- •1.Поняття і сутність менеджменту. Організація як об’єкт управління.
- •2.Виникнення науки про менеджмент та напрямки еволюції управлінської думки.
- •3.Ф. Тейлор «Принципи наукового управління».
- •4. Порівняльна характеристика японської та американської моделей менеджменту.
- •5.Особливості концепції цільового управління Пітера Друкера.
- •6.Соціальна філософія менеджменту Мері Фоллет.
- •7.Системна концепція управління «7с» Томаса Пітерса і Роберта Уотермана.
- •8.А. Файоль. Принципи менеджменту.
- •9. Вклад вітчизняних вчених та практиків у прогресе науки управління.
- •10. Перспективи менеджменту: можливе та ймовірне.
- •11. Система менеджменту організацій.
- •13.Організація як відкрита система. Принципи системного підходу до організації управління.
- •14.Організації та їх ознаки. Види організацій.
- •15.Зовнішнє та внутрішнє середовище організації
- •16.Місія, цілі та культура орг.-ї.
- •19. Загальна характеристика и класифікація функцій менеджменту.
- •20.Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають.
- •21. Організаційні структури, принципи їхньої побудови
- •22. Типи організаційних структур.
- •23. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Головні форми проектування організацій
- •24. Типи організацій щодо взаємодії з людиною: корпоративна та індивідуалістська організації.
- •25. Розвиток організаційних структур управління виробництвом в сучасних умовах господарювання.
- •26. Принципи формування організаційних структур управління виробництвом.
- •27.Типи організаційних структур: лінійний, функціональний, комбінований.
- •28.Процес формування структури управління. Проблеми пов'язані з невідповідністю структури управління операційним або виробничим процесам організації
- •29.Особливості концепції адаптивних стратегій організації Раймонда Майлса та Чарльза Сноу.
- •31.Вплив ситуаційних чинників на проектув організ. Головні форми проектування організацій.
- •32. Технократизм і формалізм організаційної управлінської структури.
- •33.Девід Сільверман і антисистемна концепція організацій.
- •38.Види планування та їх взаємозв’язок. Складові процесу стратегічного планування.
- •39.Змістовні теорії мотивації.
- •40.Контроль як загальна функція менеджменту.
- •41.Процесійні теорії мотивації.
- •42. Елтон Мейо і теорія людських відносин.
- •43.Едгар Шейн і системна модель організаційної мотивації.
- •44.Особливості концепції «любові і страху» Амітая Етціоні.
- •45.Мотиваційна теорія підтримки бажаної поведінки.
- •46.Поняття про процес контролю
- •47.Види управлінського контролю.
- •48. Інструменти управлінського контролю
- •49. Поведінкові аспекти контролю.
- •50.Умови ефективного та наслідки неефективного котролю.
- •51.Поняття контролінгу. Основні функції контролінгу. Елементи контролінгу, їх взаємодія.
- •52.Методологія планування. Організаційні рівні планування.
- •53.Стратегічне планування, мета і принципи сп. Види стратегій.
- •54.Тактичне планування, основні задачі і прийоми.
- •55. Оперативне планування, мета, завдання та методи
- •56. Перешкоди планування
- •57. Плани, програми і прогнози в системі планування діяльності органі-зації.
- •58. Система стратегiчних, тактичних, оперативних планiв.
- •59.Моделі стратегічного планування
- •60. Стратегічне планування в менеджменті. Мета та загальна характеристика.
- •61.Місце планування у формуванні стратегічних рішень
- •63. Процес формування стратегічногоплану.Основні етапи.
56. Перешкоди планування
Можливості планування в економічній організації підприємства обмежені низкою об'єктивних і суб'єктивних причин. Розглянемо найважливіші.
Невизначеність ринкової сфери. Будь-яка економічна організація (чи то західна фірма, чи українське підприємство) у своїй діяльності неминуче стикається з невизначеністю. Фірма не володіє всіма необхідними даними про своє теперішнє і майбутнє, вона не в змозі передбачити всі зміни, які можуть відбутися в зовнішньому середовищі. У цій ситуації планування є можливим способом прояснення умов діяльності, зменшення невизначеності ризику.
Будь-яка, навіть найкрупніша фірма не може усунути всю невизначеність, а отже, повністю спланувати свою діяльність, бо ліквідувати невизначеність — значить утратити сам ринок, різноманітність не протилежних інтересів і дій суб'єктів ринку. Більшість фірм прагне впорядкувати свої зовнішні відносини за допомогою гнучких дій, і такі зусилля приносять певний успіх.
Об'єктивні причини полягають в недоліках довготривалої централізованої системи планування, яка є неадекватною до ринкових умов господарювання. Суб'єктивні причини обумовлені недостатньою кваліфікацією керівників та спеціалістів підприємств, протиріччя між економічною наукою та практикою господарювання, відсутністю методологічної бази, яка була б прийнятною для сучасних умов господарювання тощо.
