4.6.4. Наиболее распространённые причины неудач при внедрении кис

Что касается основных причин неудач при внедрении КИС, респонденты - поставщики решений отметили следующие (в порядке убывания частоты упоминаний):

1) неготовность компании к изменениям - неготовность руководства заказчика и предприятия в целом к конструктивным структурным изменениям и оптимизации деятельности;

2) недостаточный уровень управленческих знаний у руководящих специалистов заказчика;

3) отсутствие у заказчика реальной потребности в системе, либо на каком-то из этапов – потеря интереса к внедрению;

4) внедрением занимается только собственный ИТ-отдел, отсутствуют в составе рабочей группы эксперты отдельных подразделений;

5) размытость целей и задач проекта, нечеткая формулировка заказчиком своих потребностей;

6) отсутствие или слабая поддержка проекта руководством компании, сопротивление сотрудников;

7) сокращение бюджета в ходе внедрения;

8) недооценка сложности внедрения КИС;

9) несоблюдение этапности (желание получить «всё и сразу»);

10) несоответствие функционала выбранной КИС реальным задачам компании;

11) слабая организация выполнения проекта вплоть до полного отсутствия плана реализации.

Из перечисленных причин неудачных внедрений большая часть относится к проблеме менеджмента и готовности предприятия к принципиальным изменениям не только на уровне использования информационной системы, но и на уровне организационной структуры и бизнес-процессов.

4.7. Контрольные вопросы

1.

2.

Заключение

Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых — основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие — постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Функционирование предприятий и организаций различного типа в условиях рыночной экономики поставило новые задачи по совершенствованию управленческой деятельности на основе комплексной автоматизации управления всеми производственными и технологическими процессами.

Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы.

Список использованных источников:

1. Leon, Alexis Enterprise Resource Planning. — 2nd. — New Dehli: McGraw-Hill, 2008. — С. 367.

ВВЕДЕНИЕ

История развития стандартов управления предприятием

SAP R/3 System. Function in detail. Material Management / Production Planning, SAP. 1994 / Управление материальными потоками. Перевод на русск. яз. 1996 г.

Александр Глинских, «Мировой рынок КИС» / «Компьютер-Информ», №10,

Александр Дадали, «Системы ERP»/ в "КомпьютерПресс" № 10, 2001

Ирина Балахонова «Современные стандарты управления в России », 27.02.02, http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_1037/

Крылович А. В., «Информационные технологии в Управлении предприятием», 17.10.2000 - http://www.cfin.ru/itm/kis/tops.shtml

Логистика: учебное пособие/Под ред. Б. А. Аникина — М., ИНФРА-М, 1997

Родников А. Н. Логистика. Терминологический словарь. М.: Экономика. 1995. C. 251.

С.Н. Колесников, "Стратегии бизнеса: управление ресурсами и запасами", Москва, "Статус-Кво 97", 2000

ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ КИС

Предприятие как объект управления

Меняев М.Ф. Информационные технологии управления: Учебное пособие: В 3 кн.: Книга 3: Системы управления организацией. – М.: Омега-Л, 2003. 464 с.

Об управленческом и бухгалтерском учете

Карпова Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2000.

Введение в основы бухучета

Соколов А.В. Основы теории бухгалтерского учета. – М.: Финансы и статистика, 2000

Введение в основы логистики

Логистика: Учебник. /Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд. – М: ИНФРА-М, 2001

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ КИС

Орлов С.А. Технологии разработки программного обеспечения: Учебник. – СПб.: Питер, 2002.

1 БП – бизнесс-процесс

2 Вендров A. M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2000

3 Требования: функциональные, технические, финансовые, требования к поставщику.

4 Ответственный – утверждает решение (например, руководитель отдела). Эксперт – подготавливает решение (например, сотрудник отдела вместе с представителем консалтинговой группы). Сотрудник может одновременно выступать в роли и ответственного, и эксперта.

5 При определении участников рабочей группы необходимо осознавать, насколько выполнение работ по внедрению будет отрывать сотрудника от основной деятельности. Необходимо также продумать мотивацию всех участников проекта.

143