4.3. Подання отриманих результатів дослідження

У процесі безпосереднього збору даних великого значення набуває поточний контроль, що дозволяє вносити в разі потреби оперативні виправлення в організацію цієї роботи.

Маркетингові дослідження необхідно розглядати як частину постійно діючого інформаційного процесу. Необхідно щоб підприємство розробляло і використовувало систему постійного спостереження за маркетинговим середовищем і збереження даних для того, щоб вони могли аналізуватися в майбутньому. Достовірна і своєчасна інформація дозволяє маркетологам і керівництву підприємства: одержувати конкурентні переваги; знижувати фінансовий ризик і небезпеку для нових товарів; визначати відносини зі споживачами; стежити за маркетинговим середовищем; виробляти стратегію адекватну зовнішньому середовищу; оцінювати діяльність підприємства; підвищити довіру до реклами; підкріпити інтуїтивні рішення; підвищити прибутковість і ефективність підприємства. У табл.4.2 представлено орієнтовний варіант структури і змісту звіту.

Таблиця 4.2

Структура і зміст звіту про проведення маркетингових досліджень

Розділи	Зміст
Вступ	Визначення проблеми, обґрунтування необхідності проведення марке-тингового дослідження, формулювання цілей і задач, виклад гіпотез.
Методологія дослідження	Характеристика етапів маркетингового дослідження, у тому числі перерахування способів і методів збору інформації, її джерел, методів аналізу даних, обсягів і складу вибірки.
Результати дослідження	Перелік результатів, що на думку авторів, можуть бути враховані керівництвом фірми при прийнятті управлінських рішень
Висновки та рекомендації	Висновок маркетологів про стан об'єкту дослідження, виявлених тенденціях і перспективах його розвитку, напрямках і засобах вирішення проблеми
Додатки	Екземпляри анкет, інструкції інтерв'юерам і респондентам, маршрутні карти, статистичні і логічні викладення, що підтверджують вірогідність отриманих результатів, обґрунтованість висновків і рекомендацій.

Звичайно, керівництво підприємства цікавить не стільки сам звіт, скільки короткий виклад висновків і рекомендацій, необхідних для здійснення практичних дій. У цьому зв'язку до звіту корисно додавати доповідну записку, у якій лаконічно, простою мовою без ускладненої наукової термінології повинні бути приведені основні рекомендації, що випливають з виконаного дослідження.

Тести

1. Яка підсистема системи маркетингової інформації передбачає періодичне функціонування?

1.Аналізу маркетингової інформації.

2.Маркетингових досліджень.

3.Внутрішньої звітності.

4.Збору зовнішньої маркетингової інформації.

5.Усі вказані варіанти.

2.Яка інформація збирається в результаті проведення опитування?

1.Інтегрована.

2.Комплексна.

4.Вторинна.

5.Первинна.

6.Аналітична.

3. Спостереження - це:

1.Метод вивчення і фіксації поведінки споживачів, як правило, у реальних умовах, без встановлення дослідником контакту з ним.

2.Метод вивчення, фіксації і з'ясування мотивів поведінки споживачів.

3.Метод дослідження явищ шляхом активного впливу на них, створення нових умов, змін процесу в потрібному напрямку.

4.Моніторинг діяльності конкурентів.

5.Збір інформації про підприємства “еталони” у своїй галузі.