15. Виды рекламы.

Реклама — это очень разноплановая деятельность, к её изучению можно подходить с разных сторон. Поэтому существует и множество способов классификации рекламы. Например, по характеру материала реклама может быть жёсткой и мягкой. По характеру планирования рекламных акций: медийная, немедийная, комплексная. Но рассмотрим подробнее другую классификацию - по типу рекламных средств (рекламных носителей). «Рекламное средство представляет собой материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта» . По типам рекламоносителей рекламу принято делить на:   рекламу в прессе,   ТВ-рекламу,   радиорекламу,   наружную рекламу,   транспортную,   кинорекламу,   рекламу в Интернете,   рекламу, передающаяся по мобильной связи,   компьютерную,   интерьерную,   магазинную (реклама в местах продаж или розничная),   директ-мейл (прямая почтовая реклама),   печатную,   сувенирную,   нетрадиционную рекламу. С помощью рекламных средств рекламодатель воздействует на потребительскую аудиторию, побуждая потенциальных потребителей к покупке или какому-либо определённому действию.

16. Связи с общественностью. Создание благоприятного имиджа фирмы.

Связи с общественностью/PR - деятельность фирмы по установлению связей с нужной социальной средой для того, чтобы сформировать общественное мнение, направить мысли, чувства и поведение определенных социальных групп на решение задач фирмы. Основные задачи пиар службы 1) формирование доброжелательного отношения общественности к предприятию для его дальнейшего успешного функционирования и роста. 2) формирование положительной репутации в глазах общественности. 3) создание и поддержание здоровых внутренних отношений, формирование корпоративной культуры (организационной культуры) в организации. 4) формирование имиджа фирмы. 5) обеспечение связей фирмы со средствами массовой информации. 6) работа с населением, с общественными организациями, с органами власти, партнерами и конкурентами. 7) информирование общественности (о мероприятиях, датах и т.д.) 8) мониторинг общественного мнения. 9) педставительская деятельность. 10) профилактика конфликтов (больше относится к отделу персонала или юридическому). 11) формирование "круга друзей" фирмы. 12) спонсорство. Особенности: 1) В отличие от маркетинговых мероприятий проводятся тихо. Рассчитаны на длительное воздействие. 2) За редким исключением, они не связаны с определенным товаром и с необходимостью выведения его на рынок. 3) Финансируются из фонда развития фирмы, а не из бюджета маркетинга. 4 основных группы мероприятий пиар: 1) Презентация (симпозиум) - специально организуемое мероприятие, на которое приглашаются потенциальные деловые партнеры, представители СМИ. Перед началом мероприятия всем приглашенным вручают доклады, пресс-релизы, сувенирные материалы. 2) Общественно-полезные мероприятия, участие в них и финансирование. Может быть целевой безвозмездный денежный взнос или проведение общественно-полезного благотворительного мероприятия с широким освещением этого события в СМИ. 3) Спонсорство - долевое участие в финансировании общественно-политических или культурно-массовых мероприятий с правом проведения определенных рекламных услуг, например, эфирное время в радио и телепрограмме, место для рекламных щитов, вручение фирменных призов победителя, интервью с руководителями фирмы и т.д. Все эти права должны быть зафиксированы в специальном договоре с устроителями этих мероприятий. 4) Публикация редакционных материалов престижной направленности в СМИ. Проводится пропаганда отношения рекламодателя к общегосударственным и общемировым проблемам, к вопросам экологии, например, с описанием того, как данные проблемы решены на данном предприятии. Средства, используемые для пиар бывают вербальные и невербальные. - Вербальные - основные, умение кратно, четко и понятно изложить основные мысли, лежащие в основе пиар мероприятия.они должны соответствовать следующим требованиям: 1) Содержать необходимый материал. 2) Излагать его надлежащим образом. 3) Быть правильно адресованным. 4) Быть точно ориентированным по месту и времени. Могут иметь форму как публичного выступления, так и текстового материала. Имидж фирмы - это ее лицо в представлении определенных групп людей, интересующих фирму. Имидж достигается проведением ряда целевых мероприятий. Мероприятия по формированию организационной культуры и стиля фирмы включают создание внешнего облика сотрудников, системного дизайна, фирменного стиля. Внешний облик персонала включает: - Единый стиль или форму или одежда с торговой маркой. - Каждый работник имеет бейдж с официальным указанием занимаемой должности, фамилией и именем. Системный дизайн фирмы предполагает комплексную разработку архитектурного и оформительского дизайна объектов фирмы их помещений, рабочих мест, мебели, орг.техники и т.д. Фирменный стиль складывается из: 1) стиля управления фирмой 2) стиля деловых контактов внутри фирмы 3) стиля контактов с внешним миром. 4) стиля поведения.