- •И. Л. Андреевский, р. В. Соколов информационный менеджмент
- •Санкт-Петербург
- •Содержание
- •2. Информатизация менеджмента 56
- •3. Управление ит - отделом на предприятии 111
- •4. Управление информационной системой на предприятии 143
- •5. Управление национальными и мировыми информационными ресурсами 238
- •Введение
- •1. Информационные потребности управленческого персонала в условиях рыночной экономики
- •1.1 Задачи информационного менеджмента
- •1.2 Роль информационных систем в обеспечении конкурентных преимуществ предприятия
- •1.3. Информационная нагрузка
- •1.4 Методы установления информационных потребностей
- •1.5. Распределение ит между лицами, принимающими решения, в зависимости от типа управленческой структуры
- •1.6 Управление распределением информационных потребителей по уровням управления
- •1.7 Параметры эффективного распределения ит в эис
- •Тема 1.8 Основные показатели информационной поддержки управления
- •Тема 1.9 Информационные ресурсы предприятия, внутренние и внешние источники информации
- •Тема 1.10 Методы оценки уровня информатизации предприятия
- •Вопросы для самопроверки
- •2. Информатизация менеджмента
- •2.1. Классификация информационных систем менеджмента
- •2.2 Типы ис, тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления
- •2.3 Управленческие информационные системы
- •2.4 Информационные системы поддержки принятия решений
- •2.5 Информационные системы поддержки исполнения
- •2.6 Информационные системы оперативного анализа данных
- •2.7 Информационные технологии поиска закономерностей в данных
- •2.8 Экспертные системы в принятии управленческих решений
- •Р ис. 2.5 Структура экспертной систем
- •2.9 Информационная поддержка принятия решений в условиях многокритериальности
- •2.10 Информационные системы бюджетирования
- •2.11 Информационные системы управления персоналом
- •2.12 Электронные системы документооборота
- •Вопросы для самопроверки
- •3. Управление ит отделом на предприятии
- •3.1 Организация управления: место ит отдела в организационной структуре управления предприятием. Взаимосвязь с подразделениями предприятия
- •3.2 Централизованная и децентрализованная системы обработки информации. Преимущества и недостатки
- •3.3 Влияние информационной системы на организационную структуру управления предприятием
- •3.4 Структура отдела информационных систем. Компетенции и должностные обязанности сотрудников
- •3.5 Управленческая роль ит-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта
- •3.6 Подбор и подготовка информационных менеджеров
- •3.7 Личная информационная система как инструмент повышения производительности менеджера
- •Вопросы для самопроверки
- •4. Управление информационной системой на предприятии
- •4.1 Стратегическое планирование развития ит и ис на объекте управления
- •4.2 Разработка стратегии развития информационной системы предприятия
- •4.3 Кривая Нолана. Swot-анализ и другие методические подходы к разработке стратегии развития информационных систем
- •4.4 Разработка ит - бюджета
- •4.5 Показатели экономической эффективности информационных систем
- •4.6 Сбалансированная система показателей развития информационных систем
- •4.7 Пути создания информационной системы на предприятии
- •4.8 Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ит и ис
- •4.9 Особенности контрактов на закупку и разработку ит и ис
- •4.10 Структура бизнес-плана инвестиционного проекта развития информационной системы и его информационное обеспечение
- •4.11 Анализ положительного и отрицательного опыта создания информационных систем на предприятии
- •4.12 Организация управления для различных этапов организации ит и ис: разработка, внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ
- •4.13 Приемы менеджмента для каждого этапа на фирмах-производителях и фирмах-потребителях
- •4.14 Планирование подготовки предприятия к внедрению информационной системы
- •4.15 Создание временных коллективов для внедрения информационных технологий и систем и их менеджмент
- •4.16 Тестирование сотрудников с использованием программных средств
- •4.17 Подготовка и повышение квалификации кадров в области информационного менеджмента
- •4.18 Компьютерная подготовка пользователей информационных систем
- •4.19 Управление информационной безопасностью
- •4.20 Мониторинг внедрения ит и ис
- •4.21 Мониторинг эксплуатации ит и ис
- •4.22 Оценка и анализ качества ит и ис
- •Вопросы для самопроверки
- •5. Управление национальными и мировыми информационными ресурсами
- •5.1 Информационный тип экономического роста и задачи управления информатизацией общества
- •5.2. Федеральная целевая программа (фцп) «Электронная Россия»
- •Тема 5.3 Органы управления информационными ресурсами на федеральном, региональном и муниципальном уровнях
- •5.4 Нормативно-правовая база управления информационными ресурсами
- •5.5 Административное управление в сети Internet
- •Конечные пользователи
- •5.6 Проект Internet-2
- •Тема 5.7 Аутсорсинг. Российский и мировой опыт
- •Тема 5.8 Критерии оценки рынка ит и ис. Критерии оценки и технология их выбора
- •5.9 Примеры оценки рынка ит и ис
- •Вопросы для самопроверки
- •Заключение
- •Глоссарий
- •Список литературы
Список литературы
Аллен Р. Коэн. Курс MBA по менеджменту. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 508 с.
Информационные технологии и управление предприятием / Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. – М.: Компания АйТи, 2004. – 328 с.
Бугорский В.Н., Соколов Р.В. Экономика и проектирование информационных систем. – СПб.: РИФ «Роза мира», 1998 -296 c.
Гринберг А.С. Информационный менеджмент. Учебное пособие. – М.: Юнити, 2003. – 415 с.
Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 479 с.
Гришин В.Н., Панфилова Е.Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебник. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2005. – 416 с.
Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. – СПб.: Питер, 2006. – 208 с.
Деверадж С., Кохли Р. Окупаемость информационных технологий. – М.: ЗАО «Новый издательский дом», 2005. – 192 с.
Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Олимп-бизнес, 2003. – 304 с.
Интернет портал «Intelligent Enterprise/RE» - http://iemag.ru/
Интернет портал «ITeam Технологии корпоративного управления» - http://iteam.ru/
Интернет портал «Корпоративный менеджмент» - http://cfin.ru
Интернет портал «CitForum» - http://citforum.ru/
Интернет портал компании «Interface ltd.» - http://www.interface.ru/
Интернет портал ERP News. Аналитика и новости по системам автоматизации - http://erpnews.ru/
Интернет портал и онлайн журнал «PC Week/Re» - http://www.pcweek.ru/
Интернет портал «Википедия. Свободная энциклопедия» - http://ru.wikipedia.org
Интернет портал «Cnews - Аналитика» –http://www.cnews.ru/reviews/free/
Интернет портал компании IDC. Аналитика - http://www.idc.com/russia
Интернет глоссарий - http://www.glossary.ru/
Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента.– М.: Издательство ДеКА, 2004. – 896 с.
Костров А.В., Король И.А. Основы информационного менеджмента. Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 336 с.
Костров А.В. Александров Д.В. Уроки информационного менеджмента: Практикум. – М.: Финстат, 2005. – 304 с.
Кузин Б.И., Юрьев В.Н., Шахдинаров Г.М. Методы и модели управления фирмой. – СПб.: Питер, 2001. – 432 с.
Мередит Р. Белбин Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. – М.: Издательство HIPPO, 2003. – 308 с.
Муа Али, Стефен Бруксон, Энди Брюс. Мастерство менеджмента. – М.: Издательство Росмэн-Пресс, 2004. – 864 с.
Портер Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 464 с.
Симеонов Ю.А., Бормотов В.В. Информационный менеджмент – Ростов н/Д: Феникс, 2006 – 250 с.
Соколов Р.В., Чиркова М.Ю. Информатизация производственного менеджмента. – СПб.: СПбГИЭУ, 2007. – 162 с.
Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике. Учебное пособие. Издание 3, расширенное и доработанное. – М.: «Синтег », 2002. – 316 с.
Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента. – М.: ДиаСофт, 2000. – 368 с.
Уткин В.В., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 479 с.
Хьюберт К. Рамперсад Универсальная система показателей деятельности. Как достигать результатов, сохраняя целостность. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 352 с.
Ципес Г.Л., Товб А.С. Менеджмент проектов в практике современной компании.- М.: ЗАО «Олимп -Бизнес», 2006. - 304 с.
Ясницкий Л.Н. Введение в искусственный интеллект: Учеб. Пособие для вузов. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 176 с.
