Американская модель управления

Менеджмент как соц.-экон. учение появилось в США в конце прошлого века и с тех пор эта страна по праву считается его родиной. На Западе менеджмент — важная и почетная сфера деятель­ности, а развитие рыночных отношений требует новых, специ­фических подходов к управлению. Необходимо не только со­блюдать дисциплину во всей организационно-производствен­ной структуре, но и проводить постоянное совершенствование управления производством. Для решения основной задачи ме­неджмента — получения прибыли — необходимо обеспечить конкурентоспособность и избежать банкротства. Что же яв­ляется наиболее характерным для системы управления в насто­ящее время?

1). Интернационализация менеджмента, объединение теоретических и практических разработок специа­листов разных стран, их коллективное творчество в этой области знаний. Главное внимание вновь уделяется ситуационному подходу в менедж­менте.

2). Первостепенное значение придается материально-вещественному фактору. Человек на втором плане как необходимое приложение.

3). Слабое чувство лояльности. Работник рассматривает корпорацию, в которой трудиться, только как источник личного дохода и поэтому вынужден приходить туда на работу. При предложении большей зарплаты спокойно перейдет на другое место работы.

4). Краткосрочный найм, высокая текучесть кадров, быстрая оценка кадров и столь же быстрое их профессиональное продвижение.

5). Руководитель в своей работе рассчитывает только на себя, одинокий волк, индивидуальная ответственность за результаты.

6). В отношениях между персоналом поощряется независимое поведение.

7). Работник сориентирован на узкую специализированную деятельность, ценят умение быстро и качественно делать конкретную работу. Расходы на профподготовку невелики.

8). Технократические(формальные, количественные) механизмы целеполагания и контроля.

9). Индивидуальное принятие решений сверху вниз, быстро.

10). Минимальное участие рабочих в делах фирмы, им дают только ту информацию, которая им нужна для выполнения непосредственных обязанностей.

11). Если изменение назрело, то оно осуществляется в полном объеме и решительно, «хирургическим методом».

12). При оценке работника и его продвижении главным критерием являются личные заслуги и качества лидера.

13). Компании оказывают малую социальную помощь сотрудникам. Распространен «принцип дикой утки» - тепличные условия отрицательно сказываются на способности к активным действиям и выживаемости.

Основной принцип иерархической координации характеризуется следующей особенностью: Каждая функциональная единица имеет не более одного прямого начальника и не связана с другими единицами. Конкурентные преимущества чаще всего на стороне неболь­ших компаний. Важный принцип, обеспечивающий лидирующее положение американских фирм в мировой экономике, - комплексный контроль качества (так называемая концепция «делать с первого раза»). Еще один тесно связанный с вышеназванным стратегический принцип американского производства заключается в комплексном профилактическом обслуживании.

Теоретики менеджмента убеждены, что с тех пор, как в США после гражданской войны возникли предприятия современного типа, произошли 2 трансформации в их концепции и структу­ре: первая — между 1895 и 1905 г. когда менеджмент отделился от собственности и утвердился в своих правах как особый вид специализации; вторая — спустя 20 лет, когда П. Дюпон пере­строил (в 20-х гг.) и модернизировал (в 1950 г.) свою компа­нию «Дженерал Моторс». Современный деловой мир США вступает в третью фазу, ба­зирующуюся на системе информационного обеспечения и пе­реработки информации, способной обеспечить взаимодействие специалистов различных отраслей знаний.

Школы упр-я (школы бизнеса) занимаются вопросами подготовки и повышения квалификации специалистов и менеджеров по различным направлениям. Факультеты и отделения в высших учебных заведениях. США были первой страной, в которой началось обучение руководителей в системе высшего образования. Курсы совершенствования при школах упр-я и университетах. Наиболее «ходовыми» считаются учебные программы, рассчитанные на 2, 4 и 6 недель обучения с отрывом от производства. Профессиональные общества также занимаются вопросами повышения квалификации персонала. К этим обществам относятся: Американская ассоциация менеджмента (АМА) – одна из крупнейших организаций, занимающихся популяризацией проблем организации и упр-я. Ассоциация развития менеджмента (SAM) организует конференции, семинары, дискуссии и курсы для персонала небольших предприятий. Она оказывает также и консультативные услуги. Национальный совет по вопросам НИР и использованию их результатов (NICB) занимается вопросами НИР в институтах, являющихся членами этого общества, а так же информирует своих членов – промышленные предприятия, вузы, торговые фирмы, государственные органы и профсоюзы – о новейших достижениях и методах в области организации и упр-я. Американская ассоциация подготовки и совершенствования персонала (ASTD) объединяет индивидуальных и коллективных членов, деятельность которых связана с соответствующими вопросами. Консультативные фирмы, наряду со своей основной деятельностью, также ведут работу, связанную с повышением квалификации персонала тех структур, в которых намечено использовать новые системы, формы и методы.