
- •1.Объективные условия возникновения маркетинга. Понятие и сущность.
- •2.Управление маркетингом, как системой, в экономике. Цели и задачи.
- •3.Основные типы маркетинга и этапы его развития.
- •4.Сущность современной концепции маркетинга. Маркетинг как социальная технология.
- •5.«Маркетинг-микс»: основные принципы и функции.
- •6.Предмет маркетингового исследования. Цели. Виды маркетинговых исследований.
- •7.Методические основы исследования маркетинга. Правила и процедуры.
- •8.Система маркетинговой информации. Характеристика источников и их классификация.
- •9.Отбор объектов исследования, составление плана выборки. Методы исследования (наблюдение, эксперимент, опрос).
- •10.Комплексное исследование рынка. Структура комплексного исследования рынка.
- •11. Понятие экономической конъюнктуры рынка. Характерные особенности и факторы развития и механизм взаимодействия.
- •12.Понятие и классификация рынков. Сегментация рынка и ее основные критерии.
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •13.Коньюнктурый обзор рынка. Емкость рынка.
- •14.Исследование структуры рынка: конкурентная среда, конкурентоспособность фирмы, посредники, внешняя Среда.
- •15.Характеристика методов сегментации рынка. Раскройте сущность понятий «целевой рынок», «рыночное окно», «рыночная ниша» и в чем состоит различие?
- •16.Маркетинговое исследование рынка: методика исследования потенциальных возможностей фирмы.
- •Внутренняя среда предприятия как объект анализа в стратегическом управлении
- •Анализ состояния компании, ее потенциальных возможностей
- •Методика проведения swot
- •17.Анализ факторов, определяющих поведение потребителей на рынке. Моделирование поведения потребителей.
- •18.Маркетинговая технология процесса принятия решения о покупке. Права потребителей. Процесс принятия решения о покупке включает в себя несколько этапов:
- •Осознание потребности
- •Формирование закупочного центра
- •Разработка спецификаций товаров
- •Поиск поставщиков
- •Запрос предложений
- •Оценка предложений
- •Выбор поставщика
- •Заключение контракта
- •Оценка работы поставщика
- •19.Определение товара с точки зрения маркетинга. Основные его свойства и характеристики.
- •20.Анализ формирования товарной политики. Оценка ее с точки зрения экономических целей предприятия.
- •21.Понятие товарного ассортимента. Технология его планирования.
- •22.Маркетинговая деятельность и «жизненный цикл товара». Виды отдельных «жизненных циклов».
- •23.Товарный рынок: понятие и виды, предъявляемые требования, порядок регистрации. Сущность фирменного стиля.
- •24.Упаковка и маркировка товара. Разработка упаковки и оформление товара, ее значение.
- •25.Маркетинговая стратегия разработки новых товаров. Направления инновационной деятельности предприятий. Позиционирование товара.
- •26.Качество и конкурентоспособность продукции на рынке: понятия и показатели, их определяющие.
- •27.Выставки и ярмарки в системе сбыта: назначение, виды, выполняемые функции. Фирменный стиль.
- •28.Маркетинг на рынке интеллектуального продукта. Продажа инжинирига.
- •29.Современные концепции внутрифирменного управления. Тенденции развития.
- •30. Маркетинговые методы во внешнеэкономической деятельности. Особенности продвижения товара на внешних рынках.
- •31 .Банковский маркетинг. Особенности его формирования на российском рынке.
- •32.Понятие системы цен в рыночной экономике. Виды цен и их экономическая характеристика.
- •33.Понятие ценовой политики в системе «маркетинг-микс» и методология определения уровня цен.
- •34.Цели и задачи некоммерческого маркетинга. Сфера его использования.
- •35. Понятие «товародвижения». Характеристика основных элементов товародвижения. Критерии выбора эффективных способов товародвижения.
- •36.Реклама и ее роль в коммуникационной политике. Планирование рекламной компании.
- •37.Роль и значение пропаганды в комплексе формирования спроса и стимулирования сбыта. Основные средства пропаганды и информации.
- •38.Сущность понятия «продвижение товара». Механизм осуществления формирования спроса и стимулирования сбыта на рынке товаров и услуг.
- •39.Планирование программы маркетинга. Структура и содержание плана маркетинга.
- •41.Общие концепции планирования в маркетинге. Планирование целей и стратегий. Стратегия роста фирмы.