57. Плани, програми і прогнози в системі планування діяльності органі-зації.
План - це кількісне відображення цілей та розроблення шляхів їх досягнення. Іншими словами, це результат планування, мотивована модель дій, створена на основі кон'юнктурного прогнозу економічного середовища і поставленої мети.
Виділяють наступні види планів:
За змістом і формою прояву розрізняють такі види (форми) планування і планів:
1 З точки зору обов'язковості планових завдань розрізняють директивне таіндикативне планування.
Директивне планування - це процес прийняття рішень, які мають обов’язковий характер для об'єктів планування. Директивні плани мали, як правило, адресний характер і відрізнялися надмірною деталізацією. Таке планування може бути ефективним засобом вирішення багатьох завдань, наприклад, у сфері охорони навколишнього середовища, соціальної політики.
Індикативне планування є антиподом директивного тому, що цей план не має обов'язкового до виконання характеру, хоча в ньому можуть бути і обов'язкові завдання. У цілому він має спрямовувальний, рекомендаційний характер. Основне завдання такого планування не тільки в тому, щоб дати кількісну оцінку показників, що характеризують динаміку, структуру та ефективність роботи, а насамперед у тому, щоб забезпечити ув'язку та збалансованість всіх показників. Індикативне планування має інформаційний, орієнтовний характер.
Індикативне планування застосовується і на мікрорівні. У цьому випадку при складанні перспективних планів застосовується індикативне, а в поточному плануванні директивне планування.
2. Залежно від терміну, на який складається план, і ступеня деталізації планових розрахунків розрізняють довгострокове (перспективне), середньострокове і короткострокове (поточне) планування.
Довгостроковий план (10-15 років). У ньому формулюються завдання, пов'язані за часом та ресурсами, а також загальна стратегія поставлених цілей. Довгострокові плани включають укрупнені показники діяльності підприємства, які розробляються на основі попередньо проведених досліджень і складання прогнозів розвитку підприємства. Цей вид планів ще можна назвати перспективним плануванням.
Середньостроковий план - це власне деталізований стратегічний план, в якому поєднуються усі напрямки діяльності підприємства на поточний фінансовий рік.
Короткостроковий план присвячений вирішенню конкретних питань діяльності підприємства в короткостроковому періоді. Має вузьку спрямованість, високий ступінь деталізації і характеризується великим розмаїттям прийомів та методів.
Існують такі різновиди прогнозування їх класифікують:
За функціями прогнози можуть бути: пошукові та нормативні(цільові) Також виділяють різновиди прогнозів, що часто використовуються в поєднанні з плануванням діяльності організації. Результати цих прогнозів включаються в цілі організації, що визначаються керівництвом.
1. Економічне прогнозування використовується для передбачення загального стану економіки і об'єму збуту для конкретної компанії або по конкретному продукту.
2. Прогнозування розвитку технологій дозволяє передбачити, розробки яких нових технологій можна очікувати, коли це може статися, наскільки економічно прийнятні вони можуть бути.
3. Прогнозування розвитку конкуренції дозволяє передбачити стратегію і тактику конкурентів.
4. Прогнози на основі опитування та досліджень дають можливість передбачити, що станеться в складних ситуаціях, використовуючи дані багатьох областей знання. Наприклад, майбутній автомобільний ринок можна оцінити тільки з обліком зміни стану економіки, що насувається, суспільних цінностей, політичної обстановки, технології і стандартів по захисту довкілля від забруднень.
5. Соціальне прогнозування, яким у теперішній час займається декілька крупних організацій, використовується для передбачення змін в соціальних установках людей і стану суспільства. Очевидно, фірма, що зуміла правильно передбачити відношення людей до таких питань, як прагнення до комфорту, схильність до матеріалізму або патріотизму або спрогнозувати, як зміниться якість життя або медичне обслуговування, може мати перевагу перед конкурентами, плануючи випуск нових товарів і надання нових послуг. Прогнозування такого роду може бути корисним в управлінні, особливо стосовно мотивації працівників.
Виходячи з того, що прогнозування поєднує в собі два елементи - передбачення і пропонування, виділяють пошуковий і нормативний прогнози. Пошуковий прогноз носить здебільшого пізнавальний (науково дослідницький характер, не враховує цілеспрямованих дій з боку суб'єктів управління. Його завдання - з'ясувати, як буде розвиватися досліджуваний об'єкт при збереженні існуючих тенденцій. В свою чергу, нормативний прогноз носить управлінський характер, пов'язаний з можливістю прийняття на основі отриманих знань управлінського рішення. Він розробляється на основі наперед визначених цілей (нормативів).