Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Информационные системы менеджмента - Бажин И.И

..pdf
Скачиваний:
168
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
12.28 Mб
Скачать

ПРИЛОЖЕНИЕ

Часть 3

новый

ИНСТРУМЕНТ РАБОТЫ

Часть 3. НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАБОТЫ

Глава 1. Персональный компьютер

Глава 2. Программная часть компьютерной системы

Глава 3. Основы WINDOWS Глава 4. Вычислительные пакеты

Глава 5. Пакеты обработки графической информации

Глава 6. Средства обработки текстовой информации

Глава 7. Обработка табличных данных Глава 8. Интегрированные системы Глава 9. Компьютерные коммуникации

513

Чего не понимают-тем не владеют Uoeam« Вольфганг Г е т е

иГлава 1. ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОМПЬЮТЕР

менно персональный компьютер стал тем новым инструментом

. работы менеджера, который позволяет в рамках информацион­ ных технологий и систем обеспечить внедрение новых принци­ пов в управлении, основанных, в первую очередь, не на интуи­ ции руководителя, а на количественных оценках с применением

математических моделей и оптимизации управленческого решения на базе со­ ответствующих математических методов.

Современные реалии развития технических и программных средств инфор­ мационных технологий таковы, что для большинства людей актуальным стало умение пользоваться компьютером в качестве инструмента в различных облас­ тях деятельности. Если ранее использование информационных технологий предполагало участие в этом "посредника" между компьютером и разработчиком - программиста, - то теперь необходимость в таком посреднике отпала. Про­ никновение компьютеров во все сферы жизни общества (термины "Word", "Excel", "Internet" стали такими же обыденными, как "телефон" или "видеодвойка") убеждает в том, что культура общения с компьютером становит­ ся частью общей культуры человека. В связи с этим современному менеджеру совершенно необходимо не только уметь ставить задачи управления, но и гра­ мотно решать их в процессе непосредственного общения с компьютером.

Компьютер (ЭВМ) - электронное устройство, предназначенное для обработ­ ки информации. Подобно тому, как в мясорубке на вход подаются ломтики мяса, а на выходе получается фарш, на вход компьютера поступает информация од­ ного вида, а на выходе получается информацию другого вида - обработанная. Компьютер, или, вернее, компьютерная система,' состоит из двух частей: собст­ венно компьютер (или hardware, часто на жаргоне компьютерщиков, называе­ мый "железо") и программная часть (или software). Эти части неразрывны при­ мерно так, как неразрывны у живого человека его физическое тело (hard) и душа (soft). В настоящей главе описано устройство собственно компьютера и правила управления им. Программная часть, неразрывно связанная с "железом", рас­ смотрена в следующей главе.

1.1. УСТРОЙСТВО КОМПЬЮТЕРА

Персональный компьютер (ПК) - это не один электронный аппарат (как, например, телевизор), а небольшой комплекс взаимосвязанных устройств, каж-

514

Часть 3. Новый инструмент работы

дое из которых выполняет определенные функции. Зачастую используют поня­ тие "конфигурация ПК", которое означает, что конкретный компьютер может ра­ ботать с разным набором внешних устройств, например, с принтером, модемом, сканером и т.д. Тем не менее, существует "минимальная" конфигурация, то есть минимальный набор элементов, без которого работа ПК становится бессмыс­ ленной. Обычно персональные компьютеры состоят из трех частей (блоков):

системного блока;

клавиатуры;

монитора (дисплея).

Хотя из этих частей ПК системный блок выглядит наименее эффектно, именно он является в компьютере "главным". Клавиатура и монитор называются также стандартными устройствами ввода-вывода. По умолчанию подразумева­ ется, что данные (команды, текст и т.д.) вводятся с клавиатуры, а обработанная информация выводится на монитор.

