- •2.Понятие менеджмента, менеджера, бизнес. Цели бизнеса.
- •3.Необходимость менеджмента в соврем услов
- •4.Школы класич и научного управления.
- •5.Уровни и виды менедж-та. Хар-ка менеджера.
- •6.Правовые и законодательные основы мен-та.
- •7. Характеристика школы человеческих отношений в менеджменте, ее
- •8. Возникновение тейлоризма и его сущность.
- •9. .Развитие менеджмента в трудах последователей Тейлора. Школа научного управления.
- •11.Характеристика административной школы в менеджменте.
- •12.Сущность и принципы «теории администрации»
- •13 Функции управления Файоля. Хоторнскис эксперименты Мейо и их вклад в развитие менеджмента.
- •16.Понятие организации.
- •18. Внутренняя и внешняя среда организации
- •19. Горизонт и вертик разд труда
- •20 Сущность управленческой деят-ти
- •21. Уровни управления
- •22. Объект и субъект управления
- •23 Сущность и взаимосвязь ф-ций управления
- •24.Характеристика основных ф-ций менеджмента.
- •Специальные функции управления.
- •34.Дивизиональная структуры орг-ций.
- •27. Структуры и формы орг-ции.
- •30.Линейная структуры орг-ций.
- •31. Функционал организационная структура.
- •Линейная структура управления.
- •Функциональная структура управления.
- •2. Быстрый рост профессионализма функциональных руководителей.
- •Линейно-штабная структура управления.
- •Матричная структура управления.
- •32. Линейно-функци (штабная)
- •33. Матричная стр-ра организаций
- •36 Характеристика организационно - административных методов управления.
- •37. .Характеристика экономических методов управления.
- •38. Характеристика социально-психологических методов управления.
- •39. Методы самоуправления. Принципы управления трудовым коллективом
- •40.Формы и методы принятия управленческих решений.
- •41.Управление персоналом на предприятии. Цели управления и методы оценки.
- •2.Руководство персоналом:
- •42.Сущность и состав кадровой политики на предприятии.
- •1.Внутренние источники(внутри орг-ции):
- •2.Внешние источники ( вне орг-ции)
- •43.Условия формирования трудового коллектива.
- •44.Повышение квалификации и самооброз менеджера.
- •50. Способы и Методы разрешения конфликтов
- •46. Преимущества и недостатки стилей управления. Индивидуальные стили принятия решений.
- •51.Природа конфликтов и их типы.
- •52.Природа и причины стрессов.
- •54.Основные правила при подготовке и проведении совещания.
- •2.Проведение совещания:
- •54.Особенности проведения деловых переговоров.
- •45.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
- •60. Формирования труд коллектива.
- •55.Правила проведения собеседования.
- •58. Аттестация работников. Создание резерва кадров.
- •47.Образ руководителя. Организация и контроль выполн-я упр реш-й.
- •14.Бихевиористкое направл-е в менеджменте.
- •53.Принципы и правила планирования рабочего рабочего дня менеджера.
- •15.Современные концепции менеджмента в развитых странах.
41.Управление персоналом на предприятии. Цели управления и методы оценки.
Упр-ние персоналом - это комплексн, целенаправл процесс, по созданию благопр условий, по создан творчес, инициатив труда.
Цели управлен персоналом: 1.направленность на потребителя 2.ориентация на прибыль 3.ориентация на развитие 4.ответственность перед обществом 5.ориентация на работника.
Схема упр-ния персоналом:
1.Орг-ция упр-ния:
1)структура персонала: -опред-ние квалификации работников, -сложность труда, -кол-во работников в основн, вспомог пр-ве, -кол-во инженерных работников и т.п..
2)технология и стиль упр-ния: -распредел-ся фун-ции упр-ния, -опред-ся методы пр-ва работ,
-опред-ся стиль упр-ния
3)орг-ция труда: -необходимо предусмотреть меры по совершенствованию орг-ции производственных процессов - по ликвидации простоя - по опред-нию режима труда и отдыха - по орг-ции бизнес-процесса как в производств подразделе-ниях, так и в аппарате упр-ния
2.Руководство персоналом:
4)планирование потребностей: -выбор методов, опред-щих потребности работников в зависимости от выработки на 1-го рабоч - ~исходя из площади помещ - ~исходя из паспорт данных оборудования
5)подбор кадров: -опред-ся методы подбора -опред-ся методы расстановки и планирования карьер
6)адаптация кадров: помощь приспособиться новому работнику в новом коллективе
7)мотивация: исп-ть различ методы для мотивации и стимулир труда сотрудников
8)оценка персонала: предусматр-ть оценку труда сотрудников
9)инф-ция о персонале: обеспечить обратн связь о персонале
Методы оценки персонала: 1)прогностический-исп-ся анкетные данные, письм или устн характер-ки, мнения и отзывы руковод-й, личные беседы; 2)практический- проверяетс пригодность работников к вып-ю служебн обязанностей на основе рез-тов его практической работы, для этого исп-ся техника пробных перемещений; 3)имитационный претенденту предлагается решать конкретную ситуацию.
42.Сущность и состав кадровой политики на предприятии.
Ответств за подбор сотрудников ложится на плечи менеджера по кадрам. На этом этапе важно полно и правильно опред-ть и разъяснить претенденту суть его будущей работы. Иначе можно потратить много времени на прием и беседы с претендентом, не имеющим нужной квалифик. При провед собеседования обязательно делать заметки или на диктофон, предусмотреть вопросы о претенденте. После провед интервью со всеми собесед-никами сказать о времени, когда будут известны результаты.
Критерии для оценки претендентов:
1.образование, производств опыт, квалификация.
2.поведение(внешний вид, уверен в своих силах, контактность, уравновешен, честность) и т.д.
3.целеустрем, желание к повыш инициативы, готовн к выполн заданий, усердие, способн к дальн образованию.
4.интелектуальные способн, сообразит, реакция действия.
5.манера разговора(ясность изложения, находчивость).
.Преимущ и недостат различных источников подбора кадров.
Источники подбора кадров: внешний и внутренний.