Ключевые моменты

Если компания стремится обеспечить устойчивое положение на рынке, сохранить и приумножить имеющийся потенциал в области конкурентного преимущества, ей необходимо позаботиться о таком аспекте в реализации функции организации, как организационное развитие.

Общий процесс управления организационным развитием и внедрения преобразований можно представить в виде следующей последовательности действий. Во-первых, анализ соответствия внутренней среды ключевым тенденциям внешнего окружения. Во-вторых, осознание необходимости изменений. В-третьих, установление целей организационных изменений. В-четвертых, определение способов и средств развития перемен. В-пятых, внедрение и реализация изменений.

Тактика внедрения изменений в первую очередь связана с преодолением сопротивления в организации. Основная задача тактических мероприятий заключается в выработке соответствующих методов, которые позволяют нивелировать возмущающие факторы. В этой связи следует выделить пять ключевых методов преодоления сопротивлений: внедрение профессиональных образовательных программ, вовлечение промышленного персонала в управленческий процесс, проведение формальных переговоров, основанное на власти принуждение и поддержка высшего менеджмента.

Фокус организационного развития направлен на управление организационными изменениями, которые связаны с совершенствованием организации в целом или отдельных ее частей. Типология инициирования организационных изменений представляет собой следующий перечень: совершенствование стратегического видения и стратегических результатов, внедрение прогрессивных форм технологии и современной техники, обновление выпускаемой продукции, развитие организационной структуры и корпоративной культуры.

Контрольные вопросы и задания к самостоятельной работе

1. Приведите примеры движущих сил организационных изменений. Какова основная причина (природа) организационных изменений?

2. Для того чтобы организационное развитие было эффективным, его необходимо планировать. Может ли быть эффективным незапланированное изменение?

3. В чем заключаются основные причины сопротивления организационным изменениям? С помощью каких методов можно преодолеть противодействие?

4. Дайте характеристику изменений в используемой технологии и обновлении продукции. Проведите сравнительный анализ этих элементов.

5. Преобразования в организационной структуре часто инициируются на уровне высшего менеджмента. Допустимо ли при их внедрении использовать методы принуждения?

6. Каковы ключевые характеристики организации, стремящейся к постоянному совершенствованию? Приведите примеры.

7. В чем заключается суть метода анализа расхождений по отношению к стратегическому видению? Дайте краткое описание этого метода.

8. Объясните принципы анализа силового поля организации. Какова область применения этого метода? Используйте конкретный пример.

9. Используя конкретную ситуацию, опишите процесс реализации стратегии адаптации и стратегии управления изменениями в организации.

Библиографический список

1. Айзенштат Р., Бир М. Стратегические изменения: как преобразовать организацию для реализации стратегии: Курс MBA по стратегическому менеджменту: Пер. с англ. / Л. Фаэй, Р. Рэнделл. М.: Альпина Паблишер, 2002. С.445-483.

2. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 2000. 416 с.

3. Бражников М.А. Организационное развитие отечественных предприятий // Стратегия повышения качества и эффективности работы на предприятиях: Мат. респ. науч.-практ. конф. / Под ред. М.И. Бухалкова. Самара: СамГТУ, 2001. С.22-24.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2000. 528 с.

5. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М.: Дело, 2000. htpp://www.aup.ru/books/m62/

6. Дафт Р.Л. Менеджмент / Пер. с англ. В. Вольского, С. Жильцова, Д. Раевской. Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2000. 832 с.

7. Диксон П. Управление маркетингом: Пер. с англ. / Под. общ. ред. Ю.В. Шленова. М.: БИНОМ, 1998. 560 с.

8. Дихтер С., Гэньон К., Александер А. Как руководить процессом преобразований // Вестн. McKinsey. 2002. №1. С.183-205.

9. Дэй Д., Юнг М. Трансформация компании без кризиса // Вестн. McKinsey. 2002. №1. С.149-161.

10. Искусство работать на пиках // Эксперт. 2003. №7. С.20-25.

11. Каверина И.А. Организационное развитие современных производственных организаций // Организатор производства. 2000. №1. С.5-6.

12. Катценбах Д. Истинные лидеры преобразований // Вестн. McKinsey. 2002. №1. С.163-181.

13. Когда в ресторане много свободных столиков // Эксперт. 2003. №37. С.30-36.

14. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / Пер. с англ. М. Бугаева. СПб.: Питер, 2000. 320 с.

15. Организационная структура предприятий / Д.Г. Коноков, А.О. Смирнов, О.Н. Яниковская. М.: ИСАРП, 1999. htpp://www.aup.ru/books/m48

16. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Таганрог: ТРТУ, 1997. htpp://www.aup.ru/books/m26/

17. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. СПб.: Питер, 2001. 864 с.

18. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Под ред. О.Г. Туровца. М.: ИНФРА-М, 2002. 528 с.

19. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Знание, 1999. htpp://www.aup.ru/books/m31/

20. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. 896 с.

21. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. В.А. Козловского. М.: ИНФРА-М, 2003. 574 с.

22. Ребрин Ю. И. Основы экономики и управления производством: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2000. htpp://www.aup.ru/books/m47

23. Стивенсон В. Управление производством / Пер. с англ.; Под. общ. ред. Ю.В. Шленова. М.: БИНОМ, 1998. 928 с.

24. Томпсон А., мл., Стрикленд А. III. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000. ХХ, 412 с.

25. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организации: Учеб. пособ. М.: ИНФРА-М, 2003. 128 с.

26. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2001. 822 с.

27. Фостер Р., Каплан С. Созидательное разрушение // Вестн. McKinsey. 2002. №2. С.57-69.

28. Чандлер, Альфред Дюпон-мл.: Классики менеджмента / Под ред М. Уорнера; Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2001. С.978-986.

29. Швец Д. Какой потенциал в производстве? // Вестн. McKinsey. 2002. №2. С.122-124.

30. Griffin R. W. Management. Boston: Houghton Mifflin Company, 1990. 884 p.

31. Hill C.W.L., Jones G.R. Strategic Management: An Integrated Approach. Boston: Houghton Mifflin Company, 1989. 994 p.

32. Robbins S.P. Organizational Behavior: Concepts, Controversies and Applications. New Jersey: Prentice Hall Inc., 1996. 752 p.