К системному блоку ПК могут быть подключены и другие (нестандартные, именуемые "периферией") устройства ввода-вывода:

принтер и плоттер - для вывода на печать текстовой и графической ин­ формации;

мышь - устройство (ручной манипулятор), облегчающее ввод информа­

ции в компьютер и создающее для пользователя комфорт общения с ПК;

сканер - устройство ввода изображений, считываемых с бумаги;

модем -'устройство вводавывода с использованием телефонной сети; и так далее.

Системный блок

Системные блоки бывают разных размеров и пропорций (тонкие slimкорпуса - толщиной до 10 см; настольные desktop - толщиной до 20 см; семей­ ство типа "tower": mini-tower - до 40 см в высоту, midi - 50 см, big-tower - 80 см в высоту). Но во внешнем оформлении различаются незначительно - как правило, декоративными деталями. Внутри они тоже похожи. Основной узел системного блока - это главная (системная или материнская) плата, на которой располо­ жена вся вычислительная часть компьютера. Именно там находится микросхема процессора, выполняющего арифметические и логические операции под управлением программы. Там же размещаются микросхемы оперативной па­ мяти, в которую загружается выполняемая программа вместе с необходимыми ей данными. Внутри системного блока отдельно закреплен дисковый накопи­ тель (жесткий диск - hard disk, ранее в обиходе эти устройства называли винчестерами) - постоянное хранилище программ и данных.

Процесс работы компьютера состоит в загрузке нужной программы из по­ стоянного хранилища, чаще всего с жесткого диска, в оперативную память и вы­ полнении команд программы, которые процессор поочередно выбирает из опе­ ративной памяти. Процессор может непосредственно работать только с опера-

Глава 1. Персональный компьютер

515

тивной памятью, и, таким образом, почти вся деятельность компьютера при вы­ полнении программы сосредоточена именно на системной плате.

Выполнив свою задачу, программа должна позаботиться о том, чтобы ре­ зультаты работы, если они представляют ценность, были сохранены на посто­ янном дисковом накопителе, потому что при выключении компьютера вся ин­ формация, содержащаяся в оперативной памяти, безвозвратно утрачивается.

Накопители на жёстком магнитном диске

Накопители на жёстком магнитном диске (винчестеры) предназначены для постоянного хранения информации, используемой при работе с компьюте­ ром: программ операционной системы, часто используемых пакетов программ, редакторов документов, трансляторов с языков программирования и т.д. Назва­ ние "винчестер " имеет свою историю. Первые такие устройства рассчитывались на два жёстких диска по 30 Мбайт, ёмкость этих дисков обозначалась 30/30, по­ добно калибру старинного охотничьего ружья под названием "Винчестер".

Накопители на жестком магнитном диске устанавливаются в системный блок и невидимы для пользователя. Диск вращается непрерывно. Герметизация диска позволила добиться его качественного улучшения благодаря идеальной чистоте рабочей поверхности диска. Накопители на жестком магнитном диске имеют различную ёмкость, т.е. на диске можно разместить различное количест­ во информации. Ёмкость жесткого магнитного диска может иметь величину от 40 Мбайт до 10 Гбайт и более.

Данные запоминаются на магнитной поверхности диска на дорожках, пред­ ставляющих собой концентрические окружности, а информация с диска считывается специальными магнитными головками.

Накопители на гибких магнитных дисках

Гибкие магнитные диски (дискеты или флоппи-диски) позволяют пере­ носить документы и программы с одного компьютера на другой, хранить инфор­ мацию, делать архивные копии информации. Они хранятся вне компьютера и устанавливаются на накопитель по мере необходимости. Наиболее распростра­ нены гибкие диски размером 5,25 дюйма и 3,5 дюйма. Диски диаметром 5,25 дюйма заключены в гибкий пластиковый конверт. На практике их называют пя­ тидюймовыми. Диски диаметром 3,5 дюйма находятся в жестком пластиковом корпусе и называются трёхдюймовыми. Пластиковый конверт (корпус) служит для предохранения поверхности гибкого магнитного диска от загрязнения и ме­ ханических повреждений. Информация записывается на магнитных поверхно­ стях диска на дорожках, представляющих собой концентрические окружности. В зависимости от количества используемых поверхностей диска, числа дорожек на одной поверхности, конструктивных особенностей накопителя объём памяти гибкого диска может иметь различные значения. Наиболее распространенными

