1.2. Проблема. Цели. Задачи. Характеристика целевых аудиторий проекта.

ПРОБЛЕМА заключается в следующем противоречии:

с одной стороны - в последнее время возрастает необходимость сохранения культурного наследия для будущих поколений,

а с другой стороны - молодежь, которая является преемником и ретранслятором этой культуры, не проявляет заинтересованности в программах, проводимых культурными центрами (в частности ВООПИиК).

Цель проекта: повлиять на осознание молодежью важности сохранения культурного наследия и своего участия в этом процессе

Задачи проекта:

1. Обеспечить информационную поддержку деятельности ВООПИик, направленную на молодежь с целью повышения их культурного самосознания;

2. Разработать методы привлечения молодежи к программам ВООПИиК;

3. Привлечь внимание общественности региона к этой проблеме.

СТРАТЕГИЯ ПРОЕКТА:

- Проведение серии разнообразных мероприятий, направленных на осознание проблемы целевыми группами общественности, на формирование эффективного взаимодействия общественной организации ВООПИиК и молодежи, а также создание информационного поля проекта через взаимодействие с социально-ответственными СМИ региона.

ХАРАКТЕРИСТИКИ ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ:

Основными целевыми аудиториями нашего проекта является молодежь в возрасте от 14 до 27 лет. Мы разделяем их на 3 подгруппы:

1) 14-17 лет - школьники и учащиеся ПТУ;

2) 17-23 лет – студенты;

3) 23-27лет - молодые специалисты

Результаты исследований, приведенные выше, указывают на то, что проблема сохранения культурного наследия Ульяновской области в основном связана с привлечением представителей молодого поколения к деятельности организаций, направленных на это.

В таблице 2 представлены основные характеристики целевых аудиторий.

Табл.2

Характеристики	Ученики школ и сузов	Студенты вузов	Молодые специалисты
Возраст	15-17 лет	18-22 лет	23-30 лет
Пол	мужской и женский	мужской и женский	мужской и женский
Место жительства	г. Ульяновск и область	г. Ульяновск и область	г. Ульяновск и область
Психологические характеристики	Они смотрят на жизнь с большим оптимизмом, отсутствием цинизма, прагматичности. Возможность оказать содействие в сохранении культурного наследия вызывает у них интерес, они готовы принимать участие в акциях как теоретической, так и практической направленности.	Она лояльна по отношению к теме благотворительности и к общественным организациям.	Эта группа может наиболее лояльно относиться к общественным организациям и выражать готовность участия в их деятельности.

2. Углубленное исследование проблемы. Планирование.

2.1. Объект, предмет и методы исследования. Создание образа изучаемого объекта.

Объектом исследования является деятельность ВООПИик, направленная на привлечение молодежи.

Предметом являются факторы, влияющие на уровень заинтересованности молодежи в деятельности музея-заповедника «Родина Ленина» в г. Ульяновск.

В ходе углубленного исследования ситуации мы создали образ объекта и выработали наиболее эффективные способы решения проблемы.

Для этого нам было необходимо:

1. Выяснить уровень актуализации проблемы привлечения молодежи к деятельности культурно-исторических центров.

2. Выяснить уровень информированности молодежи о специально разработанных для них программах музея-заповедника «Родина Ленина».

3. Выяснить социально-психологический аспект проблемы.

4. Выявить каналы эффективного взаимодействия с целевыми группами общественности.

УРОВЕНЬ АКТУАЛИЗАЦИИ ПРОБЛЕМЫ.

В ходе исследования были использованы следующие методы:

1. Анализ вторичных данных из различных источников (Российское информационное агентство «Новый Регион», АСИ-Ульяновск, Ассоциация группы региональных социологических центров «Группа 789»);

2. Контент-анализ устава организации ВООПИиК;

3. Фокус-группа представителей молодежи выделенных нами возрастных категорий (всего 8 человек) (Прил.2);

4. Экспертный опрос работников культуры, сотрудников заповедника «Родина Ленина» (всего 6 человек).

В результате проведенного исследования было выявлено, что проблема привлечения молодежи осознается всеми опрошенными экспертами.

Вот мнения некоторых участников экспертного опроса.

