32. Торговые марки.

Товары - всё то, что может удовлетворить нужду или потребность, и предлагается рынку с уелью привлечения внимания.

Товар создаётся на 3х уровнях:

1. товар или слуга по замыслу

2. товар в реальном исполнении. Имеет 5 характеристик (- уровень качества, - надор свойств, - специфическое название, - специальная упаковка)

3. товар с сопровождением

Товарная марка – идея, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание предназначенное для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и отличие их от товаров и услуг конкурентов.

Марочное название – часть марки, которую можно произнести

Марочный знак – часть марки, которую можно опознать, но не возможно произнести

Товарный знак – марка или её часть обеспеченная товарной зашитой

Авторское право – исключительное право на воспроизведение, публикацию или продажу содержания и формы литературных, музыкальных или художественных произведений

Определение качества марочного товара – это способность марочного товара выполнять свои функции, т.е. это долговечность, надёжность, точность, простота в эксплуатации, возможность ремонта и прочие ценностные свойства

4 подхода к присвоению марочных названий:

1. индивидуальное марочное название для каждого товара

2. Единое марочное название для всех товаров

3. Коллективное марочное название для торговых семейств

4. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальным марочным названием.

Многомарочный подход – используется производителем двух или более марок в одой товарной категории.

Его преимущества:

-возможность получения большей торговой площади в магазинах для выкладки своих товаров

- возможность привлечения потребителе, которые не привержены одной марки и готовы попробовать другую

- подход позволяет акцентировать внимание на различных выгодах и разных привлекательных чертах товара, в результате чего каждая отдельная марка может привлечь к себе отдельные группы потребителей.

33. Виды маркетинга и виды спроса.

Вид маркетинга также может определяться состоянием спроса, с этой точки зрения выделяют следующие виды спроса:

- отрицательный

- отсутствие спроса

- скрытый

- падающий

- нерегулярный

-полноценный

-чрезмерный

- нерациональный/иррациональный

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и может даже заплатить определенную цену за его неиспользование, за отказ от него. При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения. Конверсионный маркетинг применяют табачные фирмы, когда органы здравоохранения ведут антитабачную политику.

При отсутствии спроса используют стимулирующий маркетинг. Его задачей является поиск способа увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить безразличное отношение к продукту. Стимулирующий маркетинг направлен на преодоление возможных причин такой ситуации, как полное незнание потребителями возможностей продукта, устранение препятствий к его распространению. Основные инструменты: резкое снижение цен, усиление рекламы и др. методы

Скрытый спрос характеризует состояние рынка, когда потребители не удовлетворены существующими продуктами. При скрытом спросе используют развивающий маркетинг. Его задачей является оценка размеров потенциального рынка и разработка новых продуктов, способных превратить потенциальный спрос в реальный. Инструменты: разработка продуктов, отвечающих возникшим новым потребностям или переход на новый более качественный уровень их удовлетворения, использование рекламы, создание специфического, ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта.

При падающем спросе используется ремаркетинг – вид маркетинга, задачами которого является восстановление спроса в случае его падения, на основе творческого переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода, оно заключается в поиске новых возможностей оживления спроса: придание товару новых свойств, проникновение на новые рынки, изменение концепции и т.д.

Нерегулярный (сезонный) спрос характеризуется сезонными, ежедневными и даже часовыми колебаниями спроса. При нерегулярном спросе используется синхромаркетинг. Его задачей является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью политики гибких цен, методов продвижения.

Полноценный спрос, когда организация полностью удовлетворена объемами сбыта. Используется поддерживающий маркетинг, его задача – поддерживать спрос.

Чрезмерный спрос – спрос, величина которого превышает возможности и желания организации по его удовлетворению. При данном виде спроса используется демаркетинг. Его задачей является поиск способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда нежелательных рыночных явлений (спекуляций). Демаркетинг применяется также для того, чтобы у потребителей не создавалось не выгодного для фирмы впечатления о ее низкой производственных возможностях.

Нерациональный спрос на продукцию, которая вредит здоровью, экологии и т.д. Применяется контрмаркетинг. Его задача – пропаганда здорового образа жизни, попытка перевести сознание потребителей к более здоровым продуктам.

По степени охвата рынка маркетинг бывает:

1. массовый

2. продуктно-дифференцированный

3. целевой