516

Часть 3. Новый инструмент работы

значениями ёмкости гибких дисков являются 1,2 и 1,44 Мбайт. При работе с на­ копителями на гибких магнитных дисках необходимо соблюдать следующие правила:

вставляя диск в дисковод, необходимо его правильно сориентировать: эти­ кетка с характеристиками диска должна быть сверху, диск направляется в дисковод той стороной конверта (корпуса), на которой расположена прорезь для головки записи - считывания. После того как пятидюймовый диск встав­ лен в дисковод, необходимо повернуть расположенную над щелевым отвер­ стием дисковода специальную рукоятку, обеспечивающую правильную фик­ сацию диска;

если пользователь не предполагает больше записывать данные на гибкий диск и хочет обезопасить хранящуюся на нем информацию от случайного стирания, то он должен заклеить специальной полоской клейкой фольги вы­ рез маркера защиты информации на пятидюймовом диске, либо открыть за­ крытое пластмассовой защелкой отверстие защиты записи на трёхдюймовом диске.

Дисководы для компакт-дисков и жесткие съемные диски

С помощью дисководов для компакт-дисков (CD-ROM) ПК могут считы­ вать информацию как с компьютерных CD-дисков, так и с обычных аудиоком­ пактдисков. Дисководы для CD-дисков сильно подешевели, получили широкое распространение и стали практически обязательным атрибутом современного ПК. Компьютерный CD-диск может содержать до 640 Мбайт информации (при небольшой стоимости) и очень удобен как постоянное хранилище данных с уче­ том того, что скорость чтения с CD-диска в несколько десятков раз выше, чем с дискеты. К сожалению, CD-диски допускают лишь однократную запись инфор­ мации, стереть или исправить записанные на CD-диск данные невозможно.

CD-рекордеры - это устройства для записи информации на компакт-диски, впрочем, они могут и считывать ее. CD-рекордер позволяет записать один диск длительностью звучания 20-40 минут, а их популярность ограничивается только ценой (около $1000). Стоимость чистого CDдиска от $8 до $10.

Еще один вариант хранения данных - использование съемных дисков. Они более емкие, чем дискеты, а работают с той же скоростью, что и жесткие диски. Наиболее популярный накопитель на съемных дисках - это Jomega ZIP емкостью 100 Мбайт. Правда, стоимость около $200 за устройство считывания и $15 за каждый диск значительно снижают их рейтинг.

Монитор

Монитор (дисплей) предназначен для вывода на экран текстовой и графиче­ ской информации. Монитор работает под управлением специального аппаратно-

Глава 1. Персональный компьютер

517

го устройства - видеоадаптера, который предусматривает два возможных режи­ ма -текстовый и графический.

Втекстовом режиме экран разбивается на 25 строк по 80 позиций в каждой строке. В каждую позицию (знакоместо) может быть выведен любой из символов кодовой таблицы - прописная или сточная буква латинского или русского ал­ фавита, служебный знак ("плюс", "минус", "точка" и т.д.), символ псевдографики,

атакже графический образ почти каждого управляющего символа.

Вграфическом режиме изображение формируется так же, как и на экране телевизора: мозаикой, совокупностью точек, каждая из которых окрашена в тот или иной цвет.

Внастоящее время наиболее распространены цветные мониторы с видео­ адаптерами EGA, VGA и AVGA (SuperVGA). Адаптер EGA сохранился на старых ЭВМ, но в современных компьютерах уже не используется.