- •42.Состояние оптовой торговли в рыночной экономике.
- •43.Каналы сбыта в маркетинге: критерии выбора, построение, функционирование.
- •44.Розничная торговля: сущность, виды. Состав и структура розничного товарооборота.
- •45.Среда маркетинга. Характеристика основных факторов внутренней и внешней Среды. Их влияние на систему управления маркетингом.
- •46.Сбытовая политика: сущность и значение, основные методы и системы сбыта. Планирование сбытовой политики.
- •47.Область использования прямого маркетинга, личных продаж, торгового персонала при реализации товара.
- •48.Виды ценовых стратегий. Ценообразование в рамках товарного ассортимента.
- •49.Маркетинговые решения в оптовой и розничной торговле.
- •50.Принципы организации маркетинговых служб на предприятии. Их структурное построение и взаимосвязь с другими подразделениями.
- •51.Стимулирующая роль цены. Отношение «цена-качество» в процессе принятия решения о покупке.
- •52.Предмет и назначение контроля в маркетинге. Типы маркетингового контроля. Контроль маркетинга
- •Типы маркетингового контроля
20.Анализ формирования товарной политики. Оценка ее с точки зрения экономических целей предприятия.
Формирование товарной политики.
Разработка и осуществление товарной политики требует соблюдения как минимум следующих условий:
четкого представления о целях производства, сбыта и экспорта на перспективу;
наличие стратегии;
хорошее знание рынка и его требований;
ясного представления о своих возможностях и ресурсах (исследовательских, научно-технических, производственных, сбытовых) в настоящее время и в перспективе.
Анализ товарных знаков
Товарный знак и знак обслуживания – это обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц.
Товарный знак с позиций маркетинга формирует лицо фирмы, ее узнаваемости на рынке, являясь лишь одним из элементов рыночной символики товара. «Критерием оценки любого дизайна должно быть нахождение ответа на решаемую проблему: даёт ли он желаемый эффект, чёток ли он, запоминается ли он, оригинален ли он?». В мировой практике маркетинга используется довольно широкий набор понятийных категорий рыночной атрибутики товара, расширяющих возможности планирования продукта.
Товарная марка2 – это имя, знак или символ (рисунок) или их сочетание, которые идентифицируют продукт или услугу, предлагаемые на рынке разными продавцами. Известно четыре типа обозначений марок:
фирменное имя (марочное название) – слово, буква или группа слов или букв, которые соотносятся с выпускаемой продукцией;
фирменный (марочный) знак – это символ, рисунок, обозначение, цвет или сочетание цветов, которые позволяют опознавать товар данной фирмы среди ему подобных;
торговый знак – это персонифицированная товарная марка;
товарный знак, являясь составным элементом товарной марки, отличается от других приведённых выше категорий тем, что он обладает юридической силой, т.е. защищен законом.
Анализ упаковки и расфасовки7
Упаковка – определённое вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена. При этом непосредственное вместилище товара считается первичной упаковкой.
Чтобы товар можно было перемещать от производителя к потребителю, его необходимо поместить в специальные вместилища, которые позволяют наилучшим образом осуществлять его погрузку и разгрузку, складирование и транспортировку. Используемые при этом вместилища обычно называются транспортной упаковкой (тарой). Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка, а в отдельных случаях и наличие специальной печатной информации о товаре, которая помещается на упаковке или содержится в отдельном вкладыше. В таких вкладышах могут быть приведены детальные инструкции о том, как потреблять товары, которые могут принести вред человеку, или содержится указание о необходимости соблюдения определённых мер предосторожности при использовании данной продукции. Кроме того, в качестве вкладышей могут применяться, например, купоны на предоставление скидки при совершении повторных покупок или рецепты по приготовлению отдельных блюд с использованием данного товара.
Анализ жизненного цикла товаров3
В маркетинге для характеристики изменения уровня потребности в каком-либо товаре используется кривая жизненного цикла спроса (технологии). В соответствии с теорией жизненного цикла циклические изменения во времени любой потребности и такой её характеристики, как, например, объём потребления (продажи) какой-либо ценности, проходят следующие стадии:
внедрение (зарождение);
неравномерный рост (ускорение и замедление роста);
зрелость;
спад (затухание).
Зарождение спроса, когда потребность в конкретном товаре требует бурного развития соответствующего производства, рыночная среда характеризуется наличием нескольких конкурентов и значительным объёмом потенциальных потребителей.
осознание;
интерес;
оценка;
апробирование;
признание.
Ускорение роста спроса, когда имеют место определяющие темпы роста развития спроса над предложением, создаются условия для развития производства и интенсивной деятельности на рынке в целях получения высоких прибылей.
выйти на новые сегменты рынка;
повысит уровень качества товара;
увеличит число ассортиментных позиций товара;
снизить цену на товар;
обеспечить более высокий уровень политики продвижения товара на рынок и, прежде всего, повысить значимость увещевательной рекламы;
усовершенствовать систему распределения товара.
Замедление роста спроса – период, когда проявляются признаки насыщения спроса, а предложение начинает опережать спрос.
Зрелость, когда на товарном рынке достигнуто насыщение спроса, а на предприятии могут иметь место избыточные мощности.
Формирование маркетинговой товарной политики на предприятии.
Товарная политика предполагает определённые действия изготовителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения.
Товарная политика определяет курс действий товаропроизводителя или товарного
посредника на основе наличия у него чётко сформулированной программы действий
на рынке. Призвана обеспечить преемственность решений и мер по формированию
ассортимента и его управлению, подержанию конкурентоспособности товаров,
нахождению для товаров оптимальных товарных ниш, разработки и осуществления
стратегию упаковки, маркированию и обслуживанию товаров.
Направление товарной политики:
-сегментация рынков
-сегментация потребителей
-формирование потребительских предпочтений
-ассортиментная политика
-маркетинговая стратегия
Набор товаров, предлагающийся изготовителем на рынке называется товарным ассортиментом.
Товарный ассортимент -это совокупность изделий выпускаемых предприятием
и предлагаемых рынку. Она включает вид товара и делится на ассортиментные
группы в соответствии с функциональными особенностями, качеством и ценой.
Каждая группа состоит из ассортиментных позиций, которые образуют низкую
степень квалификации.
Товарная номенклатура -совокупность всех ассортиментных групп товаров
и товарных единиц предложенных покупателем конкретным продавцом.
Товарная стратегия -это долгосрочный курс товарной политики,
рассчитанный на перспективу и предусматривающий решение принципиальных задач.
Сбытовая политика -объём продаж рассчитывается из предполагаемого уровня цен
на производимую продукцию, её количества и учёта сезонного спроса.
Выбор политики зависит от особенностей продукции и целей предприятия.
Товарная политика предприятия разрабатывается на основе учёта факторов:
состояние спроса и ожидания покупателей, технологические возможности
производства, наличие аналогов товара на предполагаемом рынке сбыта.
При формировании товарной политики нужно учитывать, что товары могут
различаться: функциональность, надёжность, долговечность, упаковка,
эстетически, обслуживание, гарантия.
Главные проблемы товарной политики:
-инновация создание новых товаров
-обеспечение качества и конкурентоспособности
-создание и оптимизация товарного ассортимента
-вопрос о товарном маркетинге
-создание эффективной упаковки
-анализ жизненного цикла товара
-позиционирование товаров на рынке
Товарная политика предполагает принятие альтернатив:
-модификация товара
-отказ от товара
-создание нового товара
Хорошо продуманная ТП позволяет оптимизировать процесс обновления
ассортимента и служит руководству предприятием ориентиром общей
направленности действий, позволяющих скорректировать текущую ситуацию.
ТП -это не только целенаправленное формирование ассортимента и управления
им, но и учёт внутренних и внешних факторов воздействия на товар, его создание,
производство, продвижение на рынок и реализация, юридическое подкрепление такой
деятельности, ценообразование как средство действия, стратегия цены ТП и др. Разработка и осуществление товарной политики требуют соблюдения как минимум следующих условий: четкого представления о целях производства, сбыта и экспорта на перспективу; наличия стратегии производственно-сбытовой деятельности предприятия; хорошего знания рынка и характера его требований; ясного представления о своих возможностях и ресурсах (исследовательских, научно-технических, производственных, сбытовых) в настоящее время и в перспективе.
К решению задач товарной политики на любом хозяйственном уровне необходим стратегический подход. Это означает, что любое решение в указанной области должно приниматься не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно «работает» на конечные цели. Такой подход требует концентрации усилий на решающих направлениях.