- •1. Сущность, виды и задачи менеджмента и его разновидности.
- •2. Менеджмент как система научных знаний.
- •3. Содержание деятельности менеджера.
- •4. Особенности системы российского менеджмента и необходимость ее совершенствования.
- •5. Закономерности управления социально-экономическими системами.
- •6. Субъекты и объекты управления.
- •7. Содержание основных законов, принципов и методов менеджмента.
- •8. Понятие, сущность и факторы эффективности менеджмента: критерии и показатели экономической оценки.
- •9. Эффективность управленческого персонала.
- •10. Социальная эффективность: показатели социально-бытовых условий, квалификации работников, организации, мотивации.
- •11. Исторические предпосылки возникновения менеджмента.
- •12. Управленческие революции.
- •13. Школы научного управления и их эволюция.
- •14. Зарубежные модели менеджмента: американская, европейская и японская.
- •15. Процесс управления: цели, задачи и этапы.
- •16. Функции и уровни менеджмента в организации.
- •17. Специфика управленческого труда.
- •18. Сущность мотивации: содержательные и процессуальные теории.
- •19. Системы мотивации труда в современной России.
- •20. Стимулирование трудовой деятельности: экономические и неэкономические стимулы.
- •21. Сущность, виды и понятие стиля управления.
- •22. Лидерство и власть как социально экономическое явление, формы власти итеории лидерства.
- •23. Групповой коллектив: понятие, виды и полномочия.
- •24. Формальные и неформальные группы, их характеристика.
- •25. Управление неформальной организацией.
- •26. Факторы повышения эффективности работы группы.
- •27. Самоменеджмент: современные технологии, личностный, деловой и организационный аспект.
- •28. Сущность стресса и его природа: причины возникновения, стадии и управления стрессами.
- •29. Понятие, сущность и классификация организаций.
- •32. Современные тенденции в развитии организаций.
- •33. Новые типы организаций и интеграционные процессы в менеджменте.
- •34. Организационная структура: типы организационных структур, их характеристика (механистические и органические).
- •35. Факторы и принципы формирования организационных структур управления.
- •36. Организационное проектирование: этапы и методы разработке.
- •37. Принципы формирования имиджа и деловой этикет менеджера.
- •38. Сущность, природа и причины конфликтов в организации.
- •39. Типы конфликтов и их характеристика.
- •41. Планирование в менеджменте: понятие, виды, принципы и методы планирования.
- •42. Бизнес план как основа комплексного планирования в управлении предприятием: цели, задачи и основные разделы.
- •43. Сущность и классификация управленческих решений.
- •44. Процесс принятия и реализации управленческого решения.
- •45. Критерии оценки ур.
- •46. Показатели качества управленческих решений.
- •47. Сущность управленческой информации: информационный массив, поток информации, объем и виды информации.
- •48. Сущность системы коммуникаций.
- •49. Коммуникационный процесс: элементы и этапы.
- •50. Понятие и виды коммуникационных сетей.
- •51. Сущность решения, его место в управленческом цикле и в системе функции управления.
- •51. Сущность и научно-познавательное значение классификации ур.
- •52. Основные принципы и технологии разработки ур.
- •53. Сущность, осн критерии и факторы качества ур, применение исо 9000 и ткм при разработке ур.
- •54. Сущность и формы проявления эффективности управленческих решений. Методы количественной оценки абсолютной и сравнительной эффективности
- •55. Целевой аспект ур, методы формирования и упорядочения целей организации
- •59. Моделирования при разработке ур, сущность, класс-я, этапы построения моделей.
- •61. Методы линейного и динамического программирования при разработке ур.
- •62. Теория игр и массового обслуживания при разработке ур.
- •65. Метод Дельфи, мозговой атаки и сценариев.
27. Самоменеджмент: современные технологии, личностный, деловой и организационный аспект.
Самоменджмент – система способов деятельности, позволяющая максимально использовать собственные возможности, сознательно и рационально управлять своей жизнью, активно и эффективно влиять на внешние обстоятельства на работе и в личной жизни в своих целях. Подход к самоменеджменту как технологии позволяет применить методы общего менеджмента к профессиональной деятельности и личной жизнедеятельности каждого человека.
Личностный аспект. Прежде всего, необходима постановка цели. Для каждого человека самоопределение и самоутверждение в жизни всегда очень важно, и поэтому люди, точно знающие «что и как делать» являются наиболее преуспевающими.
Технология поиска целей – необходимо, прежде всего, ответить на следующие вопросы:
- каких целей вы хотите достичь?
- согласуются ли они между собой?
- существуют ли так называемая высшая цель и определенные промежуточные цели на пути к главной?
- знаете ли вы, что сами можете сделать для этого (сильные стороны) и над чем вам еще надо работать?
Последовательность этапов постановки цели:
прояснение потребностей
прояснение возможностей
принятие решений о том, что вам нужно
выбор
уточнение цели
установление временных границ
контроль своих достижений
Организационный аспект.
Технология самомаркетинга. Делая карьеру в условиях рынка труда, каждый их нас выступает как создатель и продавец собственной рабочей силы. Добиться успеха можно, зная конъюнктуру рынка и его законы.
Для достижения поставленных профессиональных целей необходимо проанализировать реальность их достижения с помощью алгоритма, состоящего из следующих 5 шагов:
поиск информации, относящейся к делу – следует провести глубокий поиск всей имеющейся информации о различных профессиях и специальностях. Желательно найти профессионала, который помог бы сориентироваться в этом море информации;
составление реального списка выбора;
приобретение необходимой квалификации и прохождение соответствующей подготовки;
приобретение соответствующего опыта;
начало карьеры.
Принцип Парето как основа принятия собственных решений. В процессе работы за первые 20 % расходуемого времени достигается 80 % результатов.
Остальные 80 % затраченного времени приносят лишь 20 % общего итога.
Вывод напрашивается один: вначале думать, принимать взвешенное, осмысленное решение, а уже потом браться за дело, не шарахаясь из стороны в сторону и не хватаясь одновременно за все дела сразу. Срочные дела следует либо делать, либо передоверять их исполнение другим, но тоже немедленно, не затягивая с их решением. Те дела, которые могут подождать, должны быть просто отложены в сторону, но следует установить время, конкретное и точное, когда они будет сделаны, и соответствующий пункт об этом должен быть записан в вашем плане.
Выявление приоритетов с помощью анализа АБВ. Анализ АБВ основывается на следующих закономерностях:
- важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15 % от общего количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Собственная значимость этих задач (в смысле вклада в достижение цели) составляет примерно 65 %;
- на важные задачи (категория Б) приходится в среднем 20 % от общего числа и также 20 % значимости дел и задач;
- менее важные и несущественные задачи (категория В) составляют 65 % от общего числа задач, но имеют незначительную долю – примерно 15 % в общей «стоимости» всех дел, которые должен выполнить менеджер.
Критерии для принятия решений по приоритетам (задачи А):
- благодаря выполнению каких задач я в наибольшей степени приближаюсь к воплощению моих главных целей (перспективных, года, месяца, недели, дня)?
- могу ли я за счет выполнения какой-то одной-единственной задачи решить сразу несколько других?
- благодаря выполнению каких задач, я могу внести максимальный вклад в достижение общих целей моего предприятия, отдела, рабочей группы и т.д.?
Выполнение каких задач принесет мне наибольшую пользу (в краткосрочном и долгосрочном периоде), наибольшее денежное вознаграждение?
Невыполнение каких задач может иметь самые негативные последствия?
Реализация решений на основе принципа Эйзенхауэра. Принцип Эйзенхауэра – простое вспомогательное средство, особенно для тех случаев, когда надо быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение. Согласно этому правилу приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность дела.
- срочные/важные дела – немедленное выполнение;
- срочные/менее важные дела;
- менее срочные/важные дела;
- менее срочные/менее важные дела.
