Тема 1. Введение в предмет

При изучении данной темы следует обратить внимание на следующие вопросы:

1. Потребительский спрос, факторы спроса.

2. Функция спроса. Эластичности спроса (по цене, перекрестная, по доходу)

3. Факторы и особенности спроса на услуги ЛПУ.

Литература

3. Котлер Ф. и др. Маркетинг: гостеприимство и туризм/ пер. с англ.-М:2007,с.12-15

Глоссарий

●Потребность здоровья●Спрос на услуги ЛПУ

●Факторы спроса

●Эластичность спроса

●Структура спроса

Шаблон-организатор.

Заполните схему 1. Экономическая потребность и спрос

Потребности (human need) О щущение дефицита и его преодоление

Э кономическая потребность

По степени насущности

К онкретизированная потребность

- -

- -

По виду удовлетворения

-

-

-

С прос(demands) П отребность, воздействующая на рынок-человеческие желания, подкрепленные покупательской способностью

Заполните схему 2. Определяющие факторы спроса

П отребительский спрос

О пределяющие факторы (детерминанты)

- - -

- -(Dr=f (….) функция, спроса

- -

К ривая спроса

Д вижение по кривой

=спрос зависит

					С мещение кривой
	причины
следствия

Q

Q

Совокупный спрос=

= суммарный спрос на товар при неизменных ценах

р ыночный спрос

З аполните схему 3. Процесс возникновения спроса на услуги лпу Заполните схему 4. Место медицинского продукта в классификации предметов потребления

Потребительские продукты

М едицинский продукт представляет собой сочетание………..

Продукты повседневного спроса

Выбираемые продукты

Продукты класса «люкс»

Нерассматриваемые продукты

Неизвестные продукты

Нежелательные продукты

Место медицинского продукта

Заполните схему 5

Э ластичности = чувствительность реакции потребителей на ……..

Эластично и неэластично

ED =

Предельные случаи

Эластичность спроса по …….

E d…….

Ed…….

Положительная эластичность

Ек=

Отрицательная эластичность

Перекрестная эластичность

- Р2………..

-q1………….

- товары…..

Эластичность спроса по доходу

Отрицательная эластичность

Положительная эластичность

Еr=

- Р2………..

-q1………….

- товары…..

Общехозяйственный эффект

-высокое Еr=спрос…………………………………(………………..)

-низкое или отрицательное Еr=спрос………………..

… ……………………………………………….(…………………….)

Вопросы для обсуждения

1. Реакция потребителей на изменения цен и доходов измеряется с помощью числовых показателей (коэффициентов эластичности), которые выражают соотношение относительных изменений двух экономических величин

А)Назовите три понятия эластичности в отношении спроса

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_______________________________________________________________

Б) На примере формул для расчета коэффициентов эластичности покажите соотношение между причиной и следствием

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

2. Определите вид эластичности и рассчитайте коэффициенты эластичности

А)цена на лекарственный препарат возросла на 5%, количество проданных средств уменьшилось на 2%

___________________________________________________________

Б)доход увеличился на 6%, а спрос на лечебно-оздоровительные услуги вырос на 12%

__________________________________________________________________

В)Цена на бензин повысилась на 10%, а спрос на автомобили упал на 2%

__________________________________________________________________

Г)Цена на круиз повысилась на 15%, спрос на этот вид туризма не изменился

__________________________________________________________________

3. При перекрестной эластичности измеряется относительное изменение в количестве одного товара по отношению к изменению цены другого товара.

а)покажите на примерах для каждого случая, когда перекрестная эластичность

положительна_________________________

отрицательна____________________________

или равна 0____________________________

б)почему перекрестная эластичность среди различных типов медицинских услуг будет больше, чем между медицинскими услугами и другими медицинскими товарами

_________________________________________________________________

4. Отношения между количеством запрашиваемого медицинского товара (ось

Y) и доходом семьи (осьХ)можно графически представить в виде кривой.

А)начертите такую кривую

Б)обозначьте отдельные области кривой в зависимости от того, какова эластичность по доходу-положительная, отрицательная, равна 0.

В) В какой области этой кривой можно говорить о нормальном случае, товарах насыщения, о тмедицинских товарах низкого или высокого качества?

Упражнения экспериментального типа.

ЛПУ

Позвоните в отдел регистрации двух ЛПУ. Запросите информацию о наличии платных медицинских услуг , видах, ценах на дату через месяц.(Обратите внимание, что пользоваться услугой Вам не нужно). Запишите полученные ответы, в том числе укажите, насколько быстро вам ответили на звонок, насколько представленная информация ориентирована на клиента и насколько дружелюбно во время телефонного разговора с вами вел себя служащий. Определите, какое из ЛПУ, по вашему мнению, имеет более удобную для потребителей систему регзстрирования.

_______________________________________________________________

______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Интернет-упражнение

Посетите веб-сайт 3-х выбранных предприятий здравоохранения.

А)опишите, как каждое из этих предприятий старается удовлетворить запросы и желания потребителей

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Б)как каждое из этих предприятий создает ценность для потребителя?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В) выберите предприятие, у которого вы приобрели бы медпродукт и почему бы вы это сделали?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Замечания преподавателя

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Оценка______________________________