- •Тема 7. Модели сегментирования потребителей. Модели сегментирования потребителей
- •Требования к критериям сегментирования
- •Классификация методов сегментирования Подходы к классификации методов сегментирования
- •Дедуктивное и индуктивное сегментирование Графические модели дедуктивного и индуктивного сегментирования
- •Алгоритм дедуктивного сегментирования
- •Алгоритм индуктивного сегментирования
- •Сравнительный анализ дедуктивного и индуктивного подходов к сегментированию рынка
- •Процедуры сегментирования
- •Методы статистического анализа, используемые в процессе сегментирования
- •Критериальный подход к определению методов сегментирования Априорное и апостериорное сегментирование Алгоритм априорного сегментирования
- •Алгоритм апостериорного сегментирования
- •Сравнительный анализ априорного и апостериорного подходов к сегментированию рынка
- •Сегментирование рынка на основе географических критериев Критерии сегментирования по географическому принципу
- •Модель географической сегментации
- •Prizm-система
- •Вид prizm-модели
- •Применение географических критериев для выделения и описания сегментов
- •Порядок применения географических критериев
- •Социально-демографические критерии сегментирования индивидуальных потребителей (семей)
- •Особенности социально-демографической сегментации потребителей
- •Сегментирование рынка на основе демографических критериев
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по полу
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по возрасту
- •Сегментирование рынка на основе социальных критериев
- •Многокритериальная модель сегментирования потребителей по социальному статусу
- •Средний класс обладает
- •Модель сегментирования потребителей по уровню доходов
- •Модель социального сегментирования по структуре расходов
- •Индикативное социальное сегментирование по обладанию имуществом
- •Пример Сегментирование потребителей ювелирной бижутерии по доходу
- •Модель «семейных гнезд», адаптированная под условия России*
- •Сегментирование рынка на основе физических критериев
- •Сегментирование по стилю жизни
- •Типичный вид психографической модели
- •Особенности разработки и использования психографических моделей
- •* Структура вопроса Лайкерта
- •Модель aio – основа психографического исследования
- •Типология потребителей на основе модели vals (1983 г.)
- •Группы потребителей по модели vals
- •Типы потребителей по модели vals
- •Типология потребителей в соответствии с моделью vals
- •Типология потребителей на основе модели vals2 (1989 г.)
- •Группы потребителей по модели vals2
- •Типы потребителей по модели vals2
- •Модель Euro-styles исследовательской группы Europanel-gfk (1991 г.) Материальные ценности
- •Духовные ценности
- •Перечень ценностей lov (1981-1983 гг.)
- •Список потребительских ценностей по Кайле л.Р. (1983 г.)
- •Реестр ценностей м.О. Рокича (1973 г.)
- •Модель жизненных стилей Global Skan
- •Типология потребителей на основе социальных ценностей
- •Типология потребителей по в.Д. Уэллсу и д. Тайгерту (1971 г.)
- •Типология потребителей по с. К. Космасу (1982 г.)
- •Южноафриканская модель социомониторинга стилей жизни (1985 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей (средний класс)
- •Психографическая типология российских потребителей Модель r-tgi
- •Типология потребителей r-tgi
- •Подходы к сегментации потребителей на специфических рынках Психографическая сегментация южноафриканских потребителей мебели (1990 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей автомобилей (1992 г.)
- •Психографическая типология российских потребителей ювелирных изделий Средний класс
- •Психографическое сегментирование пользователей Интернет (1997 г.) Модель iVals (Internet vals)
- •Сегментирование по типу личности
- •Особенности разработки и использования психологической типологии потребителей
- •Типология потребителей на основе психологических характеристик личности
- •Поведенческая сегментация потребителей Виды поведенческой сегментации
- •Критерии априорной поведенческой сегментации потребителей
- •Сегментирование потребителей по скорости принятия нового товара
- •Сегментирование потребителей по уровню приверженности к марке
- •Апостериорное сегментирование потребителей Критерии апостериорной поведенческой сегментации потребителей
- •Сегментирование потребителей по искомым выгодам
- •Подходы к определению искомых выгод
- •Сегментирование потребителей зубной пасты по искомым выгодам
- •Профилирование сегмента
- •Методы профилирования Табличное профилирование
- •Графическое профилирование
Модель сегментирования потребителей по уровню доходов
Класс |
Подкласс |
Уровень доходов (определение через покупательские возможности) |
Уровень доходов (количественное определение) |
Потребительское поведение |
Высший |
Высший высший (элита) |
деньги это не вопрос |
|
|
Низший высший |
можем позволить себе практически все – в пределах разумного |
|
|
|
Средний |
Высший средний |
можем позволить себе купить хорошую машину или квартиру |
|
|
Средний средний |
денег хватает на крупные покупки, но покупка хорошей машины или квартиры требует накоплений в течение 2-3 лет |
|
|
|
Низший средний |
денег вполне хватает на продукты питания и одежду, крупные покупки требуют накоплений (например, бытовая техника, мебель) |
|
|
|
Низший |
Высший низший |
денег хватает только на продукты питания и необходимую одежду |
|
|
Низший низший |
денег с трудом хватает на самое необходимое |
|
|
Модель социального сегментирования по структуре расходов
Класс |
Подкласс |
Структура расходов |
|||||
Питание |
Одежда, обувь |
Предметы благоустройства |
Отдых |
Здоровье |
Сбережения |
||
Высший |
Высший высший (элита) |
|
|
|
|
|
|
Низший высший |
|
|
|
|
|
|
|
Средний |
Высший средний |
|
|
|
|
|
|
Средний средний |
|
|
|
|
|
|
|
Низший средний |
|
|
|
|
|
|
|
Низший |
Высший низший |
|
|
|
|
|
|
Низший низший |
|
|
|
|
|
|
|
Индикативное социальное сегментирование по обладанию имуществом
Класс |
Подкласс |
Обладание имуществом |
|||||
Домовладение |
Автомобиль |
Мебель |
Видеотехника |
Бытовая техника |
Компьютер |
||
Высший |
Высший высший (элита) |
|
|
|
|
|
|
Низший высший |
|
|
|
|
|
|
|
Средний |
Высший средний |
|
|
|
|
|
|
Средний средний |
|
|
|
|
|
|
|
Низший средний |
|
|
|
|
|
|
|
Низший |
Высший низший |
|
|
|
|
|
|
Низший низший |
|
|
|
|
|
|
|
При изучении имущества, которым владеет субъект, учитывается не только наличие того или иного предмета, но и его потребительские характеристики и срок приобретения.