Теоретичні питання

1. Організаційна культура підприємства.

2. Поняття стилю керівництва. Характеристика й класифікація стилів керівництва.

ТЕСТИ.

1. Вивчення і подальше розповсюдження конкретного досвіду управління підприємствами, військовими організаціями лежить в основі теорії:

а) нової школи науки управління;

б) школи поведінкових наук;

в) емпіричної (прагматичною) школи управління;

г) класичної школи.

2. Управлінська діяльність - це:

а) специфічний різновид трудового процесу, який має предмет праці;

б) специфічний різновид трудового процесу, який має предмет праці, засоби праці і саму працю;

в) специфічний різновид трудового процесу, який має предмет праці, засоби праці і саму працю і його результати;

г) немає правильних відповідей.

3. Основне призначення бізнес-плану - це:

а) розгорнена програма здійснення підприємницького проекту з розрахунком показників діяльності;

б) обов'язковий документ для обґрунтування інвестицій;

в) розгорнена програма вирішення соціальних програм;

г) законодавчо описана форма на отримання кредиту в КБ.

4. Організаційні взаємодії здійснюються за допомогою. Виключите зайвий елемент:

а) обов'язків

б) делегування;

в) планування;

г) принципу єдиноначальності.

5. Вибір, зроблений тільки на основі відчуття того, що він правильний, -це:

а) інтуїтивні рішення;

б) програмовані рішення;

в) рішення засновані на думках;

г) раціональні рішення.

6. Визначення і аналіз мотивів, що диктують необхідність ухвалення рішень, - це стадія:

а) реалізації рішення;

б) ухвалення рішення:

в) коректування рішення:

г) підготовки рішення.

7. До внутрішньої винагороди відносяться:

а) відчуття досягнення результатів:

б) зарплата;

в) отримання грамоти;

г) просування по службі.

8. Головне завдання координації:

а) досягнення максимального прибутку підприємства;

б) задоволення потреб споживачів;

в) досягнення погодженості в роботі всіх ланок організації;

г) виявити відхилення в роботі підприємства й внести корективи.

9. Метод управління - це: :

а) специфіка прийомів і способів впливу;

б) плани, які охоплюють досить велику кількість дій, які не повторюються в майбутньому;

в) сукупність прийомів і способів впливу на керований об'єкт для досягнення поставлених цілей організації;

г) послідовність дій у конкретних ситуаціях.

10. Влада приклада (харизма) - це:

а) це влада, побудована на силі особистих якостей або здатностей лідера, зв'язана зі здатністю керівника впливати на поводження підлеглих завдяки його привабливості, наявності в нього харизми;

б) влада, заснована на тому, що керівник користується традицією, щоб задовольнити потреба виконавця в захищеності й приналежності організації;

в) вплив через розумну віру, тобто виконавець вірить, що впливає має особливі експертні знання по важливій проблемі;.

г) немає правильного варіанту.

СИТУАЦІЯ .

З серпня по жовтень, протягом 16 тижнів, Завод ялинкових іграшок в Львові працює без вихідних, виконуючи різдвяні замовлення, що дозволяє виконати всі зобов'язання перед партнерами. Праця основної категорії співробітників -художників, склодувів, автоматників, срібників компанія винагороджує гідно. Робота у вихідні дні оплачується в потрійному розмірі. Середня сума грошової винагороди складає 2000 грн. Фіксованої заробітної плати для даної категорії співробітників немає. Розмір грошової винагороди залежить від вироблення. Якщо встановлена норма виконується на 100%, виплачується базова сума плюс 40% преміальних; якщо норма перевиконана на 40%, розмір премії - 60%; при перевищенні на 60% - 80%; при 80% - 200% і більш.

Зараз, коли попит на продукцію компанії значно перевищує пропозицію. Така система оплати праці виправдовує собі повністю, рахують керівництво. Відроджуються в компанії і деякі старі «соціалістичні традиції», наприклад «тринадцята зарплата», яка виплачується тим, хто пропрацював на заводі не менше 2х років.

Достатньо високий рівень заробітної плати (а тим більше для Львова, де безробіття перевищує середній рівень по Україні) дозволяє припустити, що незаповнених вакансій немає. Але виявляється - це не так. Нелегко, наприклад, знайти людей для роботи у автоматів з виготовлення порцелянових іграшок. Причина - умови праці літом достатньо важкі із-за високої температури. На цій ділянці виробництва є необхідність працювати у три зміни, але людей поки вистачає тільки для 2-хчсменной роботи.

На порядку денному в компанії - питання продуктивності праці. На підприємстві провели аналіз, який показав: є категорія співробітників, що стабільно перевиконують планові показники на 200% і більш. Це люди, у яких є сім'ї і яким доводиться знімати квартири в Львові. Але є немало і тих, хто, досягнувши мінімального для себе рівня заробітної плати, задовольняються і до більшого не прагнуть. Продуктивність компанії в цілому страждає, оскільки норм вони не виконують.

Питання

\. Яка, на вашу думку, причина небажання співробітників досягти більшого?

2. Розробіть заходи щодо мотивації співробітників підприємства.

Варіант 9