Втекстовом режиме каждой позиции на экране перечисленных мониторов соответствует один из 16 цветов фона и один из 16 цветов символа, выведенно­ го в данную позицию.

Основные характеристики изображения в графическом режиме - разре­ шающая способность видеоадаптера, то есть количество точек, выводимых по горизонтали и вертикали, и число возможных цветов каждой точки. Разрешаю­ щая способность конкретного адаптера зависит от режима его работы. В типич­ ных случаях EGA выводит на экран 640 точек и 480 строк, SVGA - 640x480, 800x600, 1024x768. Число возможных цветов каждой точки ("палитра") зависит и от типа адаптера, и от его разрешения, и от объема видеопамяти, отводимой компьютером адаптеру.

Минимальный элемент изображения на экране (точка) называется пиксе­ лем. В зависимости от разрешения, пиксель может быть прямоугольным (например, в EGA) или квадратным (например, в VGA). Необходимо подчерк­ нуть, что изображения символов в текстовом режиме формируются теми же пик­ селями, которые образуют и графическую картинку. Разница в том, что в тексто­ вом режиме программно-аппаратными средствами для каждого символа созда­ ется "матрица" из пикселей, и эта матрица как целое "печатается" на экране. Поэтому скорость вывода изображения в текстовом режиме гораздо выше, чем в графическом.

С параметрами видеоадаптера не следует путать физические характеристи­ ки монитора - размер зерна люминофора (например, 0,39 мм, 0,31 мм, 0,28 мм) и размер экрана по диагонали (например, 14, 15, 17, 20 дюймов).

Четкость изображения на экране определяется и физическими характери­ стиками монитора, и разрешающей способностью видеоадаптера, и просто ка­ чеством исполнения аппаратурных элементов видеосистемы. Не следует сме­ шивать понятия "зерно" и "пиксель". Размер зерна изменить нельзя, а размер пикселя зависит от режима видеоадаптера. Для адаптеров с высоким разреше­ нием нет смысла использовать монитор с крупным зерном.

При работе с компьютером рекомендуется использовать специальные фильтры, которые защищают вас от не всегда безвредного излучения монитора.

518 Часть 3. Новый инструмент работы

Клавиатура

С помощью клавиатуры мы вводим алфавитно-цифровые данные и управ­ ляем работой компьютера. Поскольку системный блок работает сам по себе, а монитор только интенсивно отображает выходную информацию, основным ин­ струментом для работы на компьютере является клавиатура, и с ней нужно об­ ращаться умело.

На клавиатуре всего две основные клавиши: Enter (войти) и Esc (escape -убежать).

Первое, очень важное положение. Почти все клавиши, независимо от того, что на них написано, не вызывают какой-либо предопределенной реакции компью­ тера, а обрабатываются программами (в том числе и операционной системой) так, как этого захотели программисты, составив эти программы. Предположим, что какая-то программа в ответ на нажатие клавиш Enter и Esc будет делать не то, что общепринято, а нечто свое. Но такую программу, если только она не ге­ ниальна во всех остальных отношениях, никто не купит. Все стараются созда­ вать такие программы, чтобы ими было легко пользоваться либо по интуиции, либо по уже сложившимся общеизвестным правилам и традициям.

Клавиша Enter ассоциируется с позитивным намерением, со словами "да", "хочу", "приказываю выполнить". Клавиша Esc ассоциируется с отказом - "нет", "не буду", "вернемся назад", "откажемся от выполнения". Современные про­ граммы составляются так, чтобы нужно было вводить как можно меньше команд с клавиатуры. Программы стараются угадать возможные намерения, предлагают меню, содержащие всевозможные команды управления программой, а дело пользователя - выбрать нужную из них и нажать либо Enter, либо Esc.

Работая на компьютере, нужно располагать свои руки соответствующим об­ разом - левая у торца клавиатуры способна средним пальцем достать до кла­ виши Esc, а правая очень удобно ложится на клавиатуру так, что Enter оказыва­ ется под указательным пальцем.

