8.2. Внимание в структуре политического познания

Направленность внимания при потреблении социальной информации зависит от двух факторов:

а) ситуативных;

б) личностных.

Важнейшим ситуативным фактором является так называемая выпуклость (salience). «Выпуклость» — это заметность какого-либо явления, события, образа, то, что первым бросается в глаза. В каждом конкретном случае социального восприятия «выпуклым» может быть разный объект, и это зависит от позиции воспринимающего: является он участником или наблюдателем.

Теоретическое обоснование феномена «выпуклости» предложено в гештальт-психологии, которая установила факт привлечения внимания прежде всего к фигуре, а не к фону.

В социальных ситуациях в качестве «фигур» предстают люди или явления необычные, отклоняющиеся от общепринятых стандартов. На основании многих наблюдений Ш. Тейлор и С. Фиске утверждают, что для большинства людей «выпуклым» является всегда то, что единично и достаточно. «Выпуклыми» являются объекты, которые на фоне других отличаются по следующим характеристикам: новизна, размер, яркость, цвет, сложность объекта, особенно если он дан в движении и изменении.

Направленность внимания на «выпуклые» объекты слабо контролируется сознанием и реализуется автоматически. В этот процесс включаются механизмы бессознательного, точнее -подпорогового восприятия, поскольку «выпуклость» приковывает внимание слишком быстро, так что сознание не «успевает» схватить его. Люди далеко не всегда отдают себе отчет в том, что их внимание приковано лишь к «выпуклому». Последствия же этого могут быть

весьма далеко идущими, особенно если процесс восприятия осуществляется в сложной и значимой социальной ситуации.

К личностным факторам направленности внимания в социальных ситуациях относят потребности и ожидания. Выбор направления и объекта внимания, опосредованный потребностями и ожиданиями, совершается чаще всего сознательно, этот процесс контролируем.

В наибольшей мере внимание направляется на объекты, связанные с ожиданиями воспринимающего. В случае восприятия другого человека это могут быть либо ожидания от каких-либо черт воспринимаемого, либо от той роли, носителем которой является. Направляя свое внимание на какой-либо социальный объект, людям свойственно следовать за своими ожиданиями и в течение какого-то времени удерживать их. Причем, когда это касается восприятия другого человека или группы, соответствие ожиданию поддерживает аттракцию, т.е. привлекательность воспринимаемого, положительное эмоциональное отношение к нему. В случае же нарушения ожидания негативные действия или проявления фиксируются ярче, чем действия, нанесшие ожиданиям небольшой урон. Если ожиданиям нанесен весьма значимый урон, то набор негативных характеристик в адрес нарушителя может быть весьма значителен.

На первых этапах контакта с другими людьми (реального или через средства массовых коммуникаций) на формирование последующих ожиданий влияют первые впечатления (эффект первичности) или «гало-эффект»: то, что мы узнаем о человеке в первую очередь, имеет решающее воздействие на наше суждение о нем.

Под воздействием эффекта первичности ожидания могут выступать в форме либо позитивной, либо негативной оценочной пристрастности. Если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то в дальнейшем всё его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. Эффект может

372 проявиться и в форме негативной оценочной пристрастности: при первом негативном впечатлении о человеке даже его положительные качества и поступки в последующем не замечаются или недооцениваются на фоне чрезмерного внимания к недостаткам.

В том случае, когда ожидание достаточно определенно, на восприятие начинает воздействовать т.н. эффект Розенталя (эффект самореализующегося пророчества). Этот психологический феномен заключается в том, что те или иные ожидания субъекта во многом определяют характер его действий и интерпретацию реакций окружающих, что в конечном итоге приводит к ожидавшимся результатам, т.е. провоцирует самоосуществление пророчества. В такой ситуации происходит акцентирование внимания только на информации, которая поддерживает уже сложившееся впечатление и игнорирование той, которая ему противоречит. Для изучения явления, американские психологи Роберт Розенталь (его имя и носит открытый эффект) и Ленора Якобсон провели в 1968 г. эксперимент. По его условиям учителя старших классов школы получили от психологов, проводивших тестирование учащихся, прогноз, из которого следовало, что 20% учеников в течение учебного года сделают большие успехи в учебе и хорошо сдадут экзамены. Прогноз оправдался, хотя в действительности он был «липовый»: учеников назвали совершенно наугад.

Потребность человека получить подтверждение ожиданиям очень велика. Если ожидания вдруг не согласуются с реальностью, возникает дисбаланс когнитивной структуры, который в любом случае вызывает дискомфорт.

Согласно теориям когнитивного соответствия (Ф.Хайдер; Т. Ньюком, Л. Фестингер, У. Осгуд и П. Танненбаум), стремление к по­следовательности считается главным мотиватором человеческого поведения. Поскольку когнитивная структура человека не может быть несбалансированной, дисгармоничной, а если это имеет место, то немедленно возникает тенденция изменить такое состояние. И человек ведет себя таким образом, чтобы максимизировать

внутреннее соответствие его когнитивной системы, и, более того,

373 группы ведут себя таким образом, чтобы максимизировать внутреннее соответствие их межличностных отношений. Ощущение же несоответствия вызывает психологический дискомфорт, что и порождает реорганизацию когнитивной структуры с целью восстановления соответствия. Поэтому для людей свойственно стремиться к последовательности в оценках, взглядах, поведении.