Ключевые моменты

Проектирование организационной структуры подразумевает решение широкого спектра проблем, связанных с «конструктивными» особенностями компании.

Во-первых, это вопрос о степени специализации работ. Процесс разделения и степени дифференциации отдельных работ, как в горизонтальном, так и вертикальном плане, подразумевает неразрывную связь с извлечением (из проектируемой структуры) неоспоримых конкурентных преимуществ.

Во-вторых, проектирование неразрывной линии властных полномочий – командной цепочки. Этот элемент связан с установлением круга формальных и реальных прав и наделением соответствующей доли ответственности. Особое значение придается вопросу делегирования (передачи) прав и обязанностей по вертикальной линии командной цепочки.

В-третьих, определение масштаба управляемости или нормы контроля. Исходный выбор зависит от таких параметров, как сложность и типичность выполняемых работ, территориальная удаленность отдельных подразделений, потребность в осуществлении контроля, уровень планирования рабочих заданий.

В-четвертых, поиск оптимальной структуры с точки зрения иерархии структуры: высокая или широкая конфигурация, малая или китайская система. Проектирование конфигурации системы главным образом определяется широтой управляемости в организации (узкий или широкий масштаб).

В-пятых, решение ключевого вопроса управления организацией – степени централизации в процессе принятия решений. Уровень централизации власти определяют жизненный цикл, неопределенность внешней среды, тип специализации подразделений, предпринимательская основа бизнеса, квалификация подчиненных.

Наконец, решение вопроса о качестве сотрудничества подразделений – координации. Потребность в координации в свою очередь определяется степенью дифференциации (различия) отдельных служб предприятия и уровнем требуемой взаимозависимости (интеграции) между этими службами.

Таким образом, оптимальное сочетание названных элементов должно обеспечить высокую степень эффективности процесса по принятию управленческих решений и рациональности в достижении поставленных целей. Организационная структура призвана обеспечить выполнение общих и конкретных функций управления [16] на основе проектирования необходимых вертикальных и горизонтальных связей, разделения элементов управления. Любая проектируемая структура, направленная на достижение устойчивой эффективности в течение длительного периода времени, требует объединения «противоположных» элементов. Внимание, уделяемое только одной из сторон, неизбежно приведет к возникновению неразрешимых противоречий и, в конечном счете, к ухудшению показателей функционирования организации.

Контрольные вопросы и задания к самостоятельной работе

1. В чем заключается баланс решений относительно специализации выполняемых работ? Какие формы специализации используются в организации машиностроительного производства?

2. Назовите основные черты эффективной техники делегирования полномочий. Какую роль здесь играет уровень ответственности?

3. Как сочетаются между собой норма управляемости и степень централизации управления предприятием? Приведите примеры зависимостей.

4. Существует ли взаимосвязь между координацией выполнения работ и формализацией процесса труда? Для обоснования ответа используйте примеры.

5. Назовите основные факторы, определяющие масштаб управляемости в организации. Установите норму контроля в отделе изучения и анализа рынка.

6. Назовите показатели, с помощью которых можно оценить уровень централизации (децентрализации) управления. Используйте практические примеры.

7. Определите основные условия развития децентрализации в управлении организацией. В качестве примера возьмите современное машиностроительное предприятие.

8. Представьте типологию организационных структур. Какие параметры определяют выбор структуры соответствующего типа?

9. Приведите примеры формализации работ, используя знания, полученные в ходе изучения других дисциплин.