностях, тогда как экспонент при помощи экспонируемых товаров стремится распространить информацию о своей фирме и ее продукции и заключить прямые торговые сделки.
Торгово-промышленная выставка - кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого значительное количество предприятий с помощью образцов дают представительную картину предложения товаров/услуг одной или нескольких отраслей и стремится информировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с конечной целью содействия продажам.
Целью ярмарки является предоставление ее участникам - экспонентам возможности выставить образцы своего производства, продемонстрировать новые достижения и технические усовершенствования с целью заключения торговых сделок. В то же время, цель выставки - показать научно-технические достижения одной страны или различных стран в одной или нескольких отраслях производства, науки и техники. По составу участников, месту проведения и экономическому значению различают выставки и ярмарки: Региональные, Межрегиональные, Национальные, Международные.
По характеру выставляемых экспонентов все выставки и ярмарки делятся на:универсальные - тематика которых затрагивает несколько отраслей экономики. Специализированные выставки ориентированы на посетителей-специалистов в конкретной области. На них демонстрируют довольно сложные виды товаров и поэтому они имеют скорее маркетинговую, нежели торговую направленность. Краткосрочные выставки (соло-выставки) - проводятся в течение не более трех недель. Они могут носить либо общий характер, т.е. представлять достижения своей страны во всех отраслях производственной деятельности, либо быть специализированными. Передвижные выставки, Они организуются с целью расширения круга посетителей с использованием различных средств транспорта. Такие выставки устраиваются на борту крупного судна, которое посещает портовые города нескольких государств и осуществляет показ, а также продажу выставленных товаров. Постоянные выставки - Эти выставки организуются чаще всего при дипломатических консульствах и других представительствах своей страны за границей с целью демонстрации возможным иностранным покупателям образцов экспортной продукции для заключения сделок по образцам. Новым видом выставок являются т.н. торговые недели. Они организуются обычно в универсальных магазинах крупных городов для показа и продажи потребительских товаров.
По частоте проведения выставки и ярмарки могут быть: Периодические (проводящиеся каждые 2,3 года и т. д.) Ежегодные, Сезонные. Частота проведения ярмарки/выставки зависит, главным образом, от вида предлагаемой продукции и условий конкуренции. Кроме того, ярмарки и выставки можно классифицировать по направлению работы: - Ярмарки/выставки по осуществлению продаж/заказов; Информационные/ознакомительные, Проводимые в целях развития коммуникации/контактов.
Фирменный стиль – это визуальное и смысловое единство предлагаемых товаров (услуг), всей исходящей от предприятия информации, его внутреннего и внешнего оформления. Это характерный для данного предприятия язык, своеобразное удостоверение, его опознавательный знак, визитная карточка. Фирменный стиль помогает сформировать определенный имидж.
Основные функции фирменного стиля – это доверие, идентификация и эффективность рекламы. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя, упрощают для него процесс совершения покупки или потребления услуг и вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с именем и образом предприятия. Фирменный стиль играет неоценимую роль для создания торговой марки. В свою очередь, торговая марка с устойчивой репутацией обеспечивает постоянный объем доходов.
Фирменный стиль начинается с названия вашей фирмы. Оно должно быть простым, коротким, легким для запоминания. Название можно составить из 1–2 слогов, взятых, например, из названия производимого товара. Любые слова лучше запоминаются, если имеют смысловое содержание для данной страны. Например, «Людмила», «Кавалер» и т. п. Название фирмы должно быть благозвучным на языке вероятного партнера или страны распространения товаров фирмы.
Элементы фирменного стиля:
Логотип – оригинальное графическое начертание полного или сокращенного наименования фирмы товара или товарной группы. Зарегистрированный логотип должен быть снабжен (по крайней мере, при первом употреблении в тексте) значком ®, Ф или другим, принятым в стране продажи товара. Логотип при употреблении в качестве товарного знака склонять нельзя.
Товарный знак – зарегистрированное в установленном порядке обозначение, эмблема, служащая для отличия товаров одних предприятий от однородных товаров других предприятий.
Слоган – это главный рекламный лозунг фирмы. Он должен быть кратким, звучным, динамичным, благозвучным, ритмичным. Часто удачными являются рифмованные слоганы. Слоган может выражать утверждение, восклицание, вопрос. Он может быть также шуткой или каламбуром. Широко применяется антитеза: «Мини-машина для макси-стирки». Наличие в слогане названия предприятия (или товара) предпочтительнее.