- •Лекції з курсу "Управління рекламними та пр-проектами" для 4 курсу спеціальності "Реклама та зв’язки з громадськістю" іі семестр Лекція 1. Загальні засади управління pr-процесом
- •1. Пр та управління.
- •2. Особливості теорії управління процесом паблик рілейшнз
- •3. Складові процесу управління
- •4. Підходи до процесу управління у сфері pr
- •Лекція 2. Планування проекту
- •1. Класифікація проектів
- •2. Учасники й оточення проекту
- •3. Життєвий цикл проекту
- •Предінвестиційна фаза.
- •Проектування
- •Експлуатаційна фаза.
- •4. Ризики
- •Десять основних бізнес ризиків
- •Лекція 3. Складові проекту
- •1. Проект, його задум і зміст
- •2. Проведення інформативної рекламної кампанії нової веб-студії web-bees.
- •3. Рекламна кампанія: моделі проведення
- •Фази життєвого циклу проекту
- •Структура розбиття робіт
- •Дерево цілей
- •4. Управління якістю
- •Виконання основних робіт етапу реалізації у визначений термін а саме:
- •3) Дотримання стандартів:
- •Ризики в проекті
- •Лекція 4. Менеджмент паблік рілейшнз: чотири основних етапи (формула race)
- •1 Загальна структура пр-механізму та основні складові процесу управління.
- •2 Перший етап (research): визначення проблеми і постановка завдання
- •Внутрішні фактори:
- •4. Третій етап (commtjisication): дія і комунікація
- •4.1 Акції та спеціальні події
- •4.2 Реалізація програми
- •2. Джерело повідомлення і його статус
- •Контрольовані засоби:
- •4.3 Ефективна комунікація: основні принципи
- •5. Четвертий етап (evaluation): оцінка
- •Лекція 5. Управління суспільними відносинами (паблік рилейшнз) в умовах кризи
- •1. Типологія криз
- •2. Запобігання кризи за допомогою управління проблемами
- •2.1 Інформування про ризик: сприйняття є реальність
- •3. Управління в умовах кризи
4. Ризики
У процесі дослідженя компанії Ernst & Young були виділені 10 основних стратегічних ризиків як для глобальної економіки в цілому, так і для 12 її секторів окремо – управління активами, автомобілебудівництва, банковського бізнесу і ринків капіталу, біотехнологій, ринку споживацьких товарів, страхування, ЗМІ й індустрії розваг, нафтогазового сектору, фармацевтичної промисловості, нерухомості, телекомунікацій і комунальних послуг.
Ризики, що мають найбільше значення в більшості секторів економіки, були виделені як 10 основних ризиків глобального бізнесу в 2008 році. Ця невідповідність законодавчим вимогам, світові фінансові кризи, старіння населення, ринки, що розвиваються, консолідація/трансформація галузей, енергетичні кризи, здійснення стратегічних угод, інфляція, радикальна екологізація, вимірювання споживацького попиту.
Десять основних бізнес ризиків
Дослідники дотримувалися єдиної методики оцінки бізнес-ризиків і тому знайшли можливим порівняти між собою різні галузі за властивими їм ризиками. У різних секторів ризики розрізняються як за складом, так в за значимістю.
Наприклад, ризик невідповідності законодавчим вимогам є одним з ключових для чотырьох секторів економіки: ринку нерухомості, біотехнологій, фармацевтичної і нафтегазової промисловості. Банківський сектор і ринок капіталу, страхування і телекомунікації також значно більше підлягає ризику.
Галузь нашої діяльності найбільш тісно повязана з вище зазначених із галуззю ЗМІ і розваг, телекомукативною і галуззю споживання товарів і послуг. Виходячи з того можна відмінити наступні ризики, найбільш значущі для нас:
Зміна споживацього попиту
Мінливі ринки
Невідповідність законодавству
Трансформація галузі
інфляція
Лекція 3. Складові проекту
1. Проект, його задум і зміст
2. Проведення інформативної рекламної кампанії нової веб-студії WEB-BEES
3. Рекламна кампанія: моделі проведення.
4. Управління якістю.
1. Проект, його задум і зміст
Рекламний ринок у нашій країні активно зростає, щорічно 25-30%, а в деяких сегментах навтіь більше, наприклад, реклама в Інтернет. Перш за все рекламний бізнес – це послуги. Знайти клієнтів нещодавно відкритому рекламному агентству не так просто. Щоб попит на рекламні послуги був хорошим крім усього іншого вони мають відповідати деяким вимогам.
Повнота, т.б. послуга має бути зроблена в об’ємі, що задовольняє запити клієнта, і максимально досягає цілей, які переслідує замовник.
Комплексність послуги передбачає, що за уплачені гроші клієнт отримає «продукт», який не буде потребувати подальшу доробку, размещении и приспособлении. Услуга оказывается от проработки идеи до ее фактического донесения до потребителя (актуально для РА полного цикла).
Вартість послуги повинна бути обгрунтована, включати всі витрати виконавця і мати порівнянні показники з аналогічними послугами, пропонованими на ринку.
Оперативність і швидкість виконання послуги цікава будь-якому споживачеві, тому що замовляючи рекламу, клієнт розраховує отримати її в розумні, бажано найбільш короткі терміни.
Якість послуги має бути на висоті. Навіть якщо замовник не розбирається в рекламі (найчастіше так і буває) він повинен розуміти, що платить гроші за хорошу, якісну, продає рекламу. У цьому його повинен переконати менеджер, провідний клієнта.
І, нарешті, будь-яка послуга буде затребувана на ринку, якщо вона доступна максимально можливого числа цільових споживачів.