- •33Министерство образование и науки Украины
- •Оглавление
- •Глава 1 Сущность и задачи менеджмента
- •1.1 Сущность управленческой деятельности
- •1.2 Цели и задачи менеджмента
- •1.3 Менеджер - как руководитель предприятия
- •1.4 Методы и функции менеджмента
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 2 Понятие и формы организаций
- •2.1 Понятие организаций
- •2.2 Внешняя среда в бизнесе
- •2.2.1 Среда прямого воздействия
- •2.2.2 Среда косвенного воздействия
- •2.3 Коммерческие организации (предприятия)
- •2.4 Государственные предприятия и некоммерческие организации
- •2.5 Объединение предприятий
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 3. Этапы развития и школы менеджмента
- •3.1 Классическая школа научного управления
- •3.2 Классическая административная школа управления
- •3.3 Школа психологии и человеческих отношений
- •3.4 Количественная школа менеджмента (управленческая)
- •3.5 Государственное управление экономикой
- •3.6 Управленческое консультирование
- •Глава 4. Управленческие решения
- •4.1 Процесс принятия управленческих решений
- •4.2 Управленческие решения и деловой риск
- •4.2.1 Основные виды деловых рисков коммерческого предприятия
- •4.2.2 Оценка уровня деловых рисков предприятия
- •4.2.3 Профилактика и страхование деловых рисков
- •4.3 Теория принятия управленческих решений
- •4.4 Механизм принятия управленческих решений
- •4.5 Бизнес-план – как обоснование принятия особо важного решения
- •Раздел 2. Определение проекта. В этом разделе необходимо ответить на следующие основные вопросы:
- •Раздел 7. Организационный план. В нем рекомендуется выделить следующие группы вопросов:
- •Раздел 8. Стратегия финансирования.
- •Раздел 9. Экономический риск и страхование. Здесь необходимо оценить риск потери вложенных в проект средств в результате влияния различных факторов, а именно:
- •Раздел 10. Финансовый план. Разрабатывая финансовый план необходимо спрогнозировать, оценить и представить следующие данные:
- •Управленческие решения и деловой риск.
- •Литература
- •Глава 5. Планирование деятельности предприятия
- •5.1 Сущность, назначение и преимущества стратегического планирования
- •5.2 Планирование реализации стратегии
- •5.3 Управление реализацией стратегического плана и контроль его исполнения.
- •5.4 Задачи разработки тактических планов деятельности предприятия
- •5.5 Оперативно – производственное планирование на предприятии
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Планирование реализации стратегии.
- •Литература
- •Глава 6. Организационные структуры менеджмента
- •6.1 Функциональная департаментализация
- •6.2 Виды структур управления предприятием
- •Производственная структура предприятия
- •6.4 Производственная структура цеха (отдела)
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 7. Мотивация деятельности
- •7.1 Основные теории мотивации труда
- •7.2 Теория потребностей Мак Клелланда
- •7.3 Теория ожиданий
- •7.4 Ситуационные, личностные и другие факторы, влияющие на мотивацию
- •2. Основные теории мотивации труда?
- •Глава 8. Руководство: власть и лидерство
- •8. 1 Понятие власти и авторитета
- •8.2 Делегирование, ответственность и полномочия
- •8.3 Имидж и стиль руководства менеджера
- •8.4 Возникновение и разрешение конфликтов
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Литература
- •Глава 9 Процесс управления предприятием, его информационное и техническое обеспечение
- •9.1 Организация управления предприятием
- •9.2 Функции и процесс управления предприятием
- •9.2.1 Управление в современной холдинговой компании
- •9.2.2 Штабные принципы управления предприятием
- •9.3 Назначение и состав службы оперативного управления производством
- •9.4 Организация информационного и технического обеспечения системы управления предприятием
- •9.5 Процесс контроля, как заключительный этап управления предприятием
- •9.5.1 Первый этап процедуры контроля
- •Организация управления предприятием.
- •Глава. 10 Организация труда менеджера
- •10.1 Функции менеджера в процессе организации труда
- •10.2 Планирование рабочего времени менеджера
- •10.3 Организация и проведение деловых переговоров
- •10.4 Организация и проведение деловых совещаний
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Функции менеджера в процессе организации труда
- •Организация и проведение деловых переговоров.
- •Литература
- •Приложение Краткий деловой словарь менеджера
8. 1 Понятие власти и авторитета
Власть – это возможность влиять на поведение других людей. Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что они зависят от него в таких вопросах: как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и тому подобное. Власть может принимать разнообразные формы. Френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства, разработали классификацию основ власти:
Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) имеет возможность наказывать подчиненного или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
Эталонная власть (харизма). Характеристики или свойства влияющего (руководителя) настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий. Харизма – это власть примера, это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей влияющего (руководителя).
Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий (руководитель) имеет право отдавать приказания, и что его долг - подчиниться им.
В любой практической деятельности мы часто встречаемся с понятием «лидер».
Лидер организации – по определению, это человек эффективно осуществляющий формальное или неформальное руководство группой людей.
А по определению виднейшего американского экономиста Питера Друкара имеем: «Лидерство – это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, вывести эффективность деятельности человека на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность, выходя за обычные, ограничивающие ее рамки».
В практике многих стран мира руководителя организации одновременно принято считать также Лидером. В оптимальном варианте руководитель организации действительно должен являться и лидером организации, но в реальной жизни между ними существуют, различия, а именно:
- руководитель назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;
- руководителю предоставляются определенные права и обязанности, а лидер может их не иметь;
- руководитель обладает определенной властью, с помощью которой может воздействовать на подчиненных, а лидеру эти санкции не даны;
- руководитель, в отличие от лидера, несет ответственность перед законом за состояние дел в группе, предприятии или организации;
- если руководитель и лидер не представляют собой одно и тоже лицо, то взаимоотношение между ними могут способствовать либо эффективности совместной деятельности, либо, напротив, приобретать конфликтный характер.
Многие крупные ученные в области руководства (управления) приводят перечни основных качеств или характеристик, которыми обладают или должны обладать руководители (менеджеры) предприятий или организаций в различных отраслях коммерческой деятельности. Отметим, что основные качества лидера естественно весьма разнообразны и практически самые талантливые менеджеры мира не могут охватить все их разнообразие. Однако, все менеджеры, независимо от уровня, направленности работы и способностей должны стремиться к тому, чтобы в своей практической деятельности непрерывно осваивать главные качества Лидера и непрерывно совершенствовать свои знания.