- •2.Понятие менеджмента, менеджера, бизнес. Цели бизнеса.
- •3.Необходимость менеджмента в соврем услов
- •4.Школы класич и научного управления.
- •5.Уровни и виды менедж-та. Хар-ка менеджера.
- •6.Правовые и законодательные основы мен-та.
- •7. Характеристика школы человеческих отношений в менеджменте, ее
- •8. Возникновение тейлоризма и его сущность.
- •9. .Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора. Школа научного управления.
- •11.Характеристика административной школы в менеджменте.
- •12.Сущность и принципы «теории администрации»
- •13 Функции управления Файоля. Хоторнскис эксперименты Мейо и их вклад в развитие менеджмента.
- •16.Понятие организации.
- •18. Внутренняя и внешняя среда организации
- •19. Горизонт и вертик разд труда
- •20 Сущность управленческой деят-ти
- •21. Уровни управления
- •22. Объект и субъект управления
- •23 Сущность и взаимосвязь ф-ций управления
- •24.Характеристика основных ф-ций менеджмента.
- •Специальные функции управления.
- •34.Дивизиональная структуры орг-ций.
- •27. Структуры и формы орг-ции.
- •30.Линейная структуры орг-ций.
- •31. Функционал организационная структура.
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •2. Быстрый рост профессионализма функциональных руководителей.
- •Линейно-штабная структура управления.
- •Матричная структура управления.
- •32. Линейно-функци (штабная)
- •33. Матричная стр-ра организаций
- •36 Характеристика организационно - административных методов управления.
- •37. .Характеристика экономических методов управления.
- •38. Характеристика социально-психологических методов управления.
- •39. Методы самоуправления. Принципы управления трудовым коллективом
- •40.Формы и методы принятия управленческих решений.
- •41.Управление персоналом на предприятии. Цели управления и методы оценки.
- •2.Руководство персоналом:
- •42.Сущность и состав кадровой политики на предприятии.
- •1.Внутренние источники(внутри орг-ции):
- •2.Внешние источники ( вне орг-ции)
- •43.Условия формирования трудового коллектива.
- •44.Повышение квалификации и самооброз менеджера.
- •50. Способы и Методы разрешения конфликтов
- •46. Преимущества и недостатки стилей управления. Индивидуальные стили принятия решений.
- •51.Природа конфликтов и их типы.
- •52.Природа и причины стрессов.
- •54.Основные правила при подготовке и проведении совещания.
- •2.Проведение совещания:
- •54.Особенности проведения деловых переговоров.
- •45.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
- •60. Формирования труд коллектива.
- •55.Правила проведения собеседования.
- •58. Аттестация работников. Создание резерва кадров.
- •47.Образ руководителя. Организация и контроль выполн-я упр реш-й.
- •14.Бихевиористкое направл-е в менеджменте.
- •53.Принципы и правила планирования рабочего рабочего дня менеджера.
- •15.Современные концепции менеджмента в развитых странах.
47.Образ руководителя. Организация и контроль выполн-я упр реш-й.
Организация выполнения решений - это специфическая деятельность руководителя, завершающая управленческий цикл.
Одним из механизмов, обеспечивающих успешное выполнение решений, является установление и структуризация коммуникаций в фирме. Задача состоит в оптимальном построении структуры коммуникаций управленческих работников и исполнителей. В связи с этим можно выделить наиболее часто встречающиеся в организации коммуникации: цепочную, многосвязную, звездную и иерархическую.
При цепочной структуре коммуникаций решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми обсуждается. Все связи в такой коммуникации одинаковы, а командный стиль руководства отсутствует. Такая структура взаимоотношений распадается, если нарушается связь между двумя участниками коммуникации.
В многосвязной структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой. Ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации. Отношения командования ярко выражены. В практике управления наиболее часто встречается на уровне первичного коллектива.
В звездной структуре коммуникаций ярко выражен "коммутатор-руководитель", через которого передаются все задачи. Все связи замыкаются на нем . Устойчивость и скорость передачи информации невысокие.
Для иерархической струКТуры характерны ярко выраженные командные отн-я. Промежуточные ступени одновременно являются командными.
Таким образом, организация исполнения решений немыслима без контроля. Контроль исполнения решений является заключительной (завершающей) стадией управленческого цикла. Он принимает форму обратной связи, посредством которой можно получить информацию об исполнении решения, достижении организацией поставленных целей.
Ф-и, кот-е решаются с помощью контроля исп-я: 1. диагностическая . Кто бы ни проверял, какие бы задания ни ставились, в любом случае сначала нужно четко представить себе подлинное состояние дел, т.е. поставить диагноз; 2) Без функции обратной связи, поступающей руководителю о ходе выполнения поставленных задач, он, по Сути выпускает из рук бразды правления, лишается возможности оказывать влияние на ход работы; 3) Ориентирующая функция контроля проявляется в Том, что те вопросы, которые чаще контролируются начальником, как бы сами собой приобретают особое значение в сознании исполнителей, направляют их усилия в первую очередь на объект повышенного внимания руководителя. Вопросы, которые выпадают из поля зрения руководителя, не решаются подчиненными. 4) стимулирующая функция нацелена на выполнение и вовлечение в процесс труда всех неиспользованных резервов и в первую очередь резервов человеческого фактора. 5) Корректирующая функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля.
Образ руководителя. Руководитель должен: 1) уметь управлять собой и общаться с самим собой 2) определить собственные принципы и ценности , на основе которых он будет принимать реш-я 3) определить личные цели 4) обладать спос-ю быстро и правильно принимать реш-я 5)уметь производить впечатление на людей, влиять на них 6)обладать организаторскими способностями 7)уметь обучать людей, формировать коллектив.