Введение

Корпоративные информационные системы (КИС) является одним из курсов при подготовке инженеров, бакалавров и магистров, специализирующихся в областях инноватики и автоматизации управления жизненным циклом продукции. Знания, полученные при изучении данной дисциплины, позволят специалистам освоить принципы функционирования КИС, тесно связанные с получением, подготовкой, передачей, хранением, обработкой информации предприятий и принятием правильных решений.

В англоязычной литературе изучаемое нами понятие «КИС» неразрывно связано с понятием «ERP» (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия), предложенным аналитиком Ли Уайли в 1990 году. Концепция ERP им сформулирована как организационная стратегия интеграции производства и операций, управления трудовыми ресурсами, финансового менеджмента и управления активами, ориентированная на непрерывную балансировку и оптимизацию ресурсов предприятия посредством специализированного интегрированного пакета прикладного программного обеспечения, обеспечивающего общую модель данных и процессов для всех сфер деятельности [1].

На самом деле КИС и ERP это не совсем равнозначные понятия. То есть, ERP-система - это обязательно КИС. Но КИС может не быть ERP-системой (об ERP-системах далее мы поговорим подробно в главе 1). В России в настоящее время наряду с названием «КИС» употребляются следующие названия:

• Автоматизированные системы управления (АСУ);

• Интегрированные системы управления (ИСУ);

• Интегрированные информационные системы (ИИС);

• Информационные системы управления предприятием (ИСУП).

Содержание учебного пособия включает рассмотрение основ и основных понятий корпорации и КИС, элементов предметной области КИС, видов информационных систем промышленных предприятий, вопросов практики выбора, разработки и внедрения КИС.

Глава 1. Основы и основные понятия корпорации и кис

1.1. Определение информационной системы

Для начала дадим определение информационной системы.

Информационной системой (ИС), либо автоматизированной ИС (АИС), будем называть программно-аппаратную систему, предназначенную для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в нее логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.

Эта система должна осуществлять следующие операции с информацией:

• сбор,

• преобразование и обработку,

• анализ,

• хранение и защиту,

• передачу и представление.

Ключевым моментом в данном определении является понятие «целенаправленной деятельности». Речь идет о деятельности, направленной на решение конкретной задачи, стоящей перед пользователем (коллективом пользователей).

ИС предприятия – это вся его инфраструктура, задействованная в процессе управления информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:

1. Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д.

2. Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.

3. Кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели.

4. Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программное обеспечение является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС). Кроме того, всегда существуют требования к поставщику программного обеспечения, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла.

5. Кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.

6. Регламент внесения изменений в настраиваемые структуры (специфические настройки, структуры баз данных и т.д.) и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.

7. Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программного обеспечение и СУБД).

8. Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.

9. Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.

Рассмотрим примеры некоторых программных средств, являющихся, либо не являющихся ИС.

1. 1С-Бухгалтерия 8.0. Используется в целях формирования бухгалтерской отчетности предприятия перед налоговыми органами. Является информационной системой.

2. MS Excel. Программное средство универсального характера, предназначенное для манипуляций с данными, представленными в табличной форме автоматизации расчетов, формирования разнообразных диаграмм для анализа данных. Не является информационной системой.

3. Книга MS Excel, содержащая сведения о штатном расписании, работниках предприятия и оснащенная макросами, позволяющими рассчитывать заработную плату и формировать платежные ведомости. Является информационной системой.

4. Система Axapta Retail комплексной автоматизации деятельности сети розничных магазинов. Является информационной системой.

5. Реляционная база данных DB-2 фирмы IBM. Не является информационной системой.