Второе положение касается клавиатуры в целом. Она четко разделена на группы клавиш. Самая большая группа занимает середину и левую нижнюю часть клавиатуры. Практически, это обычная пишущая машинка с отображением не на бумаге, а на мониторе. Широкая клавиша внизу, как и на пишущей машин­ ке, делает пробел.

Еще два важных положения, которые нужно усвоить.

Во-первых, работая с любой программой, пользователь по ходу дела либо управляет ею, заставляя нажатием клавиш выполнять какие-то действия, либо по запросу программы сообщает ей (вводит с клавиатуры) нужные данные: име­ на, числа, даты. В тех случаях, когда программа ожидает ввода данных, на эк­ ране подсвечивается курсор - мигающая полоска, которая показывает место, куда будет помещен символ при нажатии клавиши. Вы нажмете клавишу, сим­ вол отобразится на экране, и полоска сместится на одну позицию вправо, осво­ бождая место для ввода следующего символа.

Во-вторых, изначально клавиатура обеспечивает ввод лишь латинских букв (а также знаков препинания, арифметических операций и некоторых дру-

Глава 1. Персональный компьютер

519

гих). Для того чтобы вводить с клавиатуры буквы русского, украинского или дру­ гого славянского алфавита, нужно добавить к операционной системе дополни­ тельную программу, называемую драйвером кириллицы. Существуют различ­ ные такие драйверы. Они без труда могут быть установлены на компьютер. Нужно лишь спросить, какой клавишей теперь клавиатура будет переклю­

чаться из режима латинских букв в кириллицу, и наоборот.

Итак, выбран режим латинских символов либо кириллицы, на экране мигает курсор, пользователь работает с той частью клавиатуры, которую мы назвали клавиатурой пишущей машинки. Большая часть этой клавиатуры понятна - на белых клавишах изображены вверху латинские буквы, внизу (часто другим цве­ том) - нанесены буквы кириллицы; цифры, знаки препинания, скобки, знаки ~, !, @, #, $, %, Л, &, *. Слева и справа размещается по одной клавише Shift (сдвиг), с помощью которой печатаются большие (прописные) буквы.

Напечатать большую букву А - значит нажать Shift + А. Когда написано, что нужно нажать две клавиши, соединив их знаком + , нужно делать следую­ щее: нажав клавишу Shift, удерживать ее в таком состоянии, при этом легко на­ жать клавишу А, после чего отпустить клавишу Shift. Таким образом, нажатие первой из указанных в сумме клавиш должно во времени перекрывать нажатие второй. Клавишу Shift можно нажимать как правую, так и левую, хотя, в принци­ пе, компьютер может различать правую и левую клавиши Shift.

Если нужно долго подряд набирать большие буквы, то лучше не держать все время клавишу Shift, а воспользоваться клавишей Caps Lock (Caps - вер­ хушки, Lock - фиксатор). При ее нажатии справа вверху клавиатуры засветится индикатор Caps Lock, и мы надолго переведем клавиатуру в режим верхнего ре­ гистра. Эта клавиша является переключателем, и повторное ее нажатие приве­ дет клавиатуру обратно в режим нижнего регистра.

Используя клавиатуру, можно исправить ошибку в любом месте уже набран­ ного текста. Для этого нужно переместить курсор к месту ошибки, исправить ошибочный символ. Для этого есть два способа. Первый (Insert - вставить) со­ стоит в том, что каждый вводимый с клавиатуры символ вносится в место рас­ положения курсора, который при этом перемещается вправо, как обычно, но сдвигает вместе с собой правую часть (остаток) строки. По сути, строка раздви­ гается в месте расположения курсора, освобождая позицию для каждого встав­ ляемого символа. Второй" (Overwrite - переписать) состоит в том, что каждый вводимый символ тоже вносится в место расположения курсора, но заменяет (затирает) символ, который прежде находился в этом месте.

