КОНТРОЛЬНА РОБОТА З ДИСЦИПЛІНИ «МЕНЕДЖМЕНТ»

ДОНЕЦЬКИЙ ІНСТИТУТ ТУРИСТИЧНОГО БІЗНЕСУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ І ЗАВДАННЯ

до контрольних робіт студентів заочної форми навчання

напряму підготовки 0306 "Менеджмент і адміністрування"

Напряму підготовки 6.030601 “Менеджмент”, професійного спрямування “Менеджмент організацій”, варіативної компоненти “Менеджмент туристичної індустрії”

з дисципліни

"МЕНЕДЖМЕНТ"

Розглянуто й схвалено на засіданні

кафедри менеджменту

Протокол № від " " 20 р.

Зав. кафедри менеджменту _____________д.е.н., проф. Туріянська М.М.

Донецьк - 2012

Розробники: д.е.н., проф. М.М. Туріянська

Кількість варіантів: 50

Студенти заочної форми навчання спеціальності напряму підготовки 0306 "Менеджмент і адміністрування", напряму підготовки 6.030601 “Менеджмент”, професійного спрямування “Менеджмент організацій”, варіативної компоненти “Менеджмент туристичної індустрії” (туристичного бізнесу) виконують контрольну роботу відповідно до навчального плану.

Мета контрольної роботи - поглиблене вивчення теоретичного матеріалу відповідно до списку літератури, що рекомендується, придбання і розвиток прийомів і навиків вирішення конкретних ситуацій і завдань менеджменту.

Контрольна робота повинна бути здана студентом не пізніше встановленого для її здачі терміну, її необхідно виконувати на російській або українській мові за допомогою комп'ютера з одного боку листа білого кольору формату А4 (210Ч297 мм). Об'єм контрольної роботи залежить від характеру і широти запропонованих завдань, але не повинен перевищувати 20 сторінок машинописного тексту. На комп'ютері текст набирають через 1,5 інтервалу, розмір шрифту 14. Текст контрольної роботи необхідно розміщувати з полями: праве - 10 мм, верхнє, ліве і нижнє - 20 мм.

Всі приведені в роботі цитати, цифрові і інші матеріали, запозичені з літературних джерел повинні мати посилання на ці джерела інформації. Бібліографічне посилання на джерело приводиться в квадратних дужках відповідно приведеного списку використаних джерел і з вказівкою сторінки, з якою була узята інформація. Наприклад «...у дослідженні [7, с.19].». Список використаних джерел повинен включати не менше 20 одиниць.

Контрольна робота для заочного відділення з дисципліни «Основи менеджменту» включає три блоки завдань:

Перший: теоретична частина, в якій студент повинен дати теоретико-практичне обґрунтування запропонованого питання;

Другий: практична частина, в якій студентам пропонуються тестові завдання.

Третій: практична частина, в якій студентам пропонуються ситуаційні завдання.

Визначення варіанту проводиться таким чином:

Студентам, чий порядковий номер в журналі 1-50 привласнюються відповідно варіанти від 1 до 50.

Варіант 1

Теоретичні питання

1. Менеджмент - наука і мистецтво.

2. Економічні методи менеджменту.

ТЕСТИ

1. Двохфакторна модель Герцберга - це:

а) модель, згідно якої вся мотивація розділена на гігієнічні чинники і мотив;

б) модель об'єднуюча елементи теорії очікувань і теорії справедливості;

в) модель, яка описує поведінку людей через 2 категорії: влада і приналежність;

г) модель, згідно якої мотивація розділена на очікування і мету.

2. Мотивація - це:

а) можливість впливати на поведінку інших людей;

б) процес стимулювання самого себе і інших на діяльність, направлену на досягнення індивідуальних і загальних цілей організації;

в) процес вибору цілей, рішень, способів досягнень і їх стимулювання;

г) характеристика діяльності людини, яка вказує на те, до чого він прагне.

3. Модель Портера-Лоулера:

а) базується на тому, що наявність активної потреби не є єдиною необхідною умовою мотивації людини;

б) це модель, об'єднуюча елементи теорії очікувань і теорії справедливості. Вона включає наступні змінні величини: зусилля, очікування, результативність, задоволення:

в) припускає, що люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрачених зусиль;

г) це модель, об'єднуюча елементи теорії очікувань і теорії справедливості. Вона включає п'ять змінних величин: зусилля, очікування, результативності, винагороди і задоволення.

4. Основна мета контролю - це:

а) достовірність звітних даних;

б) дотримання законодавства:

в) забезпечення виконання управлінських рішень;

г) перевірка стану об'єкту на відповідність заданим параметрам.

5. Яку організаційну структуру управління раціонально використовувати при одноразовій розробці декількох видів послуг?

а) лінійно-функціональну структуру;

б) функціональну структуру;

в) матричну структуру:

г) штабну структуру.

6. Сукупність взаємодіючих елементів, об'єднаних інформаційними потоками, прямими і зворотними зв'язками, що сполучає в єдине ціле — це:

а) система;

б) форма;

в) концепція;

г) процес.

7. Засіб, за допомогою якого відбувається переміщення повідомлення від відправника до одержувача:

а) комунікаційний бар’єр;

б) шум;

в) канал комунікації;.

г) кодування.

8. Об'єктом функції координації є:

а) керована підсистема;

б) керуюча підсистема;

в) як керована, так і керуюча підсистеми;

г) немає правильної відповіді.

9. Процес прийняття рішень - це:

а) складна багатокрокова процедура, ціллю якої є розробка управляючого впливу на зміну поведінки об’єкту управління і організації в цілому;

б) вид управлінської діяльності;

в) сукупність взаємозалежних управлінських дій, що забезпечують рішення управлінських завдань;

г) немає правильної відповіді.

10. В чому відмінність методу від стилю керівництва:

а) метод – більш рухомий, ніж стиль, який до певної міри відстає від розвитку і вдосконалення методів управління і у зв'язку з цим може вступати з ним в суперечність;

б) стиль – більш рухомий, ніж метод, який до певної міри відстає від розвитку і вдосконалення стилів управління і у зв'язку з цим може вступати з ним в суперечність;

в) стиль і метод це одне і теж саме;

г) немає правильної відповіді.