Директор музея-заповедника «Родина Ленина», Александр Зубов: «Я считаю, что проблема культурного воспитания молодежи всегда была, есть и будет. И здесь важную роль должны играть СМИ. Нужно говорить об этой проблеме. Но для того, чтобы приобщить молодежь к культуре через походы в музей, нужно придумывать нестандартные формы работы с молодежью. Например, игровые».

Валерий Перфилов, заместитель директора по научной работе ОГУК «Ленинский мемориал»: «Историческая память – это то, что делают люди, а потом в целом формирует и цементирует государство. Историческая память обеспечивает идентификацию нации. Поэтому я уверен, что проект актуальный, значительный и важный. Более того, считаю, что начать реализовывать его в Ульяновской области, как, впрочем, и в России, нужно было намного раньше.

В сознании жителей страны и региона должны произойти серьезные изменения. Может быть, тогда мы перестанем считать свой город плохим, а начнем его любить и беречь».

Иван Чуканов, заведующий кафедрой регионоведения и международных отношений факультета гуманитарных наук и социальных технологий УлГУ считает так: «Очень нужный проект! Хорошо, что на историю и формирование мировоззрения подрастающего поколения наконец-то обратили внимание. Работы здесь непочатый край».

33% экспертов считает, что причина кроется в воспитании молодежи. По словам сотрудника музея-заповедника «Родина Ленина», Оксаны Соловей, потребность в участии в культурной жизни страны/региона надо воспитывать. А этим должны заниматься, в первую очередь, такие институты социализации молодежи, как семья и школа.

Вывод: в целом, уровень актуализации проблемы находится на достаточно высоком уровне, однако то, что значимость в этом процессе деятельности культурных центров не осознается экспертами, то в ходе реализации проекта необходимо обратить их внимание на то, что их роль в этом процессе хоть и не так велика, но тоже немаловажна.

УРОВЕНЬ ИНФОРМИРОВАННОСТИ.

Исследование также показало, что уровень информированности целевых групп крайне низкий. Только 8% опрошенной молодежи слышали о тех акциях, которые ежегодно проводятся сотрудниками музея-заповедника «Родина Ленина». Большинство же из них не только не слышали об акциях, но даже не знают о существовании самой организации.

По словам сотрудника музея-заповедника Оксаны Соловей, используются все возможные каналы информирования молодежи, среди которых печатные СМИ, электронные ресурсы, региональные радиостанции и федеральные , рекламные афиши, которые размещаются в вузах, школах и даже ночных клубах.

Получается, что сообщения не достигают своей целевой аудитории. Одной из причин этого организация считает отсутствие специального отдела по связям со СМИ (пресс-центра), который профессионально занимался бы данным вопросом.

Вывод: исходя из полученных результатов, можно предположить, что низкий уровень информированности целевых групп не способствует конструктивному взаимодействию музея с молодежью.

социально-психологический аспект проблемы.

В социально-психологический аспект входит система мотивов и стимулов молодежи к участию в деятельности музея. В нее входят как мотивы собственно благотворительности, милосердия, социальной помощи, так и мотивы самореализации, общения с единомышленниками, получения важного профессионального и жизненного опыта.

Если первая группа мотивов может подойти для индивидуального участия молодого человека, то вторая группа мотивов характерна только для совместной общественной работы и является уникальным преимуществом добровольчества, особенно ценным для молодежи, и, возможно, для лиц с дефицитом общения, включенности в социум. Поэтому ее также необходимо освещать, особенно в соответствующих целевых аудиториях (особенно актуально для первой и второй целевых групп).

Существенным препятствием участия целевой группы третьей возрастной категории (23-30 лет) в деятельности некоммерческой организации является их высокая занятость, нехватка свободного времени. Поэтому актуальной задачей является разработка и продвижение гибких форматов участия в общественной работе, которые были бы приемлемы и для занятых людей (например, участие в конференциях или тех акциях, которые проводятся ночью или в выходные); при этом важно доносить до населения идею, что даже небольшая их помощь очень значима и ценна.

Наряду с мотивами включения в общественную деятельность важную роль играют побудительные стимулы, которые заставляют людей впервые прийти в ту или иную организацию. Среди них большое значение имеет влияние т.н. «значимого другого» - рассказ или пример человека, который является авторитетом для данного лица, либо с которым слушатель может себя идентифицировать, рассказы действующих волонтеров и сотрудников общественных организаций. Особенно такому влиянию подвержена молодежная аудитория, поэтому для ее завоевания представляется необходимым использование каналов «адресной» коммуникации, работа в молодежных сообществах, привлечение в целях агитации интересных персон, авторитетных для молодежи и участвующих в деятельности НКО.

КАНАЛЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЦЕЛЕВЫМИ ГРУППАМИ.

Так как одной из задач проекта является обеспечение информационной поддержки деятельности музея-заповедника «Родина Ленина», то необходимо, в первую очередь, руководствоваться предпочтениями целевых аудиторий в выборе каналов коммуникации.

Для этого нами был проведен анализ каналов коммуникаций, используемых рассматриваемой организацией при взаимодействии с общественностью. Среди них: - печатные издания («Симбирский курьер», «Мозаика», «Дыхание земли», «Вестник», «Народная газета»);

- радиостанции («Радио 7 на семи холмах», «Love радио», радио «2X2»),

- сайт музея-заповедника «Родина Ленина».

Однако опрос молодежи показал, что информацию о музеях они, в основном, узнают по неформальным каналам (от друзей, знакомых, от сотрудников самой организации в неформальном общении).

С другой стороны, лидерами по частоте и эффективности использования были признаны такие каналы, как публикации в местных печатных СМИ, Интернет-порталы и репортажи на радио, ТВ. Поэтому и предпочтения нужно отдавать электронному ресурсу (сайту), а также рекламе на телевидении.

Такое расхождение объясняется тем, что формальные каналы передачи информации несут более широкую функцию, чем привлечение молодежи к своей деятельности. Посредством этих каналов рассказывается о деятельности организации, ее подразделений, что способствует росту информированности населения о ней; но наиболее сильным стимулом к приходу в такую организацию добровольца, является все же его личный контакт с человеком, вызывающим доверие, со «значимым другим», лидером мнений.

В связи с этим еще одним эффективным каналом взаимодействия музея и молодежи могут быть встречи сотрудников музея с представителями студенческих советов и других молодежных организаций.

Вывод: личные встречи и специальные мероприятия, направленные на привлечение молодежи к деятельности культурного центра, должны стать одним из основных каналов общения сотрудников музея и молодежи. Сюда же относится и та информация, которая размещена на телевидении и в Интернете, а также в газетах, в которых освещаются новости культуры.

Образ изучаемого объекта.

Молодежь – большая социальная группа, обладающая специфическими социально-демографическими характеристиками, ценностными ориентациями, мотивацией деятельности, направленностью социальной мобильности, особенностями включения в различные социально-стратификационные слои, конструированием жизненных планов, что определяется как возрастными характеристиками молодых людей, так и тем, что их социально-экономическое положение и духовный мир находятся в состоянии становления.

Культурное наследие – совокупность связей, отношений и результатов деятельности прошлых исторических эпох и совокупность объектов окружающего человека мира, признаваемых на основе культурного опыта человечества и его предпочтений культурными ценностями.

Мотивы – то, что побуждает к деятельности человека, ради чего она совершается. В широком смысле к мотивам относят потребности и инстинкты, эмоции, установки и идеалы.

Стимулы – побуждение к действию, побудительная причина поведения.

Музей-заповедник «Родина Ленина» - региональное отделение некоммерческой организации «Всероссийского общества охраны памятников истории и культуры», уникальный комплекс памятников истории, культуры и архитектуры старого Симбирска (Ульяновска), основан 2 октября 1984 г.

ОСНОВНЫЕ ИЗМЕРЯЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ

Мы выделили несколько основных показателей, измерение которых позволит выявить изменение объекта.

Информированность - степень информированности молодежи о тех акциях, которые проводит музей-заповедник для них.

Актуализация проблемы – осознание целевыми группами существования проблемы.

Наличие мотивов для участия в деятельности НКО – показатель, характеризующий уровень осознанности молодежью значимости своего участия.

Вовлечение молодежи в деятельность музея-заповедника – данный качественный показатель позволяет оценить изменение поведения целевых групп и эффективность реализации PR-кампании.

ГИПОТЕЗА: Мы можем предположить, что с ростом уровня каждого из показателей возрастает вероятность того, что спустя какое-то время молодежь будет участвовать во многих проектах музея и будет это делать сознательно, исходя из своих внутренних побуждений (мотивов), а не только внешних факторов.