Чаще всего при вводе текста клавиатура находится в режиме Insert, но мы, выбирая удобный для исправления режим, переключаем ее из режима в режим нажатием клавиши Insert. Иногда на клавише пишут сокращенно Ins; она нахо­ дится в группе Ins, Del, Home, End, PgUp, PgDn. Обычно в какой-то строке вверху или внизу экрана символами Ins или Ovr обозначают режим, в котором находится клавиатура.

Для того чтобы удалить лишний символ в тексте, существует две клавиши, расположенные неподалеку, но в разных группах. Клавиша Del (Delete - уда­ лить) удаляет символ над курсором; клавиша BackSpase (иногда на этой кла-

520

Часть 3. Новый инструмент работы

више нарисована лишь стрелка <=) удаляет символ слева от курсора, подтяги­ вая остаток строки на освободившееся место.

Описывая действие клавиш, относящееся к вводу текста, упомянем еще клавишу Tab (табуляция), которая действует так же, как и в пишущей машинке: выполняется отступ курсором от места его положения сразу на несколько пози­ ций вправо.

На клавиатуре "пишущей машинки" нам пока еще остались неизвестными две пары клавиш с надписями Ctrl и Alt. Прежде чем рассказать о них, остано­ вимся на расположенных в верхнем ряду клавишах F1...F12. Это функциональ­ ные клавиши. На свете очень мало программ, которые делают одну единствен­ ную работу. Обычно программа может выполнять множество заданий, поэтому после запуска она ожидает от пользователя указаний - что же именно сейчас сделать. Функциональные клавиши придуманы для того, чтобы программисты могли программировать указания пользователя в форме нажатия клавиши: при нажатии клавиши F3 программа делает одно, при нажатии F7делает другое. Каждая программа использует эти клавиши так, как того захотел программист. Общепринято, чтобы программа в нижней (иногда в верхней) части экрана крат­ ко подсказывала, что она умеет делать по функциональным клавишам. Стан­ дарт существует здесь только один: клавиша F1 (Help - помощь) вызывает на экран текстовые пояснения к программе, содержащие указания по использова­ нию функциональных и других клавиш именно в данной программе, если ее ав­ тор предусмотрел и запрограммировал такую помощь. Чаще всего (а в фирмен-. ных программах всегда) это предусмотрено и позволяет обойтись без бумажной документации к программе.

Раньше таких функциональных клавиш было десять, и большинство про­ грамм до сегодняшнего дня работает только с клавишами F1...F10, оставляя F11, F12 свободными. Часто из F11, F12 делают переключатели русского, укра­ инского и латинского шрифтов в драйвере кириллицы.

Однако очень много современных программ могут выполнять больше десяти команд. Вот здесь на помощь приходят клавиши Ctrl (Control - управляемость) и Alt (Alter - изменить). Само по себе нажатие этих клавиш, как и нажатие кла­ виши Shift в одиночку, не производит видимого эффекта. Эти клавиши работают в паре с другими клавишами, что обозначается знаком +. Традиция состоит лишь в том, что программисты стараются включать в-пару (по возможности) клавишу Alt, если нужна модификация (вариант) команды, и клавишу Ctrl, если действие результирующей команды должно быть более сильным, чем команда без этой клавиши. Иногда ради этого они даже используют не весь набор кла­ виш F1...F10, связывая некоторые команды с комбинациями Ctrl+Fn, Alt+Fn, где п - номер функциональной клавиши.

Клавиша Shift в комбинации с функциональными клавишами также дает возможность управлять программой. Есть еще действия, для которых сложи­ лись программистские традиции. Например, клавиша Tab при вводе текста за­ ставляет курсор сделать отступ сразу на несколько позиций. А при работе с про­ граммой, содержащей на экране более одного объекта (фрагменты рисунка, ок­ на с какими-либо списками), клавиша Tab зачастую запрограммирована так, что

Соседние файлы в предмете Экономика