- •Тема 7. Модели сегментирования потребителей. Модели сегментирования потребителей
- •Требования к критериям сегментирования
- •Классификация методов сегментирования Подходы к классификации методов сегментирования
- •Дедуктивное и индуктивное сегментирование Графические модели дедуктивного и индуктивного сегментирования
- •Алгоритм дедуктивного сегментирования
- •Алгоритм индуктивного сегментирования
- •Сравнительный анализ дедуктивного и индуктивного подходов к сегментированию рынка
- •Процедуры сегментирования
- •Методы статистического анализа, используемые в процессе сегментирования
- •Критериальный подход к определению методов сегментирования Априорное и апостериорное сегментирование Алгоритм априорного сегментирования
- •Алгоритм апостериорного сегментирования
- •Сравнительный анализ априорного и апостериорного подходов к сегментированию рынка
- •Сегментирование рынка на основе географических критериев Критерии сегментирования по географическому принципу
- •Модель географической сегментации
- •Prizm-система
- •Вид prizm-модели
- •Применение географических критериев для выделения и описания сегментов
- •Порядок применения географических критериев
- •Социально-демографические критерии сегментирования индивидуальных потребителей (семей)
- •Особенности социально-демографической сегментации потребителей
- •Сегментирование рынка на основе демографических критериев
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по полу
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по возрасту
- •Сегментирование рынка на основе социальных критериев
- •Многокритериальная модель сегментирования потребителей по социальному статусу
- •Средний класс обладает
- •Модель сегментирования потребителей по уровню доходов
- •Модель социального сегментирования по структуре расходов
- •Индикативное социальное сегментирование по обладанию имуществом
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по доходу
- •Модель «семейных гнезд», адаптированная под условия России*
- •Сегментирование рынка на основе физических критериев
- •Сегментирование по стилю жизни
- •Типичный вид психографической модели
- •Особенности разработки и использования психографических моделей
- •* Структура вопроса Лайкерта
- •Модель aio – основа психографического исследования
- •Типология потребителей на основе модели vals (1983 г.)
- •Группы потребителей по модели vals
- •Типы потребителей по модели vals
- •Типология потребителей в соответствии с моделью vals
- •Типология потребителей на основе модели vals2 (1989 г.)
- •Группы потребителей по модели vals2
- •Типы потребителей по модели vals2
- •Модель Euro-styles исследовательской группы Europanel-gfk (1991 г.) Материальные ценности
- •Духовные ценности
- •Перечень ценностей lov (1981-1983 гг.)
- •Список потребительских ценностей по Кайле л.Р. (1983 г.)
- •Реестр ценностей м.О. Рокича (1973 г.)
- •Модель жизненных стилей Global Skan
- •Типология потребителей на основе социальных ценностей
- •Типология потребителей по в.Д. Уэллсу и д. Тайгерту (1971 г.)
- •Типология потребителей по с. К. Космасу (1982 г.)
- •Южноафриканская модель социомониторинга стилей жизни (1985 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей (средний класс)
- •Психографическая типология российских потребителей Модель r-tgi
- •Типология потребителей r-tgi
- •Подходы к сегментации потребителей на специфических рынках Психографическая сегментация южноафриканских потребителей мебели (1990 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей автомобилей (1992 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей ювелирных изделий Средний класс
- •Психографическое сегментирование пользователей Интернет (1997 г.) Модель iVals (Internet vals)
- •Сегментирование по типу личности
- •Особенности разработки и использования психологической типологии потребителей
- •Типология потребителей на основе психологических характеристик личности
- •Поведенческая сегментация потребителей Виды поведенческой сегментации
- •Критерии априорной поведенческой сегментации потребителей
- •Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара
- •Сегментирование потребителей по уровню приверженности к марке
- •Апостериорное сегментирование потребителей Критерии апостериорной поведенческой сегментации потребителей
- •Сегментирование потребителей по искомым выгодам
- •Подходы к определению искомых выгод
- •Сегментирование потребителей зубной пасты по искомым выгодам
- •Профилирование сегмента
- •Методы профилирования Табличное профилирование
- •Графическое профилирование
Сегментирование рынка на основе географических критериев Критерии сегментирования по географическому принципу
Критерии сегментирования |
Возможное разбиение на сегменты |
Континент |
Евразия, Северная Америка, Австралия и т.д. |
Система стран |
Европа, Латинская Америка, страны СНГ и т.д. |
Страна |
Великобритания, Франция, Германия, Россия и т.д. |
Регион |
Для России: Северо-Западный, Центральный, Дальневосточный и т.д. |
Тип населенного пункта |
Столица, областной центр, крупный город, малый город, поселок городского типа, деревня и т.п. |
Населенный пункт (конкретно) |
Москва, Санкт-Петербург и т.д. |
Район в населенном пункте |
Для СПб: Центральный район, Адмиралтейский район, Кировский район и т.д. |
Величина географической единицы сегментирования (количество жителей) |
До 10 тыс. чел., от 10 тыс. до 50 тыс. чел., … от 500 тыс. чел. до 1 млн. чел., и т.д. |
Плотность географической единицы сегментирования |
Различные варианты, определяющие количество жителей на кв. км. |
Климатические условия |
Умеренный климат, тропический и т.д. |
Культурные традиции |
Например: индивидуализм – коллективизм и т.д. |
Доминирующие религии |
Христианство (католики, православные и т.д.), ислам, буддизм и т.д. |
Политическая система |
Демократия, диктатура и т.д. |
Социально-экономический уклад |
Развитый капитализм, развивающаяся экономика и т.д. |
Другие географические критерии |
|
Модель географической сегментации
Основной принцип – место и условия проживания определяют потребительское поведение (потребности, склонности, предпочтения, искомые выгоды, стиль покупательского поведения).
Формальные географические критерии |
|
Содержательные географические критерии |
Климат, культурные традиции, доминирующие религии, политическая система, социально-экономический уклад |
Потребительское поведение |
Потребности Искомые выгоды Предпочтения Поведение до покупки, в процессе покупки и в процессе потребления |
Prizm-система
PRIZM-система (Potential Rating Index by Zip Market) – модель географической сегментации рынка США.
Компания – Claritas Corporation, г. Александрия, штат Вирджиния, США.
Модель базируется на данных переписи населения США и исследования образа жизни потребителей по территориям, определяемым почтовым индексом.
Индекс подразделяет все районы США на 12 классов, внутри которых выделяет 40 видов и 62 группы, каждая из которых обладает уникальным сочетанием характеристик и имеет название, отражающее превалирующий образ жизни.
В основу модели положена аксиома: «Птицы одного вида собираются стаями» (Ф. Котлер, Маркетинг менеджмент).

Географический
регион