Федеральное агентство по образованию РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

И. Л. Андреевский, р. В. Соколов информационный менеджмент

Учебное пособие

Специальность 080801 – Прикладная информатика в экономике

Санкт-Петербург

2009

УДК 658.012.45(075.8)

ББК 65.290-2я73

С 59

Утверждено редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве учебного пособия по специальности 080801 “Прикладная информатика в экономике”

Рецензенты:

кафедра информационных систем в экономике и менеджменте СПбГПУ (зав. кафедрой д-р экон. наук, проф. И.В. Ильин)

д-р экон. наук, проф. Л.Н. Буянова (СПбГУВК)

А

C59

ндреевский И. Л., Соколов Р. В.

Информационный менеджмент: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2009. – с.

ISBN 978-5-88996-773-6

Рассматривается иерархическая последовательность задач информационного менеджмента, включающая в себя обоснование информационных потребностей, управление ИТ - отделом и информационной системой предприятия, а также национальными и мировыми информационными ресурсами.

Отличительной особенностью работы является использование парадигмы, рассматривающей информационный менеджмент в интересах информатизации менеджмента.

Предназначено для студентов специальности 080801 “Прикладная информатика в экономике” и других компьютерных и экономических специальностей, а также аспирантов, научных и практических работников, связанных с информационными технологиями и системами.

УДК 658.012.45(075.8)

ББК 65.290-2я73

ISBN 978-5-88996-773-6  СПбГИЭУ, 2009

Содержание

Введение 8

1. Информационные потребности управленческого персонала в условиях рыночной экономики 11

1.1. Задачи информационного менеджмента 11

1.2. Роль информационных систем в обеспечении конкурентных преимуществ предприятия 15

1.3. Информационная нагрузка 20

1.4. Методы установления информационных потребностей 24

1.5. Распределение информационных технологий между лицами, принимающими решения, в зависимости от типа управленческой структуры 30

1.6. Управление распределением информационных потребителей по уровням управления 35

1.7. Параметры эффективного распределения информационных технологий в экономических информационных системах 41

1.8. Основные показатели информационной поддержки управления 43

1.9. Информационные ресурсы предприятия, внутренние и внешние источники информации 48

1.10. Методы оценки уровня информатизации предприятия 51

2. Информатизация менеджмента 56

2.1. Классификация информационных систем менеджмента 56

2.2. Типы информационных систем, тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления 58

2.3. Управленческие информационные системы 61

2.4. Информационные системы поддержки принятия решений 66

2.5. Информационные системы поддержки исполнения 70

2.6 Информационные системы оперативного анализа данных 71

2.7. Информационные технологии поиска закономерностей в данных 76

2.8. Экспертные системы в принятии управленческих решений 78

2.9. Информационная поддержка принятия решений в условиях многокритериальности 86

2.10. Информационные системы бюджетирования 93

2.11. Информационные системы управления персоналом 99

2.12. Электронные системы документооборота 103