Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» Филиал в г. Чебоксары
Кафедра экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве
МАРКЕТИНГ
Чебоксары 2010
ПРЕДИСЛОВИЕ
Маркетинг является настолько базовым явлением, что его нельзя рассматривать как всего лишь отдельную функцию бизнеса. Скорее это весь бизнес, увиденный с точки зрения конечного результата, т.е. глазами потребителя…Успех в бизнесе определяется не столько продуктом, который в нем предлагается, сколько его потребителями…
Питер Друкер Учебно-методический комплекс «Маркетинг» подготовлен на кафедре экономики и менеджмента в туризме и гостиничном хозяйстве. Курс «Маркетинг» включен в программу подготовки бакалавров, специалистов и магистров управления. Все материалы, входящие в Учебно-методический комплекс соответствуют требованиям образовательных стандартов, примерных программ, учебников, рекомендованных Министерством образования РФ для высших учебных заведений. Основной задачей Учебно-методического комплекса является формирование способностей студентов ориентироваться в исторических, социальных, онтологических вопросах маркетинга, иметь собственное понимание и суждение о сущности, стратегии, принципах, функциях маркетинговой деятельности, путях достижения успеха любой организацией здравоохранения (ЛПУ . Основной идеей, на которой базируется построение курса, является то, что человек-главный субъект и особый объект маркетинга, что соответствует концепции социально-этического маркетинга. Отличительной особенностью Учебно-методического кодекса является системность представления учебного материала от базовых понятий и определений, представленных в курсе лекций, до контроля знаний студентов. Учебно-методический комплекс содержит программу курса, конспект лекций, глоссарий, примерные темы докладов, рабочую тетрадь студента, тематику курсовых работ. Конспект лекций, представленный в Учебно-методическом комплексе, основывается на компаративном анализе работ отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга, включает материалы ранее опубликованных авторами Учебно-методического комплекса учебных пособий, статей, а также конкретную практику маркетинга на российских и зарубежных предприятиях здравоохранения. Значительное место в конспекте лекций уделено практике управления маркетингом на российских предприятиях здравоохранения, которая рассматривается в многочисленных примерах и способствует у студентов выработке практических навыков решения реальных задач. Изучение курса базируется на знании студентами цикла управленческих, правовых, экономических, социально-психологических дисциплин, особое место среди которых занимают «Менеджмент», «Экономика отрасли (здравоохранение,), «Философия», «Экономическая теория», «Социология» и др. Структура Учебно-методического комплекса обеспечивает необходимые условия для активизации самостоятельной работы студентов, для фокусирования внимания на проблемных вопросах дисциплины. Проверка усвоения концептуального содержания курса осуществляется как в каждой лекции, так и в разделе «Контроль знаний». Учебно-методический комплекс «Маркетинг» рекомендуется для преподавателей, читающих данный курс, а также для студентов очной и заочной форм обучения, для слушателей системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации по специальности «Экономика и управление на предприятии здравоохранения»
ВЫПИСКА ИЗ СТАНДАРТА Маркетинг Основные понятия маркетинга. Маркетинговая среда организации. Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга. Процесс управления маркетингом. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Критерии и методы сегментирования рынка. Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка. Товар и его коммерческие характеристики. Оценка конкурентоспособности товара. Марка и марочная политика. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий. Позиционирование товара на рынке. Управление ассортиментом. Виды цен и особенности их применения. Методы расчета цен. Ценовые стратегии. Виды скидок и условия их применения. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции. Виды и средства рекламы. Паблик рилейшинс и товарная пропаганда. Методы персональных продаж. Формы краткосрочного стимулирования. Торговые посредники и их классификация, каналы распределения: уровни и типы организации. Организация оптовой и розничной торговли. Дилеры и дистрибьюторы. Товародвижение. Подходы к организационному построению службы маркетинга. Бюджет маркетинга. План маркетинга. Маркетинговый контроль. Особенности международного маркетинга.
|
1.Общие положения
Дисциплина «Маркетинг» предусматривает изучение студентами эволюции концепций маркетинга, моделей совершенствования лечебно-оздоровительного продукта как элемента комплекса маркетинга, особенностей глобального рынка, основных направлений стратегии развития рынка здравоохранения в России.
Основная квалификационная цель данного курса - подготовка студентов к требованиям современного рынка здравоохранения
Дидактико-методологическую основу курса составляет проблемная форма лекционных занятий, кейс-метод и лабораторный практикум. Курс предусматривает также проведение групповых дискуссий по итогам самостоятельного изучения источников периодической информации и WEB-ресурсов.
Целью дисциплины является формирование у студентов системы знаний о маркетинге как науке, философии бизнеса, виде деятельности, универсальном способе управления функционированием и развитием субъектов рыночной деятельности, а также — формирование умений и привитие у студентов навыков принятия эффективных маркетинговых экономико-управленческих решений на предприятии.здравоохранения
Задачами дисциплины являются:
Дисциплина «Маркетинг» выполняет важную роль в блоке общепрофессиональных дисциплин, изучаемых студентами специальности 080502/0- «Экономика и управление на предприятии здравоохранения».
Понимание студентами основ маркетинга поможет им лучше осознать тенденции развития маркетинга в России, осмыслить тенденции глобализации рынка услуг здравоохранения и роль ответственного здравоохранения.
Основные задачи курса:
-изучение эволюции теории маркетинга;
-формирование практических навыков исследования рынка и разработки маркетинговых решений
-воспитание ответственного отношения к правам и обязанностям субъектов социально-этического маркетинга.
Маркетинг как обязательная дисциплина в системе подготовки экономистов-менеджеров связан со следующими дисциплинами учебного плана: «Философия», «Экономическая теория», «Социология», «Культурология», «Политология», «Психология», «Экономика отрасли» - в теоретико-методологическом аспекте; Статистика», «Информатика», «Бухгалтерский учет», «Экономика предприятия», «Менеджмент» - в методологическом аспекте «Экономика предприятия», «Анализ и диагностика финансовой деятельности», «Планирование на предприятии», «Организация предпринимательской деятельности» - в направлении, конкретизирующим маркетинговую деятельность на уровне предприятия конкретной отрасли.
2.Учебные и воспитательные задачи
Учебные цели по поддержке предметной компетенции.
В ходе курса студенты должны ознакомиться с особенностями:
-социально-экономической стратификация населения в РФ и аттракторов медицины;
- маркетинговых отношений в медицинском бизнесе;
-маркетинговой среды.
Учебные цели по поддержке методической компетенции.
В процессе обучения по данной дисциплине студенты должны получить навыки:
-исследования и анализа рыночных тенденций;
-стратегического и тактического планирования маркетинга;
-разработки креативных маркетинговых решений.
В результате обучения студенты должны овладеть следующими умениями:
- методами принятия маркетинговых управленческих решений;
- сегментированием рынка и позиционированием товара на нем;
- организацией коммуникационных отношений предприятия;
- разработки плана маркетинга.
Воспитательное воздействие в ходе учебных занятий по дисциплине направлено на:
формирование гуманистических жизненных ценностей будущего экономиста – менеджера в условиях свободного и творческого развития личности студента;
стимулирование его собственной активности в формировании качеств будущего специалиста.