1. Сущность маркетинга.

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

НУЖДА=>ПОТРЕБНОСТЬ(общ.) =>СПРОС =>ТОВАР =>ОБМЕН =>СДЕЛКА => РЫНОК

Спрос – это конкретная потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается на рынок с целью привлечения внимания, использования и потребления.

Обмен – для его совершения:

• Сторон должно быть как минимум 2,

• Каждая сторона должна располагать чем-то, что интересно для другой стороны,

• Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара,

• Каждая сторона должна быть свободна в своем решении.

Рынок – это совокупность всех реальных и потенциальных продавцов и покупателей (или только покупателей).

2. Принципы и функции маркетинга.

Основные принципы маркетинга:

1. Производить то что нужно потребителю

2. Выходить на рынок не с предложением товаров или услуг а со средствами решения проблем потребителей

3. Организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса

4. Концентрировать усилия на достижении конечного результата сбытовой деятельности фирмы

5. Использовать комплексный подход для достижения поставленных целей

6. Ориентация деятельности предприятия не на сиюминутный результат а на долгосрочную перспективу эффективных ЧЕГО???

Функции маркетинга

1. Аналитическая - специалист по маркетингу должен заниматься изучением рынка и потребителей, проводить сегментацию потребителей-деление их на группы которые схожим образом реагируют на товар, услугу или маркетинговые мероприятия которые осуществляет фирма, изучать спрос, конкуренцию и др.(СВОТ-анализ)

2. Производственная функция

• Система материально технического снабжения-доставка сырья в соотв с планом производства по срокам и объемам, наличие альтернативных источников снабжения, регулярность и равномерность поставок, удовлетворительное качество поставленного сырья, долговременных характер связи с поставщиками

• Управление качеством и конкурентоспособностью товара – товар конкурентоспособен когда соответствует понятию качественный(согласно стандартам качества), товар должен удовлетворять ожиданием потребителя и удовлетворять какую либо потребность

Избыточное качество-не замечается потребителем.

• Организация производства новых товаров - особое внимание обращается на производство товаров рыночной новизны. Они открывают перед потребителем возможность удовлетворения совершенно новой потребности(пионерные товары) Они поднимают на новую ступень удовлетворение уже известных потребностей, и позволяют предприятию какое то время занимать на рынке монопольное положение и получать более высокую норму прибыли

3.Распределительно сбытовая функция

Охватывает все что касается продвижения товара на рынке.Для этого необходимо организовать собственный канал распределения товара- совокупность физических и юридических лиц принимающих на себя право собственности на товары и услуги на этапе из продвижения от производителя к потребителю. При осуществлении сбытовых функций маркетинга особое внимание уделяется транспортировке- т.е физическое перемещение продукта от места производства к месту потребления.

Сбытовые функции

• Сортировка и установление стандартов товара

• Проведение товарной политики предприятия- действия по эффективному формированию ассортимента товаров

• Ценообразование-выбор общего направления ценовой политики, определение цен на новые и уже выпускаемые товары. На рынке цена- один из основных факторов влияющих на выбор потребителя

• Рекламная компания-создать у потребителя полное представление о товаре, включая полный спектр качеств и стоимость

4.Функция управления и контроля- организация хоз. деятельности предприятия и управление производством в процессе определяется общая стратегия предприятия и оформляются тактические задачи