2.Управление маркетингом, как системой, в экономике. Цели и задачи.

Маркетинг – неотъемлемая часть рыночной экономики, он существует везде, где есть выбор. Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворения нужд и потребностей потребителей по средствам обмена.

Первым этапом управления, от успешности которого будут зависеть и все остальные, будет анализ ситуации – рынка, конкурентов и конкурентоспособности Ваших продуктов, потребителей и других факторов внешней и внутренней среды. В результате анализа Вы должны получить следующую информацию:

1. Какие изменения произошли или происходят на рынке или рынках, на которых работает или могла бы работать Ваша организация?

Эту информацию в свою очередь можно представить в виде следующей схемы ответов на более узкие вопросы:

• изменился ли рынок (по объему, структуре, географии, емкости и другим показателям);

• появились ли ниши

• как изменился уровень конкуренции (появились ли новые конкуренты, как изменилась деятельность основных конкурентов и т.п.);

• изменилось ли распределение долей рынка (о доле рынка мы будем говорить в следующей теме);

• как изменились другие составляющие маркетинговой среды организации.

Обратите внимание – кроме анализа внешней среды, для успешной маркетинговой деятельности необходимо сопоставить "желания" – цели маркетинга – с "возможностями" – ресурсами, которыми располагает или которые может привлечь компания.

2. Какое влияние произошедшие изменения оказали или могут оказать на деятельность организации? Ведь цель анализа – не просто получить информацию о рынке и его изменениях, а подготовить на ее основе решения, которые помогут правильно отреагировать на изменения, поставить новые цели и успешно действовать в новых условиях.

Следующий этап разработки маркетинговой стратегии – определение основных направлений маркетинговой деятельности и постановке целей. На этом этапе мы должны с Вами ответить на вопрос: "Какой результат мы хотим получить в итоге?", то есть описать желаемую ситуацию. 

Стратегия как переход из реального состояния в желаемое.

Завершив второй этап – постановку целей, мы имеем описание реальной ситуации и целей, то есть результатов, которых мы хотим достичь. Остается ответить на вопрос "Как перейти из реальной ситуации в желаемую?" – говоря другими словами, определить методы и инструменты достижения поставленных целей. Этот этап включает разработку новых продуктов и корректировку уже имеющихся, планирование выхода на новые рынки, разработку системы продвижения продукта на рынок, а также план действий в сфере PR.

Маркетинговая стратегия должна давать обоснованные ответы на вопросы - на какой рынок и с каким продуктом выходит или должна выходить организация и как это сделать.

Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.

Цели маркетинга::

максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль иинформационное обеспечение.

Задачи маркетинга::

1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму. 2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы. 3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов. 4. Формирование ассортиментной политики фирмы. 5. Разработка ценовой политики фирмы.  6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики. 7. Сбыт продукции и услуг фирмы. 8. Коммуникации маркетинга. 9. Сервисное